Note fondée sur 51 évaluations de clients
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4,7 Propreté de la chambre
4,6 Service et personnel
4,6 Confort de la chambre
4,6 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
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par un voyageur
Publié le 14 août 2024 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
8 oct. 2024 par João Victor, Gestion de l’hôtel
Olá, Leandra! Agradecemos muito sua avaliação perfeita! Ficamos felizes em saber que você teve uma ótima experiência. Esperamos recebê-la novamente em breve para mais momentos especiais. Obrigado por escolher ficar conosco!
par un voyageur
Hotel muito bom
Publié le 14 août 2024 sur HotelsA estadia foi boa, o hotel é muito bom, com área de lazer muito boa e funcionários muito educados, principalmente, o Clécio e a Marina, sempre prontos a ajudar. O único problema foi a festa que teve no sábado dentro do hotel com música alta, e hóspedes bastante animados e barulhentos, e que não foi informada no momento da reserva. O hotel alterou o quarto no dia da festa para diminuir o barulho,mas mesmo assim incomodou, além disso o restaurante não estava atendendo aos hóspedes por causa da festa. Reitero que devem informar aos sites de reservas sobre esses eventos.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
1 oct. 2024 par João Victor, Gestion de l’hôtel
Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco e ficamos felizes em saber que apreciou a estrutura do nosso hotel, especialmente o atendimento da nossa equipe, incluindo Clécio e Marina. Seu reconhecimento nos motiva a continuar oferecendo um serviço de qualidade.Pedimos desculpas pelo incômodo causado pela festa durante a sua estadia. Entendemos o quanto o descanso dos nossos hóspedes é importante e lamentamos que isso tenha afetado sua experiência. Agradecemos também por nos alertar sobre a necessidade de melhorar a comunicação referente a eventos internos. Já estamos tomando medidas para garantir que essas informações estejam mais claras no momento da reserva, a fim de evitar situações similares no futuro.Estamos sempre à disposição para acolhê-lo(a) novamente e oferecer uma estadia tranquila e agradável.
par un voyageur
Publié le 26 juin 2024 sur Hotels
par un voyageur
Publié le 23 juin 2024 sur Hotels
par un voyageur
Publié le 6 janv. 2024 sur Hotels
par un voyageur
Publié le 14 nov. 2023 sur Hotels
par un voyageur
Publié le 1 oct. 2023 sur Hotels
par un voyageur
Custo benefício bom, porém ainda falta informação
Publié le 14 sept. 2023 sur HotelsO hotel em si é bom. Estavam oferecendo um serviço de alimentação inclusa, foi uma bagunça. Ficamos sem jantar e em outra noite a comida não era tão boa. A equipe principal do hotel tentou resolver, mas preferia o serviço convencional do restaurante que era bom! Recomendo a estrutura, recém reformada e treinamento para equipe! Voltarei no futuro, o dono estava muito empenhado em melhorar!
Commentaires de Gestion de l’hôtel
14 sept. 2023 par João Victor, Gestion de l’hôtel
Olá Larissa, primeiramente gostaríamos de pedir desculpas pela sua experiência não ter estado dentro de nossos padrões. Já sinalizamos a demanda para o setor responsável. Agradecemos por compartilhar sua percepção, esclarecemos que todas as reclamações que recebemos são investigadas e tratadas internamente reforçando melhorar nossos processos. Prezamos muito pela excelência no atendimento ao nosso hóspede. Muito obrigado pela sua avaliação, abraço de toda equipe do Hotel!
par un voyageur
Publié le 13 juill. 2023 sur Hotels
par un voyageur
Publié le 12 juin 2023 sur Hotels
