Note fondée sur 105 évaluations de clients

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3,7 sur 5
3,8 Propreté de la chambre
3,8 Service et personnel
3,7 Confort de la chambre
3,6 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
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5 sur 5
par un voyageur

Publié le 27 sept. 2024 sur Expedia
sehr angenehmes Zimmer, tolles Frühstück, freundliche Mitarbeiter
Commentaires de Gestion de l’hôtel
2 oct. 2024 par Ihr Team vom ibis Styles Dresden Neustadt, Gestion de l’hôtel
Sehr geehrter Christian,vielen Dank für Ihr positives Feedback!Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt im ibis Styles Dresden Neustadt in vollen Zügen genießen konnten.Wir sind sehr erfreut, dass Sie das Zimmer, unser reichhaltiges Frühstücksangebot sowie den freundlichen Service unserer Mitarbeiter zu schätzen wussten. Ebenso danken wir Ihnen für die positiven Rückmeldungen zur Sauberkeit der Zimmer, dem Zustand unseres Hotels und den Annehmlichkeiten, die wir bieten.Wir hoffen, Sie besuchen uns wieder einmal.Mit freundlichen Grüßen,Ihr Team vom ibis Styles Dresden Neustadt
4 sur 5
par un voyageur

Publié le 19 sept. 2024 sur Expedia
Praktische Lage für die Neustadt, schön modernisierte Zimmer und hervorragendes Personal. Einige Bereiche des Gebäudes sind jedoch sehr alt und abgenutzt und müssten auch aufgefrischt werden.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
25 sept. 2024 par Ihr Team vom ibis Styles Dresden Neustadt, Gestion de l’hôtel
Sehr geehrter Christoph,haben Sie vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung unseres Hotels genommen haben.Es freut uns sehr, dass Sie die modern ausgestatteten Zimmer und unser hervorragendes Personal schätzten. Die zentrale Lage unseres Hotels im Herzen von Dresden-Neustadt wird von unseren Gästen als idealer Ausgangspunkt für Stadterkundungen zu Fuß besonders geschätzt.Allerdings bedauern wir, dass einige Bereiche unseres Gebäudes Ihren Erwartungen nicht vollständig entsprochen haben. Wir nehmen Ihr Feedback ernst und sind stets bemüht, unsere Einrichtungen auf einem hohen Standard zu halten, um unseren Gästen ein angenehmes Umfeld zu bieten.Abschließend sind wir froh zu hören, dass Sie die praktische Lage in der Nähe vielfältiger Einkaufsmöglichkeiten und kultureller Highlights wie der Semperoper und der Frauenkirche genossen haben. Wir hoffen, dass Sie während Ihres Aufenthalts ebenfalls die Gelegenheit hatten, die einzigartige Atmosphäre unseres Viertels zu erleben.Wir hoffen, Sie auch in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen,Ihr Team vom ibis Styles Dresden Neustadt
4 sur 5
par un voyageur

Publié le 16 sept. 2024 sur Expedia
unbeleuchteter Flur vor dem Zimmer; kein Kühlschrank; zu weiche Matratze; Obwohl ich das Schild "Bitte keine Reinigung" an der Tür zu hängen hatte, wurde nach zweimaligem Klopfen (sehr leise) der Schlüssel ins Schloss gesteckt - erst jetzt nahm ich wahr, dass das Klopfen an meiner Tür war - ich konnte das Eintreten "verhindern" - ich war gerade im Bad und hätte sehr ungern jemandem im Zimmer angetroffen - wenn ich das nicht gehört hätte, wäre die Reinigungskraft in mein Zimmer gekommen. Wozu habe ich dann eigentlich dieses Schild, wenn es nicht beachtet wird? Das hat mich in meiner Privatsphäre gestört. Ansonsten war es in Ordnung.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
18 sept. 2024 par Ihr Team vom ibis Styles Dresden Neustadt, Gestion de l’hôtel
Sehr geehrte Constanze,vielen Dank für Ihre Bewertung!Es tut uns leid, dass einige Aspekte Ihres Aufenthaltes nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Wir verstehen, dass die Beleuchtung im Flur vor Ihrem Zimmer eine wichtige Rolle für das Wohlgefühl und die Sicherheit unserer Gäste spielt. Es ist bedauerlich, dass Sie die Matratze als zu weich empfanden und wir nehmen Ihre Rückmeldung diesbezüglich zur Kenntnis. Darüber hinaus möchten wir uns für das Missverständnis bezüglich des 'Bitte keine Reinigung'-Schildes entschuldigen. Die Privatsphäre unserer Gäste hat für uns höchste Priorität und es ist nicht hinnehmbar, dass diese durch unser Personal nicht beachtet wurde. Wir werden dies mit unserem Team besprechen, um sicherzustellen, dass solche Vorfälle in Zukunft vermieden werden.Wir hoffen, dass Sie die Gelegenheit hatten, die Vorzüge unserer zentralen Lage im trendigen Stadtteil Neustadt zu genießen und die nahegelegenen Sehenswürdigkeiten und kulturellen Angebote zu erkunden.Hoffentlich können wir Sie in der Zukunft von unserem Haus überzeugen.Freundliche Grüße,Ihr Team vom ibis Styles Dresden Neustadt
5 sur 5
par un voyageur

Publié le 31 août 2024 sur Expedia
Alles gut. Sauber ruhig gutes Bett sehr geräumige Zimmer.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
2 sept. 2024 par Ihr Team vom ibis Styles Dresden Neustadt, Gestion de l’hôtel
Sehr geehrter Andreas,vielen Dank für Ihr positives Feedback!Es ist wunderbar zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt im ibis Styles Dresden Neustadt als positiv empfanden.Wir freuen uns, dass Sie die Sauberkeit unserer Räume, die Ruhe, das komfortable Bett und die Größe Ihres Zimmers geschätzt haben. Es ist unser Bestreben, jedem Gast ein angenehmes Ambiente zu bieten, und wir sind stolz, dass wir dies bei Ihrem Besuch erreichen konnten. Unsere Zimmer sind sorgfältig gestaltet, um eine entspannende Atmosphäre zu schaffen und unseren Gästen ausreichend Platz zu bieten, um sich wie zu Hause zu fühlen. Die tägliche Reinigung, die wir gewährleisten, trägt ebenfalls zu einem angenehmen Aufenthalt bei.Wir hoffen, Sie besuchen uns wieder einmal.Mit freundlichen Grüßen,Ihr Team vom ibis Styles Dresden Neustadt
5 sur 5
par un voyageur

Publié le 22 août 2024 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
26 août 2024 par Ihr Team vom ibis Styles Dresden Neustadt, Gestion de l’hôtel
Liebe Sarah,vielen Dank für Ihr positives Feedback!Wir sind begeistert zu lesen, dass Sie mit allem sehr zufrieden waren!Mit freundlichen Grüßen,Ihr Team vom ibis Styles Dresden Neustadt
3 sur 5
par un voyageur

Okay stay during cooler months

Publié le 16 août 2024 sur Hotels
The hotel was close to station and tram stop, so easy to get around. Good variety of breakfast. Clean and spacious room. Pillows were very flat, and the duvets were heavy. No ac in the room, so it was very humid & uncomfortable to sleep, as is was 30 degrees outside during our stay. Traffic noise was too much at night to leave the windows open
Commentaires de Gestion de l’hôtel
20 août 2024 par Ihr Team vom ibis Styles Dresden Neustadt, Gestion de l’hôtel
Dear Guest, Thanks for your review about our hotel.We are delighted that you appreciated our hotel's convenient location, the variety of our breakfast offerings, the cleanliness, and the spaciousness of our room.However, we regret to hear that certain aspects of your room were not up to your satisfaction, especially regarding the comfort during high temperatures and the disturbance from traffic noise. While our historic building does not currently feature individual air conditioning, we are continually exploring ways to enhance our guest's comfort. We understand that the quality of sleep is paramount, and we are sorry for any inconvenience the temperature and noise may have caused you during your stay.Finally, it is wonderful that you found our location convenient for exploring the vibrant Neustadt area and that you enjoyed the ease of access to public transport, which connects our guests to the wider city.We are hoping to welcome you back in the future. All the best.Ihr Team vom ibis Styles Dresden Neustadt
3 sur 5
par un voyageur

Publié le 23 juill. 2024 sur Expedia
Zunächst einmal ist im Hotel alles vorhanden, was man benötigt. Allerdings sind Flure und Zimmer sehr dunkel (braun/schwarz). Das Zimmer hatte keine Kilimaanlage oder Ventilator, was bei den hohen Temperaturen sehr unangenehm war. Bei offenem Fenster schlafen war schwierig auf Grund des Straßenlärms. Weitere Minuspunkte waren, dass der Safe im Zimmer nicht nutzbar war und man alles über den Hotelsafe regeln musste, der Minibarkühlschrank funktionierte nicht und die Beleuchtung im Bad war grauenhaft. Wollte man sich nach Einbruch der Dunkelheit rasieren oder schminken, sah man im Spiegel nur Schatten. Einmal gab es gar keinen Zimmerservice und die Reinigung des Bodens stand wohl nie auf dem Programm. Einzige Lichtblicke waren der ausnahmsweise hell gestaltete Frühstücksraum, das gute Frühstück und die netten und freundlichen Bediensteten. Praktisch war die Straßenbahnhaltestelle vor der Tür. Noch ein kleiner Nachteil war, dass es keinen Gästeparkplatz gab und man irgendwo an der Straße parken musste.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
27 juill. 2024 par Ihr Team vom ibis Styles Dresden Neustadt, Gestion de l’hôtel
Liebe Dorothea,vielen Dank für Ihren Besuch und Ihr Feedback.Es freut uns sehr, dass Sie die Atmosphäre unseres hell gestalteten Frühstücksraums sowie die Qualität unseres Frühstücks geschätzt haben. Wir sind auch stolz auf das positive Feedback zu unserem freundlichen Personal und nehmen zur Kenntnis, dass Sie die Nähe zur Straßenbahnhaltestelle als praktisch empfunden haben.Wir bedauern sehr, dass gewisse Aspekte Ihres Aufenthalts nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Bezüglich der Beleuchtung und des Komforts in den Zimmern möchten wir Sie darauf hinweisen, dass unser Design auf einer Art-Nouveau-Charme basiert und wir verstehen, dass dies nicht jedermanns Geschmack trifft. Wir bedauern, dass die fehlende Klimaanlage während Ihres Aufenthalts bei hohen Temperaturen Unannehmlichkeiten verursacht hat, leider bieten unsere Zimmer keine individuell regulierbare Klimaanlage. Was den Straßenlärm betrifft, so bemühen wir uns, durch gut isolierte Fenster, die sich öffnen lassen, für eine ruhige Atmosphäre zu sorgen. Wir entschuldigen uns aufrichtig, falls dies während Ihres Aufenthalts nicht ausreichend war. Zudem möchten wir Ihnen versichern, dass die von Ihnen angesprochenen Punkte bezüglich des Safes und des Minibarkühlschranks nicht unserem Standard entsprechen und wir diese mit unserem Instandhaltungsteam aufgreifen werden.Abschließend möchten wir nochmals unsere Freude über Ihre positiven Kommentare zum Frühstücksraum und unserem Personal ausdrücken und hoffen, dass Sie unsere zentrale Lage im Herzen des berühmten und trendigen Stadtteils Neustadt, mit seinen zahlreichen Shoppingmöglichkeiten und kulturellen Angeboten, genießen konnten.Wir würden uns sehr freuen, Sie in Zukunft wieder bei uns als Gast begrüßen zu dürfen!Mit freundlichen Grüßen,Ihr Team vom ibis Styles Dresden Neustadt
5 sur 5
par un voyageur

Memnun kaldık

Publié le 22 juill. 2024 sur Hotels
Otelin yeri iyidi. Durak tam karşısndaydı ve kolay oldu. Çocuklarım ve benim için oda yeterli büyüklükte ve temizdi. Mc Donslds çok yakındı.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
27 juill. 2024 par Ihr Team vom ibis Styles Dresden Neustadt, Gestion de l’hôtel
Ebru Hanım,Otelimiz hakkında bırakmış olduğunuz yorum için teşekkür ederiz.Otelimizde harika bir deneyim yaşadığınızı duymak bizim için müthiş.Siz ve çocuklarınız için yeterli büyüklükteki odalarımızın ve temizliğimizin yanı sıra, durağın hemen karşısında yer alan konumumuzdan memnun kalmanızdan dolayı mutluyuz. Ayrıca, McDonald's gibi yakın çevredeki yemek seçeneklerinin konforunuz için elverişli olduğunu görmekten de büyük memnuniyet duyuyoruz.Sizleri otelimizde tekrar ağırlamaktan memnuniyet duyarız. SaygılarımızlaIhr Team vom ibis Styles Dresden Neustadt
3 sur 5
par un voyageur de Wien

Publié le 21 juill. 2024 sur Expedia
Hat nicht ganz den Bildern entsprochen.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
22 juill. 2024 par Ihr Team vom ibis Styles Dresden Neustadt, Gestion de l’hôtel
Liebe Jasmina,vielen Dank für Ihren Besuch und Ihr Feedback.Wir freuen uns sehr, dass Sie den Service unseres Teams schätzen. Es ist für uns immer eine große Freude, wenn Gäste unsere Bemühungen anerkennen und wir zu einem angenehmen Aufenthalt beitragen können.Jedoch bedauern wir, dass der Zustand des Hotels nicht ganz Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst und sehen dies als Gelegenheit, unsere Einrichtungen weiter zu verbessern und so die Erfahrung unserer Gäste zu optimieren.Letztlich sind wir erfreut, dass Sie die Sauberkeit Ihres Zimmers positiv hervorgehoben haben. Die Zufriedenheit unserer Gäste mit der Sauberkeit unserer Räumlichkeiten hat für uns höchste Priorität, und es ist wunderbar, dass dies bei Ihrem Besuch der Fall war.Wir würden uns sehr freuen, Sie in Zukunft wieder bei uns als Gast begrüßen zu dürfen!Mit freundlichen Grüßen,Ihr Team vom ibis Styles Dresden Neustadt
5 sur 5
par un voyageur

Publié le 8 juill. 2024 sur Expedia
Commentaires de Gestion de l’hôtel
29 juill. 2024 par Ihr Team vom ibis Styles Dresden Neustadt, Gestion de l’hôtel
Dear Patricio,Thank you for such a great review.We are really pleased we met your expectations.We look forward to a return visit from you in the future.Best wishes,Ihr Team vom ibis Styles Dresden Neustadt