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Emirates Concorde Hotel & Suites

Hébergement 4.0 étoiles
Hôtel 4 étoiles pour la famille près de Souk de l'or

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Les mois affichés sont December 2024 et January 2025.
décembre 2024
janvier 2025

Galerie de photos de l’hébergement Emirates Concorde Hotel & Suites

Détail de l’extérieur
Coin salon du hall
Appartement Standard, 3 chambres | Cuisine privée | Bouilloire électrique
Coin salon du hall
Quai

Avis

7,4 sur 10 – 

Bien

Commodités populaires

  • Bar
  • Navette aéroportuaire gratuite
  • Piscine
  • Spa
  • Service aux chambres
  • Déjeuner disponible

Explorez la région

Map
Maktoum Street, Riqat Al Buteen - Deira, Dubai, 64225
  • Centre commercial Deira Twin Towers
    3 min à pied
  • Centre commercial Al Ghurair Centre
    8 min à pied
  • Souk Naif
    13 min à pied
  • Dubaï (DXB-Aéroport international de Dubaï)
    12 min en voiture

Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Appartement Standard, 3 chambres

Appartement Standard, 3 chambres | Aire de séjour | Téléviseur ACL de 32 po avec télévision par satellite, téléviseur

Appartement Standard, 3 chambres

  • 160 m²
  • 9 personnes
  • 2 lits doubles et 2 lits jumeaux

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Appartement Standard, 2 chambres

Appartement Standard, 2 chambres | Minibar, coffre-fort, décor unique, ameublement unique

Appartement Standard, 2 chambres

  • 114 m²
  • 6 personnes
  • 1 très grand lit et 2 lits jumeaux ou 4 lits jumeaux

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Deluxe

Chambre Deluxe | Minibar, coffre-fort, décor unique, ameublement unique

Chambre Deluxe

  • 39 m²
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit ou 2 lits jumeaux

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Standard

Minibar, coffre-fort, décor unique, ameublement unique

Chambre Standard

  • 33 m²
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit ou 2 lits jumeaux

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite exécutive

Suite exécutive | Minibar, coffre-fort, décor unique, ameublement unique

Suite exécutive

  • 70 m²
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit ou 2 lits jumeaux

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre simple Standard

Minibar, coffre-fort, décor unique, ameublement unique

Chambre simple Standard

  • 33 m²
  • 1 personne
  • 1 lit jumeau

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Extérieur

Aloft Dubai Airport

Piscine
Spa
Navette aéroportuaire gratuite
Stationnement compris
4.4 sur 5, Excellent, (592)
Le prix est de 156 $ CA
par nuit
197 $ CA au total
(taxes et frais compris)
5 janv. – 6 janv.
Aloft Dubai Airport

À propos du quartier

Dubaï

Séjour au centre-ville.En séjournant à hôtel du quartier Deira, vous serez à moins de 3 km de Souk aux épices et de Souk de l'or. De plus, Souk aux textiles est à moins de 3 km et Dubai Creek est à moins de 10 km.

À proximité

  • Centre commercial Al Ghurair Centre - 8 min à pied
  • Souk aux épices - 18 min à pied
  • Souk de l'or - 19 min à pied
  • Centre commercial BurJuman - 5 min en voiture
  • Terminal de croisière de Dubaï - 8 min en voiture

Transport

  • Station de métro Union : à 5 min de marche
  • Dubaï (DXB-Aéroport international de Dubaï) : à 12 min en voiture

Restaurants

  • ‪برياني اصفهان - ‬2 min à pied
  • ‪Cando Restaurant - ‬2 min à pied
  • ‪Royal Club Lounge - ‬4 min à pied
  • ‪Danial Restaurant - ‬3 min à pied
  • ‪Red Espresso - ‬4 min à pied

À propos de cet hébergement

Emirates Concorde Hotel & Suites

Hôtel 4 étoiles pour la famille près de Souk de l'or
Emirates Concorde Hotel & Suites offers its guests a full-service spa, an outdoor pool, and a health club. There are 5 restaurants and 3 coffee shops/cafes, as well as a snack bar/deli. You can enjoy a drink at the pool bar. A free manager's reception is offered daily. A computer station is on site and wired Internet is free in public spaces.

A business center, 5 meeting rooms, and limo/town car service are available. Event space at this hotel measures 2982 square feet (277 square meters) and includes a conference center. A children's pool, a sauna, and spa services are also featured at the family-friendly Emirates Concorde Hotel & Suites. A shuttle from the hotel to the airport (available 24 hours) and a shopping center shuttle are free. Valet parking is free.

Smoking is allowed in designated areas at this 4-star Dubai hotel.

  • 176 guestrooms or units
  • 16 levels
  • 2 buildings
  • 5 dining venues
  • 3 coffee shops
  • 2982 sq ft of conference space
  • 277 sq m of conference space
  • Built in 2003
  • Manager's reception (free)
  • Deli
  • Towels for the beach
  • Poolside lounge chairs
  • Umbrellas for the pool
  • Conference center
  • Business facilities
  • Breakfast available (surcharge)
  • Coffee in lobby
  • Dry cleaning
  • Self-service laundry
  • Front desk (24 hours)
  • Staff is multilingual
  • Storage area for luggage
  • Front-desk safe
  • Car service
  • Tour and ticket information
  • Concierge
  • Wedding services available
  • Convenience store
  • Terrace
  • Gift shop
  • Beauty salon
  • Newspapers in lobby (free)
  • Television in lobby
  • ATM
  • Onsite shopping
  • Bellhop
  • Elevator
  • Smoking in designated areas
  • Bar by the pool
Emirates Concorde Hotel & Suites possède 176 climatisées dotées de : un minibar et coffre-fort. Ces chambres avec coin salon distinct sont agrémentées d'un décor et d'un ameublement distincts. Un téléviseur ACL de 32 po avec chaînes par satellite. La salle de bain comprend : ensemble baignoire-douche avec douche cascade, pantoufles, bidet et articles de toilette (gratuits).

Les clients peuvent accéder à Internet gratuitement par une connexion câblée. Les commodités suivantes sont offertes : un téléphone et un bureau. De plus, les chambres comprennent eau embouteillée (gratuite) et séchoir à cheveux. L'entretien ménager est assuré tous les jours et le service suivant est disponible sur demande : fer et planche à repasser.

Prestige SPA comprend 4 salles de soins. Les services proposés incluent des massages en profondeur, des massages aux pierres chaudes, des massages pour sportifs et des massages suédois. Le spa est doté des commodités suivantes : spa et bain turc/hammam. Une variété de soins thérapeutiques sont proposés, notamment : aromathérapie et thalassothérapie. Le spa est ouvert tous les jours.

Langues

Arabe, anglais, persan, filipino, français, hindi, indonésien, russe, vietnamien

Commodités de l’hébergement

Pour les familles

  • Buanderie
  • Casse-croûte/épicerie fine
  • Chambres insonorisées
  • Épicerie/dépanneur
  • Lit d’appoint (supplément)
  • Lit de bébé gratuit
  • Piscine extérieure
  • Piscine pour enfants
  • Service de garde d’enfants

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : accès à Internet câblé gratuit
  • Disponible dans certaines aires communes : Wi-Fi (supplément) et accès à Internet câblé gratuit

Stationnement et transport

  • Stationnement à hauteur limitée sur place
  • Stationnement gratuit hors site
  • Service gratuit de navette vers l’aéroport offert jour et nuit selon un horaire fixe et sur demande
  • Service de navette aéroportuaire offert jour et nuit
  • Service de navette locale (supplément)
  • Navette gratuite entre l’hôtel et le centre commercial
  • Service de limousine ou de voiture urbaine
  • Service de voiturier gratuit sur place
  • Stationnement sur place (supplément)

Repas et boissons

  • Buffet déjeuner offert tous les jours de 6 h 30 à 10 h 30 moyennant des frais de 65 AED par adulte et de 35 AED par enfant
  • 3 cafés-restaurants/cafés
  • 5 restaurants
  • Café et thé dans les espaces communs
  • Casse-croûte/épicerie fine
  • Réception gratuite organisée tous les jours par la direction
  • Un bar attenant à la piscine

Activités

  • Bain de vapeur
  • Centre d’entraînement
  • Magasinage
  • Piscine extérieure
  • Piscine pour enfants
  • Sauna
  • Spa proposant des soins complets
  • Téléviseur dans les aires communes
  • Terrain de golf adjacent de 36 trous

Accessibilité

  • Si vous avez des besoins particuliers en matière d’accessibilité, veuillez communiquer avec l’hébergement à l’aide des renseignements contenus dans la confirmation reçue après la réservation.
  • Accessibilité en fauteuil roulant
  • Accessible en fauteuil roulant (peut présenter des restrictions)
  • Ascenseur
  • Barre d’appui près de la toilette
  • Bureau d’enregistrement accessible en fauteuil roulant
  • Chemin vers l’ascenseur accessible en fauteuil roulant
  • Cordon de secours dans la salle de bain
  • Entrée sans escaliers
  • Fauteuils roulants sur place
  • Restaurant accessible en fauteuil roulant
  • Salle d’entraînement accessible en fauteuil roulant
  • Toilettes publiques accessibles en fauteuil roulant

Commodités de la chambre

Divertissement

  • Téléviseur à écran ACL de 32 po avec chaînes par satellite

Chambre

  • Draps fournis
  • Lit d’appoint (supplément)
  • Lit de bébé gratuit
  • Rideaux d’obscurcissement

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Bidet
  • Brosse à dents et pâte dentifrice
  • Douche cascade
  • Douche-baignoire combinée
  • Pantoufles
  • Papier de toilette
  • Salle de bain privée
  • Savon
  • Séchoir à cheveux
  • Serviettes fournies
  • Shampooing

Repas et boissons

  • Bouilloire électrique
  • Eau embouteillée gratuite
  • Minibar
  • Sachets de thé et café soluble gratuits
  • Service aux chambres en tout temps

Autres

  • Bureau
  • Chambres insonorisées
  • Climatisation
  • Coffre-fort
  • Coin salon distinct
  • Décoration distincte
  • Espace de travail pour ordinateurs portables
  • Fer et planche à repasser sur demande
  • Mobilier distinct
  • Téléphone

Politiques

Arrivée

Arrivée de 15 h à 5 h 30
L'arrivée hâtive est octroyée selon la disponibilité.
L’arrivée hâtive est offerte moyennant des frais.
L'arrivée tardive est octroyée selon la disponibilité.
Âge minimal pour l’enregistrement : 18 ans

Départ

L’heure limite de départ est midi.

Instructions spéciales pour l’enregistrement

Cet hébergement assure le transport de ses clients depuis l’aéroport. Pour organiser le transport, les clients doivent communiquer avec l’hébergement (48 heures avant l’arrivée) en utilisant les coordonnées fournies dans la confirmation de réservation.
Le personnel de la réception accueillera les clients sur place.

Méthodes d’accès

Portier

Animaux de compagnie

  • Emirates Concorde Hotel & Suites n’accepte pas les animaux de compagnie ni les animaux d’assistance.

Enfants et lits supplémentaires

  • Children are welcome.
  • Kids stay free! One child 12 years old or younger stays free when using existing bedding.
  • Rollaway/extra beds are available for AED 100.0 per night.
  • Free cribs (infant beds)!

Renseignements importants

Frais

Les clients devront payer les frais suivants à l’établissement :

  • Dépôt : 200.00 AED par séjour
  • Une taxe municipale est exigée par la ville : 15.00 AED par unité d’hébergement et par nuit.

Nous avons indiqué tous les frais dont l’hébergement nous a fait part.

Extras en option

Les frais et les dépôts indiqués ci-dessous seront facturés au moment de l’octroi du service, de l’arrivée ou du départ.

  • Prix du buffet déjeuner : environ 65 AED par adulte et 35 AED par enfant
  • L'arrivée hâtive (sous réserve de disponibilité) fait l'objet de frais supplémentaires.
  • Lit d’appoint : 100.0 AED par nuit

Cette liste n’est peut-être pas complète. Les montants des frais et des dépôts peuvent changer et pourraient ne pas comprendre les taxes.

À savoir

Des frais par personne supplémentaire peuvent s’appliquer et varient selon les politiques de l’établissement.
Une pièce d’identité avec photo émise par le gouvernement et un dépôt en espèces, une carte de crédit ou une carte de débit pour couvrir les frais accessoires peuvent être requis à l’arrivée.
Les demandes spéciales sont sujettes à la disponibilité au moment de l’enregistrement et peuvent entraîner des frais supplémentaires. Les demandes spéciales ne peuvent pas être garanties.
Âge minimal requis pour l’enregistrement dans cet établissement durant la semaine de relâche : 18 ans
Les chambres insonorisées ne sont pas garanties.
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur, un système de sécurité et une trousse de premiers soins.
Les clients supplémentaires peuvent faire l'objet de suppléments, conformément à la politique de l'établissement.
Une pièce d’identité avec photo émise par le gouvernement et un dépôt en espèces, une carte de crédit ou une carte de débit pour couvrir les frais accessoires peuvent être requis à l’arrivée.
Les demandes spéciales dépendent de la disponibilité au moment de l’enregistrement. Elle ne peuvent être garanties et peuvent occasionner des frais supplémentaires.
    Cet hébergement est géré par un(e) hôte professionnel(le). L’offre d’hébergement est associée à des fins commerciales, professionnelles ou d’entreprise. L’âge minimal pour l’enregistrement dans cet établissement durant la semaine de relâche est de 18 ans. Les chambres insonorisées ne sont pas garanties.Pour assurer la sécurité des clients, chaque hébergement de l'établissement comprend un extincteur, un détecteur de fumée, un système de sécurité et une trousse de premiers soins.

À noter

  • Veuillez prendre note que cet établissement peut refuser certaines réservations effectuées dans le cadre d’événements ou de fêtes en groupe, y compris les enterrements de vie de garçon et de jeune fille.
  • Une réservation est requise pour les heures de départ pour le golf et les services de massage. Pour réserver, communiquez avec l’hôtel avant votre arrivée à l’aide des coordonnées indiquées dans la confirmation de votre réservation.
  • Un enfant de 12 ans ou moins séjourne gratuitement dans la même chambre que son parent ou tuteur s’il utilise les lits en place.
  • Seuls les clients enregistrés sont autorisés dans les chambres.
  • Les animaux de compagnie et les animaux d’assistance ne sont pas autorisés sur place.
  • Aucun alcool n’est servi à Emirates Concorde Hotel & Suites.

Hébergement également appelé

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Concorde Emirates Hotel
Emirates Concorde
Emirates Concorde Hotel
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Emirates Concorde Hotel Dubai
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Emirates Concorde & Suites
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Emirates Concorde Hotel & Suites Hotel Dubai

Avis pour Emirates Concorde Hotel & Suites

Avis

7,4

Bien

Note de 10 – Excellent, d’après 88 avis sur 323." "
Note de 8 – Bien, d’après 113 avis sur 323." "
Note de 6 – Acceptable, d’après 63 avis sur 323." "
Note de 4 – Médiocre, d’après 28 avis sur 323." "
Note de 2 – Terrible, d’après 31 avis sur 323." "

7,8/10

Propreté

7,6/10

Service et personnel

7,2/10

Commodités

7,2/10

État et installations de l’hébergement

6,8/10

Écoresponsabilité

Avis

2/10 – Terrible

William

Voyage en famille
Points faibles : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
A fuir !
Je crois que c'est mon 1er commentaire négatif, depuis des années que je voyage. Déjà on a attendu pendant 1h30 dans le hall car notre chambre n'était pas prête. En plus nous avons voyagé avec nos deux fillettes. L appartement était sale, avec des cafards, une vaisselle crade, de la literie bas de gamme, et aucun entretien général. Une odeur plus que désagréable qui ressemblait à du tabac froid. En plus nous avions choisi ce logement surtout parce qu'il était mentionné qu'il y avait une navette gratuite pour l'aéroport alors que pas du tout. Bref expérience horrible. A fuir !!!
Séjour de 2 nuits en mai 2024

10/10 – Excellent

Abdourahmane

Voyage d’affaires
Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Séjour de 2 nuits en février 2020

10/10 – Excellent

Voyageur vérifié

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
tres tres bon hotel bien situe et a deux pas du metro. personnel tres pro et chambre tres propre.
Séjour de 5 nuits en novembre 2018

8/10 – Bien

Voyageur vérifié

Points forts : Propreté, service et personnel
Hôtel proche de l aéroport
Hôtel proche de l aéroport. Plutôt luxe (restaurant, boutique, piscine). Personnel haut de gamme. Seul bémol : la décoration des chambres est « passée ».
Séjour de 5 nuits en août 2018

10/10 – Excellent

Voyageur vérifié

Points forts : Service et personnel
Séjour de 9 nuits en avril 2018

10/10 – Excellent

KHALID

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Bon standing
Hôtel de bon standing avec tous les services d'un Four Stars (sauna, piscine,restaurant,pharmacie,gardiennage, valet parking,...) Massage/Hammam et soins divers femmes disponibles également avec un supplément. Environs safe et animé (restaurants,...) Appart de 160m2 bien équipé avec une belle vue

6/10 – Acceptable

JEROME

Points forts : Propreté, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Points faibles : Service et personnel
A eviter
Réservation pour 4, nous avons 1 seul grand lit. Ce n'est pas trop grave, mes enfants sont petits. Ce qui ne m'a pas plus c'est qu'on me propose des lits de camps pour les enfants pour me dire ensuite que c'est en option et presque le prix de la chambre. Sans cesse à attendre les pourboires. Hotel pas hyper bien situé pour les visites.

4/10 – Médiocre

chadi

Points forts : Propreté, état et installations de l’hébergement
Points faibles : Service et personnel
Plus jamais
Séjour de 4 nuits en janvier 2018

8/10 – Bien

Voyageur vérifié

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.

8/10 – Bien

Susanne

Points forts : Service et personnel, état et installations de l’hébergement
Court séjour très agréable
Nous avions deux nuits à Dubaï après une semaine de travail tout frais payé et nous avons choisi cet hôtel pour prolonger notre séjour. Nous l'avons choisi pour son emplacement près du vieux Dubaï mais il y a une station métro très près alors cet hôtel peut être bien même si on veut aller ailleurs dans Dubaï. Nous avons pris un appartement avec salon, cuisine, deux chambres et deux salles de bains et c'était idéal puisque nous étions 4 personnes et c'était vraiment très grand. L'hôtel est un peu "vieillot" mais pour le prix c'était très bien. Nous avons été très satisfaits du service - l'accueil à la réception, le concierge et les personnes qui montaient nos bagages dans la chambre. Tout le monde était très serviable. Et même le wifi marchait très bien.

8/10 – Bien

igor

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
hotel bien placé
hôtel bien placé, bons services, personnel professionnel et sympathique, à 10 minutes à pied de la station de métro UNION, qui permet d'aller partout à Dubai

8/10 – Bien

Voyageur vérifié

Points forts : Service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Hotel d'un rapport qualite/prix correct pour un sejour court (1 nuit) entre 2 vols. Seul bemol, le chauffe eau est branche sur un imterrupteur a activer a l'arrivee pour avoir de l'eau chaude. Le personnel ne nous avait pas prevenu, d'ou la surprise au moment de la douche.

8/10 – Bien

TOUFIC

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Escale de qualité à Dubaï
Arrivé très tôt, vers 9h15, j'ai quand même pu avoir ma chambre assez rapidement. Chambre propre et spacieuse. Station de métro à 10 mn de marche vers les grands centres commerciaux. Voyageant avec Emirates Airline, j'ai apprécié la navette gratuite vers l'aéroport.

4/10 – Médiocre

Sarah, Paris

Points forts : Propreté
Points faibles : Service et personnel, état et installations de l’hébergement
Grosse déception ! Acceuil médiocre
Vraiment mécontente de cet hôtel il a beau être un 4 étoiles a un prix abordable mais le personnel m'a totalement déçu ! Acceuil médiocre a chaque demande (wifi, imprimer une feuille,aller au sauna) on nous balance direct "No free" donc tout est bel est bien payant même un sourire car le personnel a l'acceuil ma vraiment dégoûter aucun tact aucune classe bref apart le lit super confortable et la "belle vue" qu'on a dans l'ascenseur rien ne m'a plu. Dans ma reservation j'ai préciser chambre fumeur, la description indiquer beignoir a remous, on a eu le droit a un Gros "no smoke" et une beignoir classique avec 5mn d'eau chaude après ça devenait tiede, mon mari et moi faisions la course pour se doucher en premier bref cher amis passer votre chemin a Dubaï et a Deïra il y a des hotels dix fois mieux et raisonnablement tarifé, Je ne recommande pas.

4/10 – Médiocre

eliott, madrid

Proche de laeroport et du souk
L'hôtel n'est pas mal mais n'est pas idéalement située pour les activités principal de dubai

8/10 – Bien

Voyageur vérifié

Points forts : Propreté, service et personnel et confort de la chambre.
Nuit sympatique
Sejour d'une nuit sympa! Le personnel est aux petits soins c'est vraiment agreable.. A ma grande surprise il y a du personnel parlant francais.

10/10 – Excellent

Saïda, Paris

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Hôtel Magnifique, Nouveau Quartier, Proximité Comm
Voyage magnifique, Beau temps, Hôtel luxueux, Personnel agréable

8/10 – Bien

samia, France

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
tres bon hotel avec de nombreux services
excellentes vacances avec un tres bon hotel pour familles...navette gratuite pour belle plage et centre commercial... buffet bien varie et copieux pour petit dej...personnel tres sympathique et disponible proche des restos et metro souk ...belles balades le soir au bord de la creek...

4/10 – Médiocre

Voyageur vérifié

Points faibles : État et installations de l’hébergement, confort de la chambre

10/10 – Excellent

Ceyhun

Voyage d’affaires
Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Séjour de 6 nuits en mai 2024

6/10 – Acceptable

Mohammed Anas

Points forts : Service et personnel, état et installations de l’hébergement
Points faibles : Propreté
While it was unbeatable price for the size it is outdated and the cleanliness in the kitchen is very poor, you have to wash everything all over and expect to see many roaches. I know it is a common thing in old buildings in Dubai but it should be manageable. The staff is very friendly. Personally would never stay here again.
Séjour de 5 nuits en mai 2024

2/10 – Terrible

Reza, OMAHA

Voyage d’affaires
Points faibles : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
the check-in took more than two hours. The room was not cleaned and ready even though I arrived a few hours after check-in Time.
Séjour de 1 nuit en mai 2024

10/10 – Excellent

Voyageur vérifié

Voyage d’affaires
Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Amazing Hotel in DubI
Great location, there is even an amazing dentist who has a clinic in the hotel complex, the food is good, staff is nice , comfortable bed and linens its a wonderful stay
Séjour de 1 nuit en janvier 2024

10/10 – Excellent

Voyageur vérifié

Voyage d’affaires
Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Wonderful Hotel
The food is grrat, hotel very comfortable and near all the important places , great staff, fast and effective housekeeping will surely go back
Séjour de 1 nuit en janvier 2024

2/10 – Terrible

Suresh

Voyage en famille
Points faibles : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Imagine reaching your hotel, severely jet-lagged, at 2 a.m. with your family after multiple international flights/connections, and being told that they don't have the apartment you had prepaid for. I was told they would try to get me the 3-bedroom apartment I had prepaid for in a day or so. They gave me three rooms far apart from each other instead, which is a nightmare for any family. The following morning, I went to the manager, asking for my apartment, and instead of apologizing, he falsely claimed that he didn't get the reservation until the night before. I showed him my phone log, showing him that I had called a few days ago and the hotel had confirmed my booking. He made another false promise that he would compensate me for the inconvenience, which obviously never happened. Here are my other observations of the service/facility. - The kitchen top was stained, the utensils were almost nonexistent, and the ones there were severely damaged, rendering them unusable. I saw a couple of cockroaches roaming around as well. - Despite paying for six individuals, the staff resisted providing more than four towels. - TVs and phones were unworkable, which they fixed after multiple requests. - While leaving the hotel, the bellboy simply refused to bring my luggage to the parking lot until I paid my dues at the front desk. To summarize, it's a dated hotel with poor service. They are largely unfamiliar with the concept of hospitality. Not recommended for western/intl. travelers.
Séjour de 8 nuits en novembre 2023