Note fondée sur 870 évaluations de clients
Écoutez ce qu’en pensent nos voyageurs
4,6 Propreté de la chambre
4,5 Service et personnel
4,5 Confort de la chambre
4,4 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
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par un voyageur
Publié le 7 sept. 2024 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
9 sept. 2024 par Tim Quarm, Gestion de l’hôtel
Dear Elhadri,Thank you for your fantastic 5-star rating! We're thrilled to hear that you had a wonderful experience at JA Ocean View Hotel. Your positive feedback means a lot to us, and we're glad to know that we met your expectations.We hope to have the pleasure of welcoming you back soon for another great stay!Warm regards,Tim Quarm Regional General Manager
par un voyageur
Publié le 29 août 2024 sur Expedia
Commentaires de Gestion de l’hôtel
2 sept. 2024 par Tim Quarm, Gestion de l’hôtel
Dear Frédéric,Thank you for the fantastic 5-star rating!We are delighted to hear that you had a wonderful stay at JA Ocean View Hotel. Your positive feedback is greatly appreciated, and we look forward to welcoming you back for another exceptional experience.Warm regards,Tim Quarm Regional General Manager
par un voyageur
Publié le 21 août 2024 sur Hotels
Les chambres son sale le ménage laisse a désirer la restauration et limité peu varié le personnel vous presse pour finir pour que vous puissiez laisser la place aux autres tout le personnelles de l hôtel tire la tête certains d entre son mâle polie comme les agents de sécurité et les manegére en plus peu serviable pendant tout mon séjours la piscine était fermé en rénovation et quand je suis pas partie toujours en rénovation pas prêt de finir aucun site de voyage vous l indiqué petit salé de sport sale pas du tout propre lavec peu de matériel hôtel fait le change prix de de pigeon a 3,70 qu alors a 5 minutes de l hôtel le taux est a 3.95 l hôtel possède peu de prestations d ailleurs l hôtel est chère pour ce que c est ne mérite pas son 5 étoiles moi qui qui a l habitudes de voyagé il y a largement mieux avec un meilleur tarif comme la piscine et fermer on vous oriente vers une piscine de groupe a 40 minutes de l hôtel initial dans un désert absolu ou pour nous tout et payant le personnel tire aussi la tête ou on c est contrôlé 3 fois par des agents de sécurité pour savoir d ou on venait en plus de ça ma fille c est blessé dans la piscine a enfant 7 points de souture aucune prise en charge du personnel de l hôtel c est une infirmière anglais qui c est occupé de ma fille qui était elle même en vacances il nous appelle un taxi non pas une ambulance que j ai du payé 100euros a l hôpital j ai du payer 700euros de ma poche oui et en plus aucune sympathie de la part des 2 hotel
Commentaires de Gestion de l’hôtel
22 août 2024 par Tim Quarm, Gestion de l’hôtel
Dear Ali,Thank you for taking the time to share your feedback. We sincerely apologize for the challenges you experienced during your stay at JA Ocean View Hotel.Regarding the unfortunate incident at the kids' waterpark, senior management at our sister property has thoroughly reviewed the CCTV footage. Based on their investigation, it was concluded that the injury was not due to any fault or negligence on the part of the resort. Therefore, neither JA Ocean View Hotel nor JA The Resort is able to cover the medical expenses incurred. We apologize if this has not met your expectations, and we deeply sympathize with your situation.We also regret that other aspects of your stay did not meet your expectations. Your feedback regarding cleanliness, the pool renovations, and your experience with our staff has been noted, and we will address these concerns with the relevant departments to ensure improvements are made.We strive to provide a high level of service to all our guests, and it is disheartening to know that we fell short in your case. We appreciate your candid comments and will work diligently to enhance our services moving forward.Thank you again for your review, and we hope you’ll give us another opportunity in the future to restore your confidence in JA Ocean View Hotel.Best regards,Tim Quarm Regional General Manager
par un voyageur
Top
Publié le 14 août 2024 sur HotelsMagnifique hôtel au bord de mer sur la marina
Commentaires de Gestion de l’hôtel
16 août 2024 par Tim Quarm, Gestion de l’hôtel
Dear Isabelle,Thank you for your wonderful review! We're thrilled to hear that you had a magnificent stay at JA Ocean View Hotel and enjoyed our beachfront location on the marina. It was our pleasure to host you, and we hope to welcome you back for another memorable experience soon.Warm regards,Tim Quarm Regional General Manager
par un voyageur
Publié le 10 août 2024 sur Expedia
Excellent
Commentaires de Gestion de l’hôtel
12 août 2024 par Tim Quarm, Gestion de l’hôtel
Dear Rachid,Thank you for your excellent review of JA Ocean View Hotel! We are delighted to hear that you had a wonderful experience with us.We strive to provide our guests with the highest quality of service and a memorable stay. Your feedback is greatly appreciated and serves as encouragement to all of our staff.We hope to welcome you back again soon for another excellent stay!Warm regards,Tim Quarm Regional General Manager
par un voyageur
Publié le 20 juill. 2024 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
27 juill. 2024 par Mina Hanna, Gestion de l’hôtel
Dear Guest,Thank you very much for your stay, and we are looking forward to welcoming you again soon.Cheers
par un voyageur
Publié le 15 mai 2024 sur Expedia
Chambre propre.
Localisation top.
Personnel à la réception désagréable et hautain.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
15 mai 2024 par Hashim Al Ansari, Gestion de l’hôtel
Dear Malika,Greetings from JA Ocean View Hotel.Thank you for your feedback.
par un voyageur
Publié le 9 mai 2024 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
9 mai 2024 par Mina Hanna, Gestion de l’hôtel
Dear Abdennour,Thank you very much for your stay, and we hope to welcome you again soon.Cheers
par un voyageur
Publié le 27 avr. 2024 sur Expedia
Good hotel. Traffic is a nightmare.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
30 avr. 2024 par Mina Hanna, Gestion de l’hôtel
Dear Jean Louis,Thank you for your stay, and we hope to welcome you again soon.Cheers
par un voyageur
Publié le 23 avr. 2024 sur Expedia
Commentaires de Gestion de l’hôtel
26 avr. 2024 par Tim Quarm, Gestion de l’hôtel
Dear Amine,Thank you for taking the time to leave a review regarding your recent stay at JA Ocean View Hotel. Your feedback is invaluable to us as we continuously strive to enhance our guests' experience.We are pleased to hear that you chose to stay with us and sincerely appreciate your rating. Your insights help us understand areas where we excel and where there may be opportunities for improvement.If there are any specific aspects of your stay that you would like to share with us in more detail, or if there are any suggestions you have for how we can make future stays even more enjoyable, please do not hesitate to reach out.Thank you once again for your feedback and for choosing JA Ocean View Hotel. We hope to have the opportunity to welcome you back for another memorable stay in the future.Warm regards,Tim Quarm Regional General Manager
