Note fondée sur 417 évaluations de clients
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4,3 Propreté de la chambre
4,2 Service et personnel
4,1 Confort de la chambre
4,1 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
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par un voyageur
Publié le 23 juin 2024 sur Hotels
par un voyageur
Publié le 8 oct. 2023 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
12 oct. 2023 par DP, Gestion de l’hôtel
Sehr geehrter Michael,wir bedanken uns bei Ihnen für Ihre hervorragende Bewertung zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Düsseldorf Kaarst.Wir freuen uns immer sehr, wenn unsere Gäste uns zufrieden verabschieden und auf eine tolle Zeit zurück blicken können.Wir hoffen Sie in Zukunft natürlich weiterhin bei uns Willkommen heißen zu dürfen, um noch mehr tolle Momente bei uns zu erleben.Mit freundlichen GrüßenIhr Team vom Mercure Hotel Düsseldorf Kaarst
par un voyageur
Très bien ! Dommage piscine très froide
Publié le 26 août 2023 sur HotelsCommentaires de Gestion de l’hôtel
23 sept. 2023 par the team of teh Mercure hotel Duesseldorf Kaarst, Gestion de l’hôtel
Dear Charles, thank you for the great review.We are happy that you enjoyed your stay and hope to see you again.Kind regards
par un voyageur
Publié le 16 juill. 2023 sur Expedia
Hôtel pas à la hauteur du nom Mercure, chambre daté et climatisation plus efficace. Parking payant.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
25 juill. 2023 par DP, Gestion de l’hôtel
Dear Raphael,thank you very much for your feedback on your stay at the Mercure Hotel Düsseldorf Kaarst.It is of course a pity that you were not satisfied with our service and the hotel. We would not necessarily call our hotel outdated. Currently, we are also renovating the rooms again.Parking costs on a monitored parking lot are usually common, even in other Mercure hotels.Kind regardsYour Team of Mercure Hotel Düsseldorf Kaarst
par un voyageur
Publié le 23 juin 2023 sur Hotels
Séjour d'une nuit. Excellent hotel: service, confort, literie, petit-déjeuner. A recommander
Commentaires de Gestion de l’hôtel
26 juin 2023 par DP, Gestion de l’hôtel
Dear guest,Thank you very much for taking the time to rate your stay at the Mercure Hotel Düsseldorf Kaarst.We are very pleased that you felt comfortable with us and you enjoyed your time.Your 10 out of 10 rating proves that we do everything right to offer our guests an unforgettable time with us.Best regardsYour Team of Mercure Hotel Düsseldorf Kaarst
par un voyageur
Publié le 3 juin 2023 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
6 juin 2023 par DP, Gestion de l’hôtel
Sehr geehrter Mohammed,haben Sie vielen Dank für Ihre Bewertung zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Düsseldorf Kaarst.Wir freuen uns sehr, dass Sie Ihre Zeit bei uns genossen haben und positiv darauf zurück blicken können.Wir würden uns freuen, Sie schon bald wieder einmal bei uns Willkommen heißen zu dürfen.Mit freundlichen GrüßenIhr Team vom Mercure Hotel Düsseldorf Kaarst
par un voyageur
Publié le 26 mai 2023 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
29 mai 2023 par ., Gestion de l’hôtel
Sehr geehrter Cyril,vielen Dank für Ihre Bewertung. Leider können wir ohne Angaben, was Ihnen missfallen hat natürlich keine Besserung in den Punkten anbieten, daher ist es schade, dass Sie keine weiteren Angaben gemacht haben.Mit freundlichen GrüßenIhr Team vom Mercure Hotel Düsseldorf Kaarst
par un voyageur
Publié le 30 août 2022 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
2 sept. 2022 par D. Pastoors, Gestion de l’hôtel
Sehr geehrte Yvon,haben Sie vielen Dank, dass Sie Ihren Aufenthalt im Mercure Hotel Düsseldorf Kaarst bewertet haben.Wir freuen uns sehr, dass Sie auf eine tolle Zeit zurück schauen können und hoffen Sie schon bald wieder einmal bei uns Willkommen heißen zu dürfen.Mit herzlichen GrüßenIhr Team vom Mercure Hotel Düsseldorf Kaarst
par un voyageur
Publié le 15 août 2022 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
23 août 2022 par DP, Gestion de l’hôtel
Dear guest,First of all, we would like to thank you for your comments regarding your stay. On the other hand, we do not find this justified.The "Unprofessional staff" you mentioned is always highly praised and appreciated by our guests.Also, we didn't steal from you in any way. You paid for a room through Expedia, which means that the travel agent made a charge to your credit card. Here on site you had only paid for the second room. We have checked this more than onceThe fact that we had to call the police for you, because you could not behave and were also abusive, so that other guests felt bothered, speaks clearly to the fact that your comments are really not justified and only harm us must.Kind regardsYour team of Mercure Hotel Düsseldoref Kaarst
par un voyageur
Publié le 8 mai 2022 sur Hotels
Plutot correcte enregistrement rapide
Commentaires de Gestion de l’hôtel
17 mai 2022 par DP, Gestion de l’hôtel
Dear Amir,
thank you for your good response of your time at the Mercure Hotel Düsseldorf Kaarst.
We are happy you enjoyed your stay and hope to welcome you back soon.
Best regards
Your Team of Mercure Hotel Düsseldorf Kaarst
