Note fondée sur 44 évaluations de clients
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4,5 Propreté de la chambre
3,9 Service et personnel
4,1 Confort de la chambre
4,3 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
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par un voyageur
Charged for a night when hotel was already closed
Publié le 5 août 2024 sur HotelsNo warning in hotels.com that the hotel can only be reached by foot and before 2100. Did the reservation at 2154 and they accepted it and now Expedia and the hotel refuse to give the money back. Hotel personnel arrogant and hotels.com personnel very unhelpful.
par un voyageur
Publié le 20 mai 2024 sur Expedia
par un voyageur
Publié le 20 nov. 2023 sur Hotels
Der Aufenthaltsbereich ist super schick und modern, unser Zimmer hat auf den buchsungsbilder auch renoviert und modern ausgesehen, allerdings war nur das Bad renoviert. Das Bett war als Doppelbett zusammengeschoben und sehr hart. Die Lage und die Möglichkeiten sind super. Aber der Service wird komplett über das Smartphone abgewickelt, was teilweise ja praktisch ist. Aber in der Gastronomie am Handy zu bestellen finde ich sehr befremdlich. Allgemein war es sehr unpersönlich, wir waren leider enttäuscht.
par un voyageur
Publié le 18 août 2023 sur Expedia
Haben uns sehr über das schön angepriesene Hotel gefreut, leider kam dann die steil und über Stufen führende Wanderung, die vorher leider nicht ersichtlich war. Das Hotel kann anscheinend nur zu Fuß erreicht werden und ist mit Kleinkind unmöglich. Haben die Anreise abgebrochen. Das Rezeptionspersonal war telefonisch sehr unfreundlich und bot auch keine andere Lösung an um anzureisen. Mir stellt sich die Frage, ob die Lebensmittel etc. alles über den 55 Minuten langen Wanderweg bergauf getragen werden.
par un voyageur
Publié le 30 juill. 2023 sur Hotels
par un voyageur
Publié le 25 juill. 2023 sur Hotels
Hotellet ligger i smukke omgivelser man skal dog være opmærksom på at man skal parkere neden for bjerget og gå 2,5 km opad i en forholdsvis stejl stigning.. der var meget skiftende personale med ringe sprogkundskaber på engelsk og tysk samt en manager som var meget ubehjælpsom og ikke serviceminded.. vi boede 4 dage på et værelse hvor der lugtede af kloak på badeværelset hvor manageren ikke mente at han kunne nedlade sig til at tage sig af problemet og at vi bare skulle være glade for at der var et badeværelse og ellers kunne vi bare smutte..morgenmaden som kan tilkøbes til 18 euro pr person pr dag burde koste det halve.. den var ikke 18 euro værd.. selve naturparken er meget smuk og der er mange gode vandre ruter.. vi kommer ikke tilbage til dette hotel..
par un voyageur
Publié le 23 juill. 2023 sur Expedia
Kein Saft zum Frühstück. Frühstückszeiten recht spät für Wanderer und teilweise zu den Startzeiten nicht komplett fertig „aufgebaut“. Preise der Getränke im Selbstbedienungsbereich zu hoch (gleicher Preis Flaschenbier bei Selbstbedienung wie Fassbier im Restaurantbereich).
par un voyageur
Publié le 10 juill. 2023 sur Hotels
par un voyageur
Publié le 16 mai 2023 sur Expedia
Unterkunft praktisch , Zimmer war anders als im Internet . Sehr muffig im Bad riechen , wie klamm. Da halfen auch die 3 Flaschen Duftstäbchen im Raum nicht. Der Geruch war sehr dominant .
Personal unaufmerksam und laienhaft . Schütteten halben Suppenteller über Beine ohne eine Entschuldigung- das ist enttäuschend . Ein Sorry darf man erwarten .
par un voyageur
Publié le 24 juill. 2022 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
11 août 2022 par Florian, Gestion de l’hôtel
Vielen Dank für deinen Aufenthalt.
Es freut uns sehr, dass es dir so gut bei uns gefallen hat!
Bis bald mal wieder im Berg'k'hof. :)
Herzliche Grüße
Florian
