Note fondée sur 881 évaluations de clients
Écoutez ce qu’en pensent nos voyageurs
4,3 Propreté de la chambre
4,3 Service et personnel
4,0 Confort de la chambre
4,0 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
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par un voyageur
Publié le 19 sept. 2024 sur Expedia
Hotel pratique, très près de l’aéroport d’Edimbourg. Et le déjeuner inclus commence à partir de 04h00am. Service de navette disponible, mais payant.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
20 sept. 2024 par Hotel Operations Manager, Gestion de l’hôtel
Thanks for your top marks, Melanie.See you again soon.Best wishes, Diane -
par un voyageur
Publié le 7 sept. 2024 sur Expedia
Just fine for a night before a flight. The hotel was clean and accessible. Would be nice for shuttle service to be free.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
9 sept. 2024 par Hotel Operations Manager, Gestion de l’hôtel
Thank you for the lovely review!All the best,Diane
par un voyageur
Publié le 20 août 2024 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
23 août 2024 par Hotel Operations Manager, Gestion de l’hôtel
Thanks for the review, Jon!Diane
par un voyageur de Levis
Publié le 14 août 2024 sur Expedia
Food on site was really really low quality and service was just very ordinary. Did not feel like a customer but more like someone who should not be there. Rooms ok in general bit way too pricey. Principle of shower messing up everything in the bathroom is so not convenient. Hair dryer not provided inside the room. Had to go borrow one.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
15 août 2024 par Hotel Operations Manager, Gestion de l’hôtel
Thanks for the review, SteveWe take pride in the quality of our food and hope that we can continue delivering great-tasting meals. We're glad to hear you were impressed with the facilities.Please know our team are available to fix any issues you experience during your stay. Room rates are based on supply and demand, these can fluctuate up and down with the market and prices are monitored on a daily basis.Diane
par un voyageur
Avis mitigé
Publié le 5 août 2024 sur HotelsL’hôtel est un peu plus éloigné que les autres de l’aéroport mais on entend très bien les avions quand même ! Le double vitrage n’est pas du tout efficace, cela étant ce n’est pas un hôtel de séjour, le but est d’être proche de l’aéroport !
Le matelas de ´la chambre n’était pas de première jeunesse mais c’était propre ; par contre les chambres sont très mal insonorisées, on entendait très bien le voisin d’à c^oté tousser tant et plus !
Par contre le déjeuner était très bien et varié
Commentaires de Gestion de l’hôtel
8 août 2024 par HOM, Gestion de l’hôtel
Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Votre retour nous est précieux. Nous sommes désolés d’apprendre que votre récent séjour n’a pas répondu à vos attentes en matière de service et je ne manquerai pas de partager vos commentaires avec nos équipes. Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau dans de meilleurs conditions.Bien cordialement,Diane
par un voyageur
Publié le 1 août 2024 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
2 août 2024 par Hotel Operations Manager, Gestion de l’hôtel
Thanks for the review!Diane
par un voyageur
Publié le 14 juill. 2024 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
15 juill. 2024 par HOM, Gestion de l’hôtel
Thanks for the perfect rating. We hope to welcome you back and All the best, Diane - Hotel Operations Manager.
par un voyageur
Publié le 4 juill. 2024 sur Expedia
Super pour avant ou après votre vol. Près de l'aéroport. Navette toutes les 15 minutes pour se rendre a l'aéroport. Propre, confortable. Resto-bar correct et pratique avec options sans gluten.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
5 juill. 2024 par HOM, Gestion de l’hôtel
Merci beaucoup pour votre commentaire sur notre hôtel. Je suis heureux d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour parmi nous. C'est une chose dont notre personnel est très fier, c'est pourquoi nous apprécions vos commentaires. Nous espérons que vous reviendrez nous rendre visite. Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées,Diane
par un voyageur
Publié le 25 déc. 2023 sur Expedia
Very average hotel, the installations are outdated, the breakfast is basic and under the average, the heater is broken and didn’t allow me to raise the temperature more 19 degrees, the room is getting quite cold late in the night. Room isolation is bad, you can hear neighbours speaking.
The staff is quite friendly and helpful
Commentaires de Gestion de l’hôtel
27 déc. 2023 par Laura - Hotel Operations Manager, Gestion de l’hôtel
Thanks for your feedback, Adel.We're sorry to see you had some issues with your stay. Our team are there 24/7 so please let us know if there's ever anything we can do to make you more comfortrable.All the best,
par un voyageur
Bien situé et agréable
Publié le 12 oct. 2023 sur HotelsPersonnel d'accueil très sympathique autant le jour que la nuit. Très arrangeant. Nous devions prendre la navette pour l'aéroport à 4h15, ils ont ouvert un peu plus tôt l'espace déjeuner, et ont appelé pour la navette.
Le soir, le réceptionniste présent était très prévenant aussi
La chambre était très propre.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
13 oct. 2023 par Hotel Operations Manager, Gestion de l’hôtel
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de donner votre avis sur notre hôtel. J’ai le plaisir de constater que vous avez apprécié votre séjour chez nous, et je ne manquerai de partager cela avec nos équipes. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt, et vous souhaitons d'excellents voyages à venir.
