Note fondée sur 181 évaluations de clients
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4,7 Propreté de la chambre
4,6 Service et personnel
4,8 Confort de la chambre
4,8 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
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par un voyageur
Publié le 26 avr. 2024 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
24 mai 2024 par Eric, Gestion de l’hôtel
Lieber Eric,vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre positiven Erfahrungen im IBB Hotel Altmühltal-Eichstätt zu teilen. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.Mit freundlichen Grüßen,Adrian MillerGeneral Manager at IBB Hotel Altmühltal-Eichstätt
par un voyageur
Publié le 7 oct. 2023 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
9 oct. 2023 par Pravin Suthinroek, Gestion de l’hôtel
Lieber Houssine, herzlichen Dank für Ihre sehr positive Bewertung! Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie einen schönen Aufenthalt bei uns hatten und alles zu Ihrer Zufriedenheit waren.Wir hoffen Sie ganz bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen GrüßenPravin SuthinroekHotel Direktor - IBB Hotel Altmühltal-Eichstätt
par un voyageur
Publié le 17 juill. 2023 sur Expedia
Incredible design for an hotel. Absolutely fabulous
Commentaires de Gestion de l’hôtel
11 sept. 2023 par Pravin Suthinroek, Gestion de l’hôtel
Dear Bernard, Thanks for your visit from Canada and thanks for your lovely review. I am glad that you enjoyed your stay and liked our modern rooms. We hope to welcome you at one of our IBB properties again very soon.Best regards,Pravin Suthinroek - General Manager IBB Hotel Altmühltal-Eichstätt
par un voyageur
Good but ....
Publié le 25 juill. 2020 sur HotelsGood hôtel but I chose it for the fitness room but it was not yet available, restaurant close @ 9:00 pm to earlier for me
par un voyageur
Publié le 5 oct. 2024 sur Expedia
Lage sehr gut und Verkehrsgünstig.
Sauberkeit prima,Komfort prima,
Die Rezeption ist schlecht besetzt.
Unfreundlich - Abweisend- Teilweise überfordert. Ich wollte ein Zimmer für 4 Tage direkt buchen.Dort wurde mir ein weit überhöhter Preis genannt.Angeblich wg.Oktoberfest in München.Daraufhin habe ich 2x2 Tage über ein Portal gebucht.
ERSPARNIS 175 Euro.
Die Portalgebühr hätte das Hotel gespart.
Aussage Rezeption.Da können wir nichts machen.
Weiterhin waren alle Fernsehgeräte defekt wg.Blitzeinschlag....So etwas kann an reparieren .Zeitnah!
Es gibt dort sehr nettes und aufgeschlossenes Personal und manch einer müsste noch einmal geschult werden.Mit Freunden quatschen und vor dem Eingang rauchen gehört nicht zu einem 4 Sterne Haus.Es fehlt Führung in dem Haus.ich fahre seit 2.5 Jahren dorthin...Es wir immer schlechter.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
8 oct. 2024 par Joachim, Gestion de l’hôtel
Lieber Joachim,vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen mitzuteilen. Es freut uns, dass Sie mit der Lage, Sauberkeit und dem Komfort des Hotels zufrieden waren.Ihre Anmerkungen zur Besetzung und Freundlichkeit an der Rezeption nehmen wir sehr ernst. Es tut uns leid, dass Ihr direkter Buchungsversuch und die Kommunikation in dieser Hinsicht nicht optimal verliefen. Wir werden hier Schulungen durchführen, um sicherzustellen, dass unser Team in allen Bereichen den hohen Serviceanforderungen entspricht. Bezüglich der TV-Probleme arbeiten wir bereits daran, die durch den Blitzeinschlag entstandenen Schäden so schnell wie möglich zu beheben.Wir schätzen es, dass Sie uns seit über zwei Jahren besuchen, und es ist uns wichtig, dass Sie auch weiterhin eine positive Erfahrung bei uns machen. Wir werden uns bemühen, wieder an frühere Standards anzuknüpfen und freuen uns, Sie hoffentlich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.Mit freundlichen Grüßen,Adrian MillerGeneral Manager at IBB Hotel Altmühltal-Eichstätt
par un voyageur
Publié le 23 sept. 2024 sur Hotels
It started with us waiting in the parking garage for 10 minutes, ringing the door bell about 15 times until finally someone let us in. Front desk was without staff most of the time whe i walked by. Restaurant and bar was closed. Left company details the night before so the person was able to prepare the invoice. Of course nothing was prepared when i chekced out.
Over all the downer was the inattentive staff for me. Rooms ok, breakfast too. No refrigerator nor minibar in the room. No drinks to purchase.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
8 oct. 2024 par Anonymus, Gestion de l’hôtel
Dear Guest,Thank you for sharing your experience with us. I’m sorry to hear that your stay didn't meet your expectations, particularly in terms of service. We understand how frustrating it must have been to wait for assistance and to find that your invoice wasn't prepared as requested. We will review our processes to ensure that such delays and oversights do not happen again.Regarding the minibar and drinks, we aim to promote sustainability by not having refrigerators in the rooms, but we always have one available at reception where guests can store items, and we’re happy to help with any drink requests.We hope you’ll give us another chance to offer you an improved experience in the future.Best regards,Adrian MillerGeneral Manager at IBB Hotel Altmühltal-Eichstätt
par un voyageur
Bell’hotrl in centro
Publié le 16 sept. 2024 sur HotelsCamera spaziosa ma buia, letto comodo, colazione ottima, personale a tratti scontroso
Commentaires de Gestion de l’hôtel
7 oct. 2024 par Elena, Gestion de l’hôtel
Cara Elena,grazie mille per la tua eccellente recensione e per aver condiviso la tua esperienza con noi. Siamo molto felici che ti sia piaciuto il nostro hotel, la camera spaziosa, il letto comodo e la nostra ottima colazione.Ci dispiace sentire che il personale ti è sembrato a tratti scontroso. Questo non riflette il nostro standard di servizio, e affronteremo la questione internamente per garantire che tutti i nostri ospiti si sentano sempre ben accolti.Speriamo di poterti accogliere nuovamente e offrirti un soggiorno ancora più piacevole.Cordiali saluti,Adrian MillerGeneral Manager at IBB Hotel Altmühltal-Eichstätt
par un voyageur
Publié le 10 sept. 2024 sur Expedia
Sehr schönes, neues komfortables Hotel. Kurzer Weg zur Altstadt. Fahrradkeller. Schalldichte Fenster, was bei dem ständigen Glockengeläut sehr vorteilhaft ist. Das Frühstück ist nicht riesig aber sehr lecker auch mit Kaffeespezialitäten. Die Zimmer sind groß und mit tollem Bad eingerichtet. Parken für 10 € in der Tiefgarage ist ok.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
7 oct. 2024 par Frank, Gestion de l’hôtel
Lieber Frank,vielen Dank für Ihre wunderbare Bewertung und die ausführlichen, positiven Eindrücke! Es freut uns sehr, dass Sie unser modernes Hotel, die Nähe zur Altstadt und die Annehmlichkeiten wie unseren Fahrradkeller und die schalldichten Fenster zu schätzen wussten. Ihr Lob für unser leckeres Frühstück und die Kaffeespezialitäten freut uns besonders.Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen – vielleicht für eine weitere entspannte Erkundungstour durch Eichstätt!Mit freundlichen Grüßen,Adrian MillerGeneral Manager at IBB Hotel Altmühltal-Eichstätt
par un voyageur
Publié le 9 sept. 2024 sur Hotels
Schönes Hotel, tolles Frühstücksbuffet, leider wird ab ca 9.45 nicht mehr aufgefüllt... sonst super.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
7 oct. 2024 par Anonymus, Gestion de l’hôtel
Liebe/r Gast,vielen Dank für Ihre fantastische Bewertung und Ihr Lob für unser Hotel und das Frühstücksbuffet! Wir freuen uns, dass Sie insgesamt zufrieden waren. Ihren Hinweis zum Nachfüllen des Frühstücks ab 9:45 Uhr nehmen wir gerne auf. Wir werden unser Team dahingehend sensibilisieren, damit unsere Gäste bis zum Ende der Frühstückszeit das volle Angebot genießen können.Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!Mit freundlichen Grüßen,Adrian MillerGeneral Manager at IBB Hotel Altmühltal-Eichstätt
par un voyageur
Publié le 9 sept. 2024 sur Expedia
Jederzeit gerne wieder!
Commentaires de Gestion de l’hôtel
7 oct. 2024 par Petra, Gestion de l’hôtel
Liebe Petra,herzlichen Dank für Ihre ausgezeichnete Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns rundum genossen haben. Ihre Zufriedenheit ist für uns die beste Motivation.Wir würden uns freuen, Sie bald wieder im IBB Hotel Altmühltal-Eichstätt begrüßen zu dürfen!Mit freundlichen Grüßen,Adrian MillerGeneral Manager at IBB Hotel Altmühltal-Eichstätt
