Note fondée sur 139 évaluations de clients
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3,7 Propreté de la chambre
3,7 Service et personnel
3,4 Confort de la chambre
3,5 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
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par un voyageur
Publié le 9 févr. 2024 sur Expedia
No restaurant nearby
Commentaires de Gestion de l’hôtel
12 févr. 2024 par Ihr Team vom ibis Hotel Eisenach, Gestion de l’hôtel
Dear Nicholas,Thank you for your feedback.We are delighted to hear that you found the service provided by our team to be exceptional. It's wonderful to know that the cleanliness of our rooms met your satisfaction. Regarding your comment about the absence of a nearby restaurant, while we may not have a restaurant within the hotel, our bar offers a selection of snacks and beverages, and there are dining options within a short driving distance. We regret any inconvenience this may have caused.We hope that we have the pleasure of welcoming you back. With very best wishes,Ihr Team vom ibis Hotel Eisenach
par un voyageur
Publié le 19 déc. 2023 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
22 déc. 2023 par Ihr Team vom ibis Hotel Eisenach, Gestion de l’hôtel
Dear Dominique, Thank you very much for this kind review.We appreciate that you chose to stay with us and are glad to know your experience was enjoyable.We look forward to welcoming you back.Kind regards,Ihr Team vom ibis Hotel Eisenach
par un voyageur
Publié le 30 nov. 2023 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
12 déc. 2023 par Ihr Team vom ibis Hotel Eisenach, Gestion de l’hôtel
Dear Tomasz, Thank you for your review.Unfortunately it seems that we did not meet all of your expectations. Could you please let us know exactly what you found unsatisfactory? We always welcome our guests' feedback and suggestions for improvement.We hope to welcome you back in the future. Best wishes,Ihr Team vom ibis Hotel Eisenach
par un voyageur
Publié le 13 mai 2019 sur Hotels
Soirée etape
par XAVIER
Publié le 16 juin 2017 sur Hotels
par kp de France
pratique, propre, à recommander
Publié le 1 févr. 2014 sur Hotelsbon emplacement, très propre, personnel serviable
par un voyageur
Publié le 8 août 2012 sur Hotels
par un voyageur
Publié le 4 juill. 2024 sur Expedia
周辺の何もないので、車が必要だったこと。
Commentaires de Gestion de l’hôtel
8 juill. 2024 par Ihr Team vom ibis Hotel Eisenach, Gestion de l’hôtel
Hideo 様この度は、ibis Hotel Eisenachにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。私たちは、お部屋の清潔さを好評価していただき、大変嬉しく思います。私たちのホテルは、常に最高の滞在体験を提供することを目指しており、お客様のポジティブなフィードバックは、私たちの努力が実を結んでいる証です。一方、交通手段に関してご不便をお掛けしたことをお詫び申し上げます。当ホテルは静かな郊外に位置しており、周辺の観光地へのアクセスには車が便利な選択であることは事実です。しかしながら、バス路線もホテルのすぐそばを運行しており、主要な鉄道駅へは10分でご到着いただけます。今後はお客様に公共交通機関のオプションについてより明確にご案内するよう努めます。ご意見とご感想をお寄せいただき、ありがとうございました。またのお越しをお待ちしております。Ihr Team vom ibis Hotel Eisenach
par un voyageur
Publié le 3 juin 2024 sur Expedia
Das Hotel ist etwas in die Jahre gekommen, Lage ruhig aber abgelegen, sehr nettes Personal
Commentaires de Gestion de l’hôtel
4 juin 2024 par Ihr Team vom ibis Hotel Eisenach, Gestion de l’hôtel
Sehr geehrter Christian,vielen Dank für Ihre Bewertung!Es freut uns zu hören, dass Sie den Service unseres Personals schätzen und wir Ihre Erwartungen in dieser Hinsicht erfüllen konnten.Wir nehmen zur Kenntnis, dass Sie die Sauberkeit der Zimmer und den Zustand des Hotels nicht als optimal empfunden haben. Bitte seien Sie versichert, dass die Zufriedenheit unserer Gäste für uns höchste Priorität hat und wir stetig bemüht sind, unseren Standard zu halten und zu verbessern. Während unserer Lage etwas abseits liegt, bieten wir dennoch eine ruhige Atmosphäre und sind überzeugt, dass die Nähe zu lokalen Sehenswürdigkeiten wie dem Wartburgschloss viele unserer Gäste anspricht.Ihre lobende Erwähnung des Personals motiviert uns sehr und bestärkt uns in unserem Bestreben, jeden Aufenthalt im ibis Hotel Eisenach zu einem angenehmen Erlebnis zu machen.Wir würden uns freuen, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen!Ihr Team vom ibis Hotel Eisenach
par un voyageur
Publié le 24 avr. 2024 sur Expedia
Commentaires de Gestion de l’hôtel
15 mai 2024 par Ihr Team vom ibis Hotel Eisenach, Gestion de l’hôtel
Sehr geehrter Andreas,vielen Dank für Ihren Kommentar.Um unseren Service zukünftig weiter verbessern zu können, wäre es für uns von großer Hilfe, wenn Sie uns mitteilen, warum Sie unser Hotel nicht komplett überzeugen konnte. Wir freuen uns immer über konstruktive Kritik und bemühen uns, diese umzusetzen.Mit freundlichen Grüßen,Ihr Team vom ibis Hotel Eisenach
