Note fondée sur 13 évaluations de clients

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4,3 sur 5
100 % des clients le recommandent
4,3 Propreté de la chambre
avis de clients DE TRAVELOCITY
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1 sur 5
par un voyageur de Lamballe

Cauchemar en famille

Publié le 1 sept. 2024 sur HomeAway
1 semaine av notre arrivée je contacte l’hôte pr savoir comment se passe la remise des clés, aucuns retours de sa part. Après 1400km, nous arrivons dans le village vers 12h : je recontact l’hôte pour prévenir de notre arrivée ; encore une fois pas de réponse …A 16h (comme indiqué sur la réservation), nous nous rendons au Mas, à notre arrivée portail fermer avec cadenas, personne sur place, nous attendons un peut puis je décide de tel l’hôte, à plusieurs reprises toujours injoignable A 17h toujours sans réponse, je contact Abritel, qui eux aussi essai de joindre l’hôte sans réponses… solution proposée par Abritel : 3 sites où nous pouvons faire des demandes de réservation par nos propres moyens. comment trouver une location au dernier moment pour 1 semaine en pleins mois d’août …20h toujours pas de logements pour nous , Abritel ne fais rien de plus… Nous trouvons une solution pour dormir à 1h du Mas pour cette 1ere nuit (env 800€ de dépenses supplémentaires entres les hôtels + P, sans compter les frais routes). Puis vers 21h , je reçois un sms de l’hôte « qui me dit qu’il nous attend au Mas » nous arrivons au Mas vers 23h, le jardinier ns y accueil : il ns précise qu’il doit venir réparer la douche et le liner de la piscine le lundi vu avec ns 1 x pris possession des lieux pas d’eau nul part (sms jardinier à 0h qui arrive à 15h… +petites bêtes dans le Mas, odeurs nauséabondes piscine, blessures cosé liner abîme, prise elec défectueux. Stress inconfort, insalubre
Commentaires de Gestion de l’hôtel
26 sept. 2024 par VrboOwner, Gestion de l’hôtel
Sr. Emile hubo una confusión en la hora de entrada y se soluciono lo más rápido que se pudo, usted no tiene llamadas activas ni WhatsApp y era complicado ponerse en contacto con usted. Lo que dice no és cierto, estuvieron bien en todo momento y fueron atendidos sin ningún tipo de problema y durante la estancia decian que estaban bien. Estamos en la montaña y en verano hay más insectos y mosquitos de lo normal..
5 sur 5
par un voyageur

Superbe sejour

Publié le 16 août 2020 sur HomeAway
Merveilleuse semaine en famille dans ce château très bien entretenu même si le séjour a été perturbé par trop de piqures de moustiques.
5 sur 5
par un voyageur

Fin de semana con amigos

Publié le 29 mai 2024 sur HomeAway
Increíble fin de semana en un castillo impresionante,el dueño muy amable y atento,te recibe Joan y te enseña todo el castillo, siempre atento y dispuesto
3 sur 5
par un voyageur

En familia

Publié le 26 déc. 2023 sur HomeAway
La casa y el entorno esta muy bien, pero la casa tiene algunas carencias como las camas , la calefacción, no tiene lavavajillas ni tostador las puertas no cierran bien y la ropa de cama es demasiado escasa
5 sur 5
par un voyageur

Muy acogedor

Publié le 13 juill. 2022 sur HomeAway
Super bien, castillo impresionante.
5 sur 5
par un voyageur

castle stay

Publié le 4 mai 2022 sur HomeAway
I booked this for me and 17 friends for my birthday and it was fantastic! well equipped, beautiful scenery, responsive hosts. thank you!
4 sur 5
par un voyageur

Estancia familiar

Publié le 24 août 2020 sur HomeAway
El sitio es muy bonito, tiene de todo para una estancia con familia o amigos. Estaría bien que instalarán ventiladores, hace mucha calor.
4 sur 5
par un voyageur

Correcto

Publié le 10 août 2020 sur HomeAway
Una casa acogedora y con muchisimo espacio. Muy comodo el espacio de la piscina. Solo echamos de menos que dispusiera de alguna habitacion mas individualizada para todas las parejas.
5 sur 5
par un voyageur

Inmejorable

Publié le 7 juill. 2020 sur HomeAway
Hemos pasado el mejor fin de semana de nuestra vida con amigos. Total libertad y facilidad para hacer lo que nos apeteció. Música, amigos, comida, baile y muchas risas. Recomiendo al 100% alojarse en el castillo. Gracias al dueño y al mantenimiento.
4 sur 5
par un voyageur

Toda una experiencia en familia

Publié le 28 déc. 2019 sur HomeAway
Fuimos toda la familia para celebrar los 50 años de casados de mis suegros en un lugar único y diferente. La verdad es que quedamos encantados tanto del recinto como de las posibilidades que ofrecia su amplia parcela, sin duda lo recomendaríamos. Solo un pequeño pero..se nos fue la luz una par de veces pero con la ayuda del personal de mantenimiento via telefónica lo pudimos solucionar. Saludos. Francisco Perelló
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