Note fondée sur 34 évaluations de clients
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3,9 Propreté de la chambre
3,4 Service et personnel
3,5 Confort de la chambre
3,5 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
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par un voyageur
Publié le 29 sept. 2024 sur Expedia
Bon logement mais manque d'insonoriter trop de résonance dans le logement
Commentaires de Gestion de l’hôtel
1 oct. 2024 par Claudia G., Directrice générale, Gestion de l’hôtel
Chère Manon,Merci pour cet aimable commentaire suite à votre séjour au Pierre & Vacances Andorra Alba El Tarter.Nous sommes enchantés que vous ayez apprécié le design et les équipements du logement.Nous prenons note de votre observation et vous prions de nous excuser pour le désagrément.Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau. Sincères salutations,Claudia G., Directrice générale
par un voyageur
Publié le 8 mai 2023 sur Expedia
L’appartement est bien , bien équipé , propre . Cependant on entends tout des appartements d’à côté , le moindre bruit , pas très reposant et cela toute la nuit vraiment dommage ! Et la literie du lit pas très confortable .
Commentaires de Gestion de l’hôtel
9 mai 2023 par Claudia G., Directrice générale, Gestion de l’hôtel
Chère Cindy,Merci pour votre commentaire.Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la propreté de votre logement tout équipé.Si vous êtes sensible au bruit, nous vous invitons à nous en faire part lors de la réservation afin que notre équipe vous attribue un de nos appartements les plus calmes.Nous sommes navrés que la literie, de qualité professionnelle et d'ordinaire très appréciée par nos hôtes, n'ait pas été à votre convenance. Nous la faisons immédiatement vérifier.Nous espérons avoir l'opportunité de vous recevoir de nouveau pour un séjour pleinement réussi.Claudia G., Directrice générale
par un voyageur
Publié le 5 sept. 2022 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
6 sept. 2022 par Claudia G., Directrice générale, Gestion de l’hôtel
Chère Isabelle,Merci pour cet excellent retour suite à votre séjour au Pierre & Vacances Andorra Alba El Tarter.Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable moment parmi nous.Votre satisfaction est notre plus belle récompense.Au plaisir de vous compter à nouveau parmi nous,Claudia G., Directrice générale
par un voyageur
Agréable
Publié le 22 août 2022 sur HotelsTrès bien mis à part la literie en canapé et prix du parking élevé.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
23 août 2022 par Claudia G., Directrice générale, Gestion de l’hôtel
Cher Pierre-Louis,Merci de nous faire part de votre expérience au Pierre & Vacances Andorra Alba El Tarter.Nous mettons à la disposition de nos clients des chambres bien agencées et dotées d’équipements modernes afin de leur faire passer un agréable séjour. Nous sommes désolés pour le canapé lit. En cas de besoin, n'hésitez pas à vous adresser à nos secrétaires qui se feront un plaisir de vous assister.Nous serions enchantés de vous accueillir chez nous une nouvelle fois. Sincères salutations,Claudia G., Directrice générale
par un voyageur
Publié le 17 août 2021 sur Hotels
Séjour agréable dans un appart hôtel, hôtel très bien situé
par un voyageur
Publié le 17 janv. 2021 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
5 févr. 2021 par Daniel A, Cap recepció Pierre & Vacances Andorra, Gestion de l’hôtel
Bonjour: Christophe:
Merci pour la note que vous avez donnée à nos appartements.
Cordialement.
par un voyageur
Quite a good place to stay !
Publié le 11 mars 2019 sur HotelsVery near to the slopes and quiet !
Commentaires de Gestion de l’hôtel
6 avr. 2019 par Daniel A, Cap de recepció Pierre & Vacances Andorr, Gestion de l’hôtel
Dear Jérôme:
We want to thank you for choosing Pierre & Vacances Alba el Tarter for your holidays in Andorra.
Thank you also for taking the time to write your comment and for the value you gave to the apartment.
We hope to see you back soon.
Kind regards
par un voyageur
Trop cher
Publié le 3 mars 2019 sur HotelsStudio bien placé près des pistes, mais location chère pour la prestation. Literie à revoir. Le linge de toilette changé en cours de semaine avait une mauvaise odeur. Pour le reste tout était impeccable.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
3 mai 2019 par Daniel A, Cap de recepció Pierre & Vacances Andorr, Gestion de l’hôtel
Merci d'avoir choisi Pierre & Vacances pour votre séjour en Andorre.
Nous voulions également vous remercier pour le temps passé à évaluer nos appartements.
Pour tout incident, nous vous invitons à passer par la réception où nous vous proposerons une solution.
Nous espérons vous revoir bientôt.
Sincères salutations.
Cordialement:
par un voyageur
Falta limpieza a fondo
Publié le 20 sept. 2024 sur HotelsFata un poco de limpieza a fondo, las cortinas tenían mucho polvo, me dio alergia
Commentaires de Gestion de l’hôtel
28 sept. 2024 par Manager, Gestion de l’hôtel
Estimada Vanesa,Muchas gracias por su valoración tras su paso por nuestro Pierre & Vacances Andorra Alba El Tarter.Lamentamos profundamente que la limpieza de su apartamento no haya estado a la altura de lo que esperaba. Entendemos lo importante que es un entorno limpio y acogedor para nuestros huéspedes y tomamos nota de sus comentarios para mejorar nuestro servicio de higiene y garantizar que cada rincón de nuestras instalaciones cumpla con los estándares de limpieza. Además, nos apena saber que el confort de su habitación no fue del todo satisfactorio. Nuestro objetivo es proporcionar un descanso óptimo y para ello, ofrecemos apartamentos con todas las comodidades necesarias, incluyendo una cocina completamente equipada y un área de descanso con televisor de pantalla plana. Trabajamos continuamente para asegurar que la calidad de nuestras instalaciones y el servicio proporcionado cumplan con las expectativas de nuestros huéspedes.Le enviamos nuestros más cordiales saludos,Claudia G., Directora general
par un voyageur
Publié le 2 sept. 2024 sur Hotels
Obtener las llaves fue como una ginkana llena de acertijos, direcciones erróneas y cajas fuertes equivocadas que nos ocupó 45min.
Luego, el alojamiento se contrató con una habitación y resultó que era un estudio donde teníamos que estar 3 personas apretadas
Commentaires de Gestion de l’hôtel
4 sept. 2024 par Claudia G., Directora general, Gestion de l’hôtel
Estimado Oscar,Muchísimas gracias por su reseña acerca de su experiencia en Pierre & Vacances Andorra Alba El Tarter.Su opinión es importante para nosotros. En cambio, lamentamos sinceramente que el proceso de obtención de las llaves y el espacio del alojamiento no hayan cumplido con sus expectativas. Comprendemos plenamente que estos aspectos son cruciales para disfrutar de una estancia confortable y agradable. Además, tomamos nota de sus comentarios sobre las comodidades de la habitación y trabajaremos para mejorar la claridad de la información proporcionada a nuestros huéspedes respecto a la tipología de las habitaciones. Nos gustaría señalar que nuestros huéspedes suelen valorar la calidad del servicio y tomamos su comentario muy en serio ya que nos esforzamos por asegurar una experiencia placentera para todos nuestros clientes.Nos despedimos cordialmente lamentando que su estancia no haya sido todo lo positiva que nos hubiese gustado y esperando nos conceda una segunda oportunidad.Atentamente,Claudia G., Directora general
