Note fondée sur 521 évaluations de clients
Écoutez ce qu’en pensent nos voyageurs
4,5 Propreté de la chambre
4,5 Service et personnel
4,3 Confort de la chambre
4,2 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
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par un voyageur
Séjour très agréable dans un lieu sublime
Publié le 31 juill. 2024 sur HotelsL’hôtel situé au centre d’Engelberg est charmant, très agréable et en parfait état. Nous avons passé 2 nuits super calmes dans une chambre située au 8ème étage avec une propreté impeccable.
La piscine ouverte jusqu’à 22 heures est mignonne et les spas sont magnifiques !
Le petit déjeuner est copieux et le personnel est sympathique et très compétent.
Un séjour vraiment très agréable…
Commentaires de Gestion de l’hôtel
31 juill. 2024 par Nicole Krötz - Online Reputation Manager, Gestion de l’hôtel
Dear Philippe, Thank you for visiting our H+ Hotel in Engelberg and for rating it so well. We are happy if you have spent a nice time with us - hopefully you will repeat it sometime ;-) 1000 thanks from our employees for the great praise. Until we meet again, we wish you all the best. Kind regards, Your H-Hotels Team
par un voyageur
Hôtel entouré de la montagne et de la nature
Publié le 13 avr. 2024 sur HotelsMagnifique établissement dans un cadre à couper le souffle. On recommande !
Commentaires de Gestion de l’hôtel
14 avr. 2024 par Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager, Gestion de l’hôtel
Dear Lucia, thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Greetings from the H+ Hotel & SPA Engelberg!King regards, Your H-Hotels Team, Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
par un voyageur
Publié le 16 oct. 2023 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
16 oct. 2023 par Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager, Gestion de l’hôtel
Dear Catherine, Many thanks for your nice rating. We already look forward to your next stay. Greetings from Engelberg.Best regards, Your H-Hotels Team, Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
par un voyageur
Publié le 8 mai 2023 sur Hotels
Nous avons passé un bon moment dans ce typique village montagnard et touristique
Commentaires de Gestion de l’hôtel
8 mai 2023 par Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager, Gestion de l’hôtel
Dear Jacques, We highly appreciate your comments very much and want to thank you for your review. We hope to get the chance to welcome you back again during your next stay in Engelberg, it will be a pleasure for us. Kind regards, Your H-Hotels Team, Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
par un voyageur
Publié le 7 août 2022 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
8 août 2022 par Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager, Gestion de l’hôtel
Dear Valérie,
Thank you very much for taking the time to review your stay. We are so happy that you enjoyed your time with us and that our hotel met your expectations. We are looking forward to welcoming you soon again!
Best regards,
Your H-Hotels Team
par un voyageur
Publié le 31 mai 2022 sur Expedia
Hotel OK. Bien situé. bonne grandeur de la chambre. Parking était full, ils en ont suggéré un autre mais était plus complexe. On est arrivés en soirée et on a trouvé cela plate. Sinon, déjeuner OK. Aurait aimé cafetière dans la chambre.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
15 juin 2022 par Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager, Gestion de l’hôtel
Dear Sandra,
Thank you very much for choosing our hotel for your trip and for sharing your impressions with us and our future guests. Guest feedback is very helpful for us to improve our service and offers. We hope to welcome you back very soon. Greetings from Engelberg!
Kind regards,
Your H-Hotels Team
par un voyageur
Publié le 11 avr. 2022 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
18 avr. 2022 par Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager, Gestion de l’hôtel
Dear Laurence,
thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Greetings from Engelberg!
King regards,
Your H-Hotels Team
par un voyageur
Publié le 31 déc. 2021 sur Expedia
Excellente situation, taille des chambres très correcte, très propre, bonne literie.
En negatif: pas de portes isophoniques ou de double porte pour les chambres: le bruit venant du couloir est dérangeant.
Look extérieur du batiment tres daté années 70 mais intérieur agréable et rénové.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
3 janv. 2022 par Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager, Gestion de l’hôtel
Dear Thierry,
Thank you for the positive description of your stay in our house. It is very important for us to find out what impressions our guests have with us. We are happy to take up your advice, because your satisfaction is very important to us! We would be happy if you visit us again in the future and wish you a good time until then!
Best regards,
Your team from the H-Hotels
par un voyageur
Super week-end ☺️
Publié le 18 août 2021 sur HotelsPaysage super beau magnifique séjour super reposant beaucoup d’activité pour les enfants je reviendrais avec ma fille ❤️
Commentaires de Gestion de l’hôtel
30 août 2021 par Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager, Gestion de l’hôtel
Dear Lidia,
Thank you for taking the time to share your great review with us and other guests. We are very happy to read that you had a good experience at the Hotel. Your positive feedback is a great motivation for the entire team. Thank you very much! We are looking forward to welcoming you again in Engelberg!
Your H-Hotels Team
par un voyageur
Heureusement que les montagnes étaient là !
Publié le 14 août 2021 sur HotelsNous avons réservé cet hôtel uniquement pour sa piscine et son SPA. Sur place, nous avons appris que ce service était indisponible et qu'il fallait aller dans le SPA d'un autre hôtel.
L'homme à la réception nous a dit qu'un pop-up sur Expedia nous en avait informés. Or, nous sommes passés par Hotels, qui ne le mentionne pas. Nous avons été heurtés par sa condescendance et son air sceptique ; d'autant plus que nous avions contrôlé la disponibilité des services !
Nous avons reçu un bon pour trois adultes et un enfant (14 ans) pour la piscine municipale et l'autre SPA, sans être informés qu'il s'agissait d'un sauna naturiste, et donc interdit au moins de 16 ans ! Après en avoir fait la remarque au même réceptionniste, il s'est encore montré hautain : "Oui, c'est vrai. je suis désolé".
Nous avons dû changer deux fois de chambre, en raison de l'odeur extrêmement agressive de détergent dans la pièce et du ventilateur cassé qui faisait énormément de bruit, et, de plus, la propreté laissait à désirer (q-tips sous le lit, touffes de cheveux dans la salle de bain, poussière sur les meubles, porte de salle de bain abimée par l'humidité, taches sur les draps…).
Le parking de l'hôtel étant complet, nous nous sommes parqués à la Migros (ouvert 7J/24h) et avons payé 10.- pour 24h.
Bref, ce n'est en aucun cas un 4 étoiles ! Nous espérions être chouchoutés, mais nous avons eu l'impression de ne pas être les bienvenus.
Par contre, super déjeuner du restaurant !
Commentaires de Gestion de l’hôtel
31 août 2021 par Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager, Gestion de l’hôtel
Dear Dominique,
Thank you for rating us, likely we would like to apologize for your experience. We are very sorry for what happened during your stay and would like to apologize regarding this experience. We still hope you enjoyed your stay with us, and we get a second chance to convince you of our hotel.
Best regards,
Your H-Hotels Team
