Note fondée sur 44 évaluations de clients
Écoutez ce qu’en pensent nos voyageurs
3,7 Propreté de la chambre
3,6 Service et personnel
3,9 Confort de la chambre
3,6 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
Écoutez ce qu’en pensent nos voyageurs
par un voyageur
Publié le 19 févr. 2024 sur Hotels
Dans l ensemble ça va .je n ai pas tester les installations. Je trouve que le personnel devrait le dire à notre arrivée , qu il y a une salle de sport, piscine, spa qui sont à notre disposition…
Pas trop de monde
. Petit déjeuner bizarre . Servis à table . Pas de choix et que du salé pas de viennoiseries ou autres… ça honnêtement c est la première fois que je vois ça .
Ensuite la chambre était propre au premier abord . Mais à des endroits l aspirateur n a pas été fait , de la poussière sur le bureau et l élément où est posé la bouilloire , tasses , café…
Il y avait même des toiles d araignée à un endroit .
Le coffre ne fonctionnait pas .
Sinon belle deco de la chambre , salle de bain des matériaux de qualités.
Très très belle vue mer. Endroit très calme pour se reposer
Commentaires de Gestion de l’hôtel
24 févr. 2024 par RAMADA RESORT BY WYNDHAM KIZKALESİ, Gestion de l’hôtel
Cher invité ,Tout d'abord, merci de nous avoir choisis pour votre séjour.Les commentaires que vous nous avez fait part en prenant le temps de partager vos réflexions et évaluations sont très importants pour nous et ont été pris en considération afin de corriger nos lacunes.En tant que famille Ramada Resort By Wyndham Kızkalesi, nous sommes toujours heureux de vous accueillir à nouveau dans notre établissement.Salutations…
par un voyageur
Publié le 24 août 2024 sur Expedia
Es war sehr schmutzig und unhygenisch
par un voyageur
Never Ever Again! Dirty and unhealthy place!
Publié le 17 août 2024 sur Hotels It says it is all inclusive total lie! When you check in, they give a time sheet for the food service. No alcohol is included, no canned drinks (nonalcohol) included, you can not even get coffee, they have a set timing for Turkish coffee if you want to drink.
We still checked in and a room was given we went upstairs and the bathroom was dirty. My nephews, my mother and I was supposed to stay together at the family room. It is not as the photos on the website. Still I calmed my nephews down and told them I would talk to housekeeping to clean. They said they can not even take shower because there is pee next to the toilet. I did not think I would need to come this point to prove something! I took the worst side of the room becuase there is dirt on the wall too.
We went downstairs, there is no AC at the reception, lobby, restaurant. (Even if they have it, they are not using) We decided to have dinner, it was way to hot outside and inside due to lack of AC. I told my family to take a walk and discover the hotel. Even the way to the pool was enough not to stay there. I was sure that I would not let any of my family use that pool or daybeds around. I checked in around 7pm and wanted to leave at 8pm.
A lady fell down, I had to take action with my first aid training, there is no doctor or health room at the hotel. Low quality, dirty, over priced. Could stay only 2 hours (1 hour was dealing with the woman). I had to leave and book another hotel. Horrible!
par un voyageur
Publié le 13 août 2024 sur Hotels
par un voyageur
Publié le 7 août 2024 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
12 août 2024 par RAMADA RESORT BY WYNDHAM KIZKALESİ, Gestion de l’hôtel
Değerli Misafirimiz ,Öncelikle konaklamanızda bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz.Düşüncelerinizi ve değerlendirmelerinizi kıymetli zamanınızı ayırarak paylaştığınız yorumlar bizler için çok önemli ve eksiklerimizi giderebilmek adına motivasyon kaynağıdır.Sizleri Ramada Resort By Wyndham Kızkalesi ailesi olarak tekrar tesisimizde ağırlamaktan her zaman büyük mutluluk duyarız.Saygılarımızla…
par un voyageur
Animasyon ve yemek icin ideal. Resort şu an degil
Publié le 4 août 2024 sur HotelsGüzel yönleri
1. Odalar konforlu
2. Yemekler enfes
3. Animasyon lideri Murat Bey muhteşem, cocuklar icin de harika
4. Cocuk kaydirak guzel
Kotu yönleri
1. Resort degil. Buhar odasi ve sauna calismiyor.
2. Spor salonu kir içinde. Gorevlisi bile yok. Klimasi bile calismiyor.
3. Sozde spa alaninin elektrikleri bile kapali. Tuvalete dahi gidilmiyor.
4. Sozde bu spa alaninda, su ikrami bile yok
5. Gece animasyonu bolumundeki bar kapali. Diger acik havuz kismindan ikeam alinabiliyor. Orada da tek personel var sadece. Acik alan bardak toplamaya da o bakiyor. Yeterli hizmette cok zayif bu kısım.
6. Otelin yolu hala kötü.
7. Yandaki watercastle oteli de bunlara ait. Orasi yemeksiz konaklama sunuyor. Ve orada kaanlar da Ramada kismini havuz vs kullaniyor. Fakat maalesef bu bolumde,çözemediğim sekilde kötü bir kitle de vardi.. bu durum o anlik konaklayici profilinin dusuklugunun rastgelen bir unsuru olabilir,genel diyemiyorum.
8. Restoran kısmının tuvaletleri aşırı kirli!
9. Tek asansor var otelde. Cok onemli degil,fakat bekleme suresi oluyor maalesef.
Özetle
1. Yemek ve animasyon cok cok cok basarili.
2. Resort olarak dusunerek gelinmemeli.
3. Bilindik birsey, fakat coğrafi olarak deniz kenari olmadigini bilerek konaklamak gerekiyor.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
12 août 2024 par RAMADA RESORT BY WYNDHAM KIZKALESİ, Gestion de l’hôtel
Değerli Misafirimiz ,Öncelikle konaklamanızda bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz.Düşüncelerinizi ve değerlendirmelerinizi kıymetli zamanınızı ayırarak paylaştığınız yorumlar bizler için çok önemli ve eksiklerimizi giderebilmek adına motivasyon kaynağıdır.Sizleri Ramada Resort By Wyndham Kızkalesi ailesi olarak tekrar tesisimizde ağırlamaktan her zaman büyük mutluluk duyarız.Saygılarımızla…
par un voyageur
Publié le 18 juin 2024 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
12 août 2024 par RAMADA RESORT BY WYNDHAM KIZKALESİ, Gestion de l’hôtel
Değerli Misafirimiz ,Öncelikle konaklamanızda bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz.Düşüncelerinizi ve değerlendirmelerinizi kıymetli zamanınızı ayırarak paylaştığınız yorumlar bizler için çok önemli ve eksiklerimizi giderebilmek adına motivasyon kaynağıdır.Sizleri Ramada Resort By Wyndham Kızkalesi ailesi olarak tekrar tesisimizde ağırlamaktan her zaman büyük mutluluk duyarız.Saygılarımızla…
par un voyageur
Publié le 28 avr. 2024 sur Hotels
par un voyageur
Publié le 25 mars 2024 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
7 mai 2024 par AHMET BAKIR, Gestion de l’hôtel
Ramada Resort By Wyndham Kızkalesi deneyiminizle ilgili geri bildiriminiz için teşekkür ederim. Deneyiminizin beklentilerinizi karşılamamasından dolayı üzgün olduğumu belirtmek isterim; bu konuda sizi hayal kırıklığına uğrattıysak özür dilerim. Bizim için önemli olan bu geri bildirimler, işleyişimizi geliştirmemiz ve benzer sorunların tekrar yaşanmaması için alınması gereken önlemleri değerlendirmemiz açısından son derece kıymetlidir. Yaşadığınız konuyla ilgili şu anda gereken adımları atıyor ve bu tür durumların tekrarlanmasını engellemek için elimizden geleni yapıyoruz. Ramada olarak misafir memnuniyetine büyük önem veriyoruz ve sizin gibi değerli misafirlerimizin beklentilerini karşılamak için sürekli çaba sarf ediyoruz. Yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle tekrar özür diler, gelecekteki konaklamalarınızda sizlere daha iyi hizmet sunabilmek adına bir şans daha verme fırsatınızın olmasını umarım.
par un voyageur
Publié le 17 mars 2024 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
7 mai 2024 par AHMET BAKIR, Gestion de l’hôtel
Değerli Misafirimiz ,Öncelikle konaklamanızda bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz.Düşüncelerinizi ve değerlendirmelerinizi kıymetli zamanınızı ayırarak paylaştığınız yorumlar bizler için çok önemli ve eksiklerimizi giderebilmek adına motivasyon kaynağıdır.Sizleri Ramada Resort By Wyndham Kızkalesi ailesi olarak tekrar tesisimizde ağırlamaktan her zaman büyük mutluluk duyarız.Saygılarımızla…
