Note fondée sur 414 évaluations de clients
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4,5 Propreté de la chambre
4,4 Service et personnel
4,2 Confort de la chambre
4,3 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
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par un voyageur
Pas évident
Publié le 30 déc. 2023 sur HotelsNous avons étés surpris du nombres d escaliers nécessaire à l arrivée car pas d ascenseur et avec trois valises rien d évident . Et de plus nous étions dans une annexe et pas dans l hôtel en temps de froid pas évident. De plus nous avons trouvé le lavabo bouché et un sèche serviette fuyant pas évident.
par un voyageur
Publié le 20 déc. 2018 sur Hotels
par un voyageur
Gutes Hotel in Top-Innenstadtlage
Publié le 26 août 2024 sur HotelsLage des Hotels ist top, direkt bei der Krämerbrücke, wo im Sommer abends auch was los ist. Auch Restaurants gibt es in der Umgebung reichlich. Nicht beurteilen kann ich, ob die nächtlichen Versammlungen auf dem Platz vor dem Hotel in lauen Sommernächten die Nachtruhe stören könnten, da ich das Zimmer hinten raus hatte.
Hotel ist gepflegt und sauber. Die Matratze war mir persönlich etwas zu weich. Leider hatte die Klimaanlage etwas Mühe in den warmen Nächten. Nach Auskunft des Hotels soll es in naher Zukunft eine neue Anlage geben.
Frühstücksbuffet war gut.
Grundsätzlich war es ein angenehmer Aufenthalt.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
23 sept. 2024 par Team Hotel Krämerbrücke Erfurt, Gestion de l’hôtel
Lieber Thomas,herzlichen Dank für Ihre ausführliche und positive Bewertung! Es freut uns, dass Sie die zentrale Lage unseres Hotels, besonders in der Nähe der Krämerbrücke, so genossen haben und dass Sie mit unserem Frühstücksbuffet und der Sauberkeit des Hotels zufrieden waren.Wir bedauern, dass die Klimaanlage in den warmen Nächten nicht optimal funktioniert hat, und wir bedanken uns für Ihr Verständnis.Es tut uns leid, dass die Matratze nicht ganz Ihren Vorlieben entsprach. Wir wissen, dass Schlafkomfort eine sehr individuelle Sache ist, und werden auch hier überlegen, wie wir flexiblere Lösungen anbieten können.Vielen Dank nochmals für Ihr wertvolles Feedback – wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
par un voyageur
Publié le 19 août 2024 sur Expedia
Das Hotel liegt sehr zentral an der Krämerbrücke. Es gibt genügend Parkplätze und das Frühstücksbuffet ist sehr gut.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
23 sept. 2024 par Team Hotel Krämerbrücke Erfurt, Gestion de l’hôtel
Lieber Charles,vielen Dank für Ihre großartige 5-Sterne-Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie die zentrale Lage an der Krämerbrücke und unsere Parkmöglichkeiten zu schätzen wussten. Besonders schön ist es, dass Ihnen unser Frühstücksbuffet so gut gefallen hat – das macht uns wirklich glücklich!Wir freuen uns schon darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen erneut einen rundum angenehmen Aufenthalt zu bieten.Herzliche Grüße
par un voyageur
Publié le 18 août 2024 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
23 sept. 2024 par Team Hotel Krämerbrücke Erfurt, Gestion de l’hôtel
Lieber Frank,wow, 10 von 10 Punkten! Vielen Dank für diese fantastische Bewertung! Wir sind überglücklich, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns so sehr genossen haben. Ihr Lob ist die größte Motivation für unser gesamtes Team.Wir freuen uns schon jetzt darauf, Sie bald wieder bei uns willkommen zu heißen und Ihnen erneut ein unvergessliches Erlebnis zu bieten.Herzliche Grüße
par un voyageur
Publié le 16 août 2024 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
23 sept. 2024 par Team Hotel Krämerbrücke Erfurt, Gestion de l’hôtel
Lieber Joachim,Lieber Frank,wow, 10 von 10 Punkten! Vielen Dank für diese fantastische Bewertung! Wir sind überglücklich, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns so sehr genossen haben. Ihr Lob ist die größte Motivation für unser gesamtes Team.Wir freuen uns schon jetzt darauf, Sie bald wieder bei uns willkommen zu heißen und Ihnen erneut ein unvergessliches Erlebnis zu bieten.Herzliche Grüße
par un voyageur
Klimaanlage ist nutzlos, bei Hitze keine gute Wahl
Publié le 15 août 2024 sur HotelsDas Hotel ist an sich ok und liegt toll. Ich habe es gewählt, da es laut Website klimatisiert ist und aktuell Temperaturen von über 30 Grad herrschen. Die Klimaanlage war jedoch de facto wirkungslos. Das Hotelpersonal hat sie mehrfach neu eingestellt und angeblich funktioniere sie. Sie hat jedoch nur ziemlich laut warme Luft in das Zimmer befördert. Es war die gesamte Nacht stickig und heiß. Bei warmen Sommertagen ist das Hotel eine schlechte Wahl.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
23 sept. 2024 par Team Hotel Krämerbrücke Erfurt, Gestion de l’hôtel
Lieber Gast,vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrung mitzuteilen. Es tut uns wirklich sehr leid, dass Ihr Aufenthalt durch die unzureichend funktionierende Klimaanlage beeinträchtigt wurde. Wir verstehen vollkommen, wie unangenehm es ist, eine stickige und warme Nacht zu verbringen, wenn man sich eigentlich auf eine kühle und erholsame Umgebung freut.Wir nehmen Ihre Rückmeldung sehr ernst und werden die Funktion unserer Klimaanlage umgehend überprüfen, um sicherzustellen, dass solche Probleme in Zukunft nicht mehr auftreten. Es tut uns leid, dass wir während Ihres Aufenthaltes keine zufriedenstellende Lösung finden konnten.Wir hoffen dennoch, dass Sie uns vielleicht zu einem späteren Zeitpunkt eine weitere Chance geben, um Ihnen einen rundum angenehmen Aufenthalt zu bieten.Vielen Dank nochmals für Ihr offenes Feedback und Ihre Geduld.
par un voyageur
Gute Lage aber bitte keine 4 Sterne
Publié le 13 août 2024 sur HotelsDas Hotel lebt einzig und allein von seiner guten Lage. Das Personal ist bemüht . Zur Ausstattung des Hotels kann man nichts sagen da es keine hat . : (
Die Vergabe der 4 Sterne ist absolut ungerecht gegenüber den anderen Hotels die es verdient haben .
Commentaires de Gestion de l’hôtel
14 août 2024 par Hotelleitung, Gestion de l’hôtel
Hallo Michael,vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es freut uns, dass Sie unsere Lage und unser Personal positiv hervorgehoben haben.Wir bedauern, dass Sie mit der Ausstattung des Hotels nicht zufrieden waren und dass wir Ihre Erwartungen in diesem Bereich nicht erfüllen konnten. Ihr Feedback ist für uns sehr wichtig, da es uns hilft, uns stetig zu verbessern. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns vielleicht in Zukunft noch etwas genauer mitteilen könnten, welche Bereiche oder Details Ihnen gefehlt haben. So können wir gezielt an Verbesserungen arbeiten.Wir hoffen, dass wir Sie bei einem zukünftigen Aufenthalt von den positiven Veränderungen überzeugen können.Herzliche Grüße,Ihr Team Hotel Krämerbrücke Erfurt
par un voyageur
Publié le 11 août 2024 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
23 sept. 2024 par Team Hotel Krämerbrücke Erfurt, Gestion de l’hôtel
Liebe Nanette,vielen Dank für Ihre 8 von 10 Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten. Ihr Feedback ist für uns wertvoll, und wir arbeiten stets daran, uns zu verbessern und die letzten zwei Punkte zu erreichen.Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen ein noch besseres Erlebnis zu bieten!Herzliche Grüße
par un voyageur
Publié le 10 août 2024 sur Expedia
Hohe Parkgebühren,Zimmer und Service wird einem 4*Sterne Hotel nicht gerecht!
Wir waren direkt auf der Krämerbrücke. Der Gastrogestank im Treppenhaus aus der Gaststätte im Erdgeschoss, ist in einem 4* Hotel nicht akzeptabel.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
14 août 2024 par Hotelleitung, Gestion de l’hôtel
Lieber Thorsten,vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke zu schildern. Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat.Bezüglich der Parkgebühren möchten wir Ihnen versichern, dass diese im Vergleich zu ähnlichen Hotels in unserer Umgebung wettbewerbsfähig sind. Wir verstehen jedoch, dass dies eine bedeutende Überlegung für unsere Gäste ist, und werden Ihre Anmerkung in unsere zukünftigen Überlegungen einbeziehen.Ihre Rückmeldung zu dem Geruch im Treppenhaus nehmen wir sehr ernst. Wir werden umgehend mit dem Betreiber der Gaststätte sprechen, um sicherzustellen, dass solche Unannehmlichkeiten in Zukunft vermieden werden.Falls Sie noch weitere Anmerkungen oder Fragen haben, zögern Sie bitte nicht, uns direkt zu kontaktieren.Mit freundlichen Grüßen,Ihr Hotel Krämerbrücke Erfurt
