Note fondée sur 36 évaluations de clients
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4,0 Propreté de la chambre
5,0 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
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par un voyageur
Perfect villa for a family
Publié le 6 août 2023 sur HomeAwayI recommend this villa.
par un voyageur
Bien
Publié le 22 mars 2023 sur HomeAwaySéjour agréable.Mobilier de jardin un peu vétuste.Il manque une table pour manger autour de la piscine. Jardinier très agréable. Pas de visite de concierge.
par un voyageur
Disappointed
Publié le 11 nov. 2024 sur HomeAwayGood size pool however the villa is very tired and we spent the first day sourcing alternative accommodation and we moved out the same day. The kitchen appliances were all unclean. Not much more to say.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
5 déc. 2024 par VrboOwner, Gestion de l’hôtel
We have been offering the ideal place to enjoy holidays for the past 15 years and are proud that the vast majority of our guests go home with wonderful memories. Consequently we have amassed a collection of mainly 4 and 5 star reviews.
We employ a local firm here, with a lady who supplies a team of cleaners to prepare the villa and available for visits to remedy any problem, or can be hired for mid term cleaning if you wish for total relaxation.
The lady is available during the stay for any issues that may arise. She has access to plumbers, electricians or any other trade that is required to ensure that even if something goes awry, our guests have a trouble free holiday.
You were given her phone number and email address. Did you contact her to say that there were problems? To say that you were leaving?
The first she knew about it was when I passed on the message after you had returned home.
The families before you were very complimentary and the German lady who was next in also had no complaints.
We are totally bemused by your actions and also a little disappointed that you did not allow us to rectify any issues that you may have had but hope that despite everything you managed to enjoy your time in Estepona.
par un voyageur
Relaxing break
Publié le 24 sept. 2024 sur HomeAwayEnjoyed our holiday. Loved Estepona and will return.
par un voyageur
Casa Lechuza ……. Now La Gaspara
Publié le 2 sept. 2024 sur HomeAwayUnfortunately our holiday was very disappointing and not as enjoyable as we would expected.
The swimming pool water turned green and was left unattended for two days despite owner promising to send someone out to clean. He also commented that we could use the pool as long as we just rinsed off thoroughly after use. Our 11 year old granddaughter cut her foot getting out of the pool on one of two broken tiles on the steps of the pool. Our shower did not drain so we were forced to stand in our own wastewater. The owner stated that this was because the waste pipe was too small a gauge and would be too big and timely a job to put right. The parasol for the garden was broken and un usable and the sun bed cushions were so dirty that it was an insult to suggest that clients could have the use of them.The single bed was unstable and rickety such that our granddaughter had to sleep on the sofa each night. We also asked to wait in for delivery of a dishwasher which we did, despite the delivery not happening and instead arriving on another day altogether, where we were then expected to wait in while installation took place. This was our holiday and requests such as this are totally unwarranted.Finally it should be noted that we did not have use of either washing machine or dishwasher, as advertised for use, for the entire duration of our stay. To conclude, we have photographic evidence to support the above.
par un voyageur
Our holiday
Publié le 20 août 2024 sur HomeAwayLovely place to stay, quiet and relaxing. Pool is great. There are a couple of restaurants near by but you will need a car or public transport to get to the main part of Estepona. Beach is about a five minute walk away, just over the bridge. Overall, a very pleasant stay.
par un voyageur
Villa in estepona
Publié le 14 avr. 2024 sur HomeAwayVilla itself is basic but very clean outside area is lovely couldn’t get our son out of the pool. Burger King, chemist and supermarket within 5 min walk. If you cross over the rd and walk between nudist resort and hotel and turn left you can walk along the beach all the way to the port with restaurants and bars. Would have been nice if someone had greeted us at villa and told us about local area as we only realised we could walk all the way down a couple of days before leaving. Martin was great with communication though.
par un voyageur
Super Kontakt, Haus leider nicht
Publié le 4 avr. 2024 sur HomeAwayFür den Kontakt mit Martyn und Maria geben wir volle Punktzahl. Die Kommunikation war sehr gut und es lief alles reibungslos. Leider entspricht der Zustand des Hauses nicht den im Internet abgebildeten Darstellungen. Diese müssen schon etwas älter sein. Wir hätten das Haus nicht , vor allem nicht für den Preis gebucht, wenn wir aktuelle Bilder gesehen hätten. Positiv ist zu vermerken, dass alles vorhanden ist, was man in einem Ferienhaus benötigt. Allerdings haben wir das Geschirr, was wir benutzen wollten, erst einmal gereinigt. Wir haben auch ansonsten nur den Wasserkocher und den Kühlschrank genutzt. Die Küchenausstattung ist Top, allerdings hatte der Backofen alte Fettablagerungen. Außen und Innen ist das Haus in die Jahre gekommenen. Klar ist, das sich so ein Mietobjekt abnutzt, aber hier besteht doch Sanierungsbedarf in allen Räumen, vor allem in den Bädern. Auf der Terrasse , die man schön gestalten könnte, standen ein ausrangierter Kühlschrank und alles wirkte sehr ungemütlich. In dem abgebildeten Vorraum waren ein Zustellbett und Kindermöbel abgestellt, eher wie eine Abstellkammer, kein einladender Empfang. Die Möbel und die Ausstattung waren leider auch nicht ansprechend. Die Gittertür zur Terrasse ließ sich nur halb öffnen. Wir haben es sein lassen und sind dann durch die Küchentür nach draußen gegangen. Wir haben den direkten Vergleich mit einem gleich ausgestatteten Tophaus, das wir im letzten Jahr zur gleichen Zeit in Torrox für den halben Preis gemietet haben.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
16 avr. 2024 par VrboOwner, Gestion de l’hôtel
Ich freue mich, dass Sie eine gute Kommunikation mit uns hatten. Es tut mir leid, dass Sie uns nicht mitgeteilt haben, dass Sie ein Problem mit der Funktionsweise der Terrassentüren hatten, wie es Ihnen hätte gezeigt werden können.
Sie haben völlig Recht, dass ein Mietobjekt das ganze Jahr über einiges an Belastung mit sich bringt. Schade, dass Sie es am Ende des Jahreszyklus gesehen haben und nicht nach den Renovierungsarbeiten für das neue Jahr. Diese müssen für einen Zeitraum ohne Belegung geplant werden. Was dieses Jahr später ist.
Wir bedauern, dass Sie ein Problem mit der Sauberkeit des Ofens festgestellt haben. Sie sind die ersten, die ein solches Problem feststellen, und ich habe es mit der Reinigungsfirma besprochen. Sie sind in der Regel sehr gut darin, dass ihre Reinigungskräfte in der kurzen Zeit zwischen den Wechseln hervorragende Arbeit leisten.
Leider war das Wetter während Ihres Aufenthaltes nicht so gut, wie man es sich gewünscht hätte. Der „ausrangierte“ Kühlschrank auf der Terrasse wird in den wärmeren Monaten als Getränkekühlschrank genutzt, sodass die Getränke und das Eis in diesen Zeiten auf der Terrasse neben dem Terrassentisch zur Verfügung stehen, der der Hauptsitz-/Essbereich ist.
Bei dem kälteren und nasseren Wetter, das Sie erlebt haben, war dieser Kühlschrank nicht notwendig.
Insgesamt bedauern wir, dass Sie der Meinung waren, dass wir nur eine 2-Sterne-Bewertung verdient hätten. Sowohl die Leute vor Ihnen (9 Wochen geblieben) als auch danach haben uns 5 Sterne gegeben.
par un voyageur
Casa Lechuza
Publié le 24 mars 2024 sur HomeAwayWe stayed here from mid January to mid March
We enjoyed the tranquility of the house and gardens
Communication with Martyn the owner and Maria the local person was excellent
The house was well equipped with a good kitchen which made eating in.easy
par un voyageur
Pre-winter sunshine
Publié le 6 nov. 2023 sur HomeAwayGreat coms from our host, the property was as described and was immaculate. We really could not have asked for more.
