Avis Enso Inn

Nous vous remercions pour votre précieux commentaire. Notre hôtel est situé à 15 km du centre-ville, au cœur de la nature, ce qui signifie malheureusement que l'infrastructure de Türk Telekom est plus faible par rapport au centre. Malgré nos multiples demandes, aucun travail n'a été entrepris à ce sujet. Malgré ces conditions, nous faisons de notre mieux pour assurer que nos clients puissent se connecter sans problème.

Cher client, nous vous remercions sincèrement pour votre précieux commentaire. Nous sommes ravis de voir que vous avez quitté notre hôtel satisfait. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau dans notre établissement. Cordialement,

Bu çirkin ithamınız artı bizlere ettiğiniz hakaretler yerine ben bedava yemek yemeyi tercih ediyorum,insanların emeğine saygı duymuyorum deseydiniz daha doğru olurdu. 1) Evet sevimli dostlarımızı kabul eden bir oteliz fakat misafirlerimize restaurant içerisine getirmemelerini rica ediyoruz. Malum yemek yeniyor,gıda tüketimi oluyor. Buna rağmen inadımıza getirdiniz ve yine sizler üzmeme adına sustuk.2) Hesap alımı esnasında ıse yenı baslamıs bır arkadasımız uzerınde cıddı manada baskı kurdunuz. Nasıl bu kadar hesap olur yemedık,ıcmedık dedınız. Arkadasımızın adısyonları cıkarmasına bıle ızın vermedınız. Kontrol etmedınız. Sadece bız yemedık dedınız ve arkadasımız baskı ıle odemeyı eksık aldı. Ardı sıra sızlerı aradık , telefonu acar acmaz bır suru hakaret ıle konusmaya basaldınız. Acıkcası bunca yıllık ısletmecılık hayatımızda bu tarz bır konusma hakaret ve para vermeme mucadelesı veren bır mısafıre daha rastlamadık. Israrla bızzat ben adısyonları gosterelım yemedıklerınız var ıse cıkaralım ama odeme eksık alınmıs dememe ragmen bır suru hakaret ettınız. Pekı haklı ısenız neden adısyonları ınceleyıp hayır yemedım deme geregı duymadınız? Kamera kayıtlarında yedıklerınız ve ıctıklerınız malum,resepsıyonda hakaretlerınız malum,bızler acıkcası sızlerden davacı olacagız sonucunu yıne buradan paylasmak ısterız. Biz para verdik istediğimizi yaparız,bağırıp çağırır birde şikayet yazarsam yedıklerımı ıctıklerımı bedavaya getırırım dusuncesınden lutfen vazgecın. Gıtmıs oldugunuz yerlerde yatırımcıların emegı,calısanların emegıne saygı duyun. Bakın hakkımızda bır tane sıkayet var mı para ıle ılgılı? Bızler mısafırlerımızın yemedık,ıcmedık dedıgı hıcbırseyı tahsıl etmedık ama sızler ıle ılgılı maalesef bu kısma hıc gelemedık. Kısacası biz hakkımız olmayan hiçbir şeyi asla misafirlerimizden talep etmeyiz.Size kanıtları ile birlikte eksik kalan kısmı söylemememize rağmen kabul etmiyorsanız tamam dememize rağmen ne hakaretler ve ardı sıra bu yorum. Evet bizler motor değiliz,hatalarımız ,unuttuklarımız olabiliyor, misafirlerimizden bu konuda anlayış bekliyoruz ve sukurler olsun sizin dışınızda insani değerlere önem veren bütün misafirlerimiz samimiyetimize istinaden anlayışlı oldu.Fakat siz ise hakarete döktünüz. Sizlere tavsiyemiz hakaret etmeden,insani dialoglarlada kendinizi ifade edebilirsiniz. Sonuçta kötü söz sahibine aittir.

First of all, thank you for your valuable feedback. However, there are some inaccuracies and inconsistencies in your comments. Firstly, we offer a traditional Turkish breakfast and serve a total of 44 rooms. We do not use frozen or pre-packaged products. We strive to serve everything as fresh as possible. If 30 rooms request breakfast at the same time, it may cause some delays. However, we would always prefer to serve healthy products even if it means a bit of waiting, rather than serving unhealthy pre-packaged items.Regarding room cleaning, although we try our best, there can sometimes be overlooked areas. We always inform our guests that they can contact us at any time if they encounter such issues, and we will clean the room again until it meets their expectations. However, you did not mention this issue to us at all.The issue with the room lighting is something we are hearing about for the first time from you. The complaint about the phone light seems to be an exaggerated use. Please consider the potential environmental discomfort and physical inconvenience caused by overly bright lights.The statement that you did not want to use the room at all is quite contradictory. On the last day, you called us and said that you wanted to use the room and check out around 13:00. We informed you that the check-out time is 12:00 but we could assist you. However, around 15:00, we asked you to check out so that the room could be prepared for new guests. Despite stating that you were unhappy and did not want to stay, you requested a late check-out time and stayed beyond the official check-out time.We strive to do our best in everything, but since we are not robots, there may be shortcomings. If you report the issues you notice during your stay, you will see that we respond quickly. However, we consider it unfair to address these issues only after departure, given the effort put in. We advise you to gather information about the concept and services of a hotel before going. Otherwise, by complaining about everything from lighting to breakfast, you might create an unhappy situation for yourself and unfairly criticize the efforts of those who have worked hard.Regards,

Öncelikle dönüşünüz için teşekkür ederiz. Günlük koridor temizliği yapıldığını bildirmek isteriz. Muhtemelen sizler de görmüşsünüzdür. Ama doğa içerisinde olup ahşap ağırlıklı çalışan bütün otellerin genel sorunudur çok çabuk tozlanması. Arkadaşlarımız ellerinden geldiğince temizliği aksatmıyorlar.Ama inanın nefes almakta zorlanılacak kadar bir durum hiç olmadı. Bunu ilk defa sizden duyduk. Temizlik konusunda info esnasında sizlere talebiniz olması halinde giriş yapılıyor aksi halde arkadaşlarımız içeride olabilecek özel eşyalarınız için onayınız olmadan giriş yapmıyor bilgisini verdik. Buna rağmen bu şikayetinizi açıkçası anlayamadık.Biz bırakın suyu çoğu zaman çay - kahve için bile ücret almıyoruz, odalarda olmaması durumunda ise misafirlerimizin bilgi vermesi ile beraber odalarına servis ediyoruz. Size nacizane tavsiyemiz otelinize rezervasyon yapmadan önce lokasyonunu,konseptini araştırmanız aksi halde doğanın içerisinde olan bir otelden toz için,görmüş olduğunuz karınca için şikayette bulunabilirsiniz.Ama adı üzerinde doğa bahçemizde tavuklar,sincaplar dolaşıyor,sevimli dostlarımızı kabul ediyoruz ki kedinizle geldiniz. Ve kedinize küçük canlılar var ise zarar verebileceğini ve kontrol etmemiz gerektiğini söylediniz.Biz odanızda kedinize zarar verebilecek bilmediğimiz küçük bir canlı aradık. Yine de otelimizde vermiş olduğumuz hizmet ile sizleri mutlu edemediğimiz için üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz.Saygılarımızla,

Dear Bahman,First of all, you arrived late on the first day and only received breakfast service on the second day. Aside from that, you did not make use of any of our other services. Despite this, you left a very harsh review despite having very limited contact with us in such a short time. From what I understand, it seems you made a reservation without researching us or knowing what your expectations were. Our advice to you is to choose a hotel where you are sure of your expectations before you go.Regards