Note fondée sur 50 évaluations de clients
Écoutez ce qu’en pensent nos voyageurs
4,5 Propreté de la chambre
4,3 Service et personnel
4,4 Confort de la chambre
4,4 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
Écoutez ce qu’en pensent nos voyageurs
par un voyageur
Publié le 6 août 2024 sur Expedia
Magnifico
Commentaires de Gestion de l’hôtel
31 août 2024 par Lov Faralya Misafir İlişkileri Ekibi, Gestion de l’hôtel
Değerli Misafirimiz,Puanlamanız için teşekkür ederiz! Sizi tekrar ağırlamak ve memnuniyetinizi sürdürmek için sabırsızlanıyoruz.Saygılarımızla,Lov Faralya Misafir İlişkileri Ekibi
par un voyageur
Du potentiel mais….
Publié le 21 août 2023 sur HotelsDans l’ensemble nous avons passé un bon séjour.
Notre chambre était incroyable avec une très belle vue, le spa également, la praticienne, une femme au grand cœur était au petit soin tout le long.
Toutefois l’hôtel n’est pas terminé et des petits détails font que le séjour n’était pas parfait :
- l’accès à l’hôtel, route poussiéreuse et bosselée
- des sacs de poubelle, du sable de chantier un peu partout dans l’hôtel
- contenant de gel douche/après shampooing vides à notre arrivé
- douche à l’italienne défaillant impossible de l’utiliser, personne n’est passé la réparer malgré le signalement
- carte du soir à revoir, une cuisine « italienne » non maîtrisée
- service lent, lorsque vous demandez un cocktail compter environ 15 min
- personnel gentil mais amateur et peu confiant dans les réponses apportées
Ça reste un bon séjour mais sans plus, idéal pour un voyage de noce ou pour être coupé du monde.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
7 avr. 2024 par Hotels Lov Guest Relations Team, Gestion de l’hôtel
Dear Guest İbrahim,First of all, we would like to express our gratitude for choosing Lov Hotel for your vacation and for taking the time to share your feedback with us. We thank you for your kind comments about our colleague at the SPA. Your comments and criticisms are invaluable to us and will serve as invaluable guidance in the steps we are taking.We apologize on behalf of our team for any inconveniences you may have experienced during your time here. We want you to know that since the end of the 2023 season, our new team has been tirelessly continuing our renovation efforts, making extraordinary efforts to eliminate the mentioned handicaps. We assure you of our utmost dedication in this regard.We would like to inform you with respect that we are eager to host you again at our facilities to show you the professional steps we have taken for the new period and to provide you with better service. We sincerely hope to see you again soon.Best regards,
par un voyageur
Bon séjour
Publié le 14 août 2023 sur HotelsPersonnel très attentionné, c’est tres agréable. Le cadre de l’hotel est incroyable on est en plein dans la nature.
Quelques bémols, notamment sur l’accès a l’hôtel qui est assez compliqué étant donné que celui ci est vraiment reculé du centre ville. D’ailleurs, nous ne pouvions seulement nous restaurer sur place et les prix restent élevés sans avoir énormément de choix.
Autre petit problème concernant notre chambre. Si vous souhaitez y séjourner il faut vraiment prendre une bonne chambre car la première en gamme n’est pas folle.
Globalement, si on cherche a se ressourcer et seulement profiter sur place, c’est un bon hotel.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
7 avr. 2024 par Hotels Lov Guest Relations Team, Gestion de l’hôtel
Dear Guest Betul,First and foremost, we would like to express our gratitude for choosing Lov Hotel for your vacation and for taking the time to share your feedback with us. On behalf of all our staff, we thank you for your kind words. Your comments and criticisms are invaluable to us and will serve as invaluable guidance in the steps we are taking.We would like to extend our respect and inform you that our renovation efforts, which began at the end of the 2023 season, continue with great dedication. We assure you of our utmost dedication in eliminating the mentioned handicaps.We would like to express our desire to host you again at our facilities to witness the professional steps we have taken for the new period and to provide you with better service. We sincerely hope to see you again soon.Best regards,
par un voyageur
Publié le 21 août 2024 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
31 août 2024 par Lov Faralya Misafir İlişkileri Ekibi, Gestion de l’hôtel
Değerli Misafirimiz,Puanlamanız için teşekkür ederiz! Sizi tekrar ağırlamak ve memnuniyetinizi sürdürmek için sabırsızlanıyoruz.Saygılarımızla,Lov Faralya Misafir İlişkileri Ekibi
par un voyageur
Publié le 20 août 2024 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
31 août 2024 par Lov Faralya Misafir İlişkileri Ekibi, Gestion de l’hôtel
Değerli Misafirimiz,Puanlamanız için teşekkür ederiz! Sizi tekrar ağırlamak ve memnuniyetinizi sürdürmek için sabırsızlanıyoruz.Saygılarımızla,Lov Faralya Misafir İlişkileri Ekibi
par un voyageur
Gelişmesi lazım
Publié le 18 août 2024 sur HotelsLov Faralya kendini lüks göstermeye çalışan ama amatörce işletilen konsept bir otel malesef, biz bölgenin yeni oteli premium duran oteli diye tercih ettik ancak yiyecek menüsü içecek menüsü vasat durumdaydı hele ki kahvaltısı serpme kahvaltı adı altında birşey veriyorlar ancak iki kişiye tek çeyrek peynir gibi bir durum söz konusu zaten biz o kahvaltıyı görüp fine dining menü adı altında hazırlanan menüdeki hiç bir içeriğe güvenmedik, mecburen yollar çok kötü olmasına rağmen, otel çevresinde alternatif çok yer olmasada dışarıda yemek yemeyi tercih ettik. Bar da kokteyl menüsüne baktığınızda signature cocktail menüsünde ki herşey yanlış bilgilerle hazırlanmış ve uygulanamamış,mavi kelebek çaylı infuse alkol hazırlanmak istenmiş rengi mavi olması gerekirken kahverengi.Muhtemelen bir yerden içerik çalınmış isim havaları gelmiş menüde yazalım demişler. Personel sayısı çok yetersiz otelde kahvaltıda çay içecekseniz uzun bir süre beklemeniz lazım ekmekte aynı şekilde ancak personelleri güler yüzlü ilgili olmaya çalışan bir ekip sadece yetersiz personel sayısının cezasını çekiyorlar.Odalarda havlu koyma cimriliği var yer havlusu, duş havlusu, saç havlusu bırakılıyor ancak el yüz havlusu asla bırakılmıyor.Saç havlusu veya el yüz havlusu olarak kullanmak sizin tercihinize kalmış. İşletmeye Maserati sponsor diye premium görmeyin sadece kapıda arabası var görsel olarak, lounge alanıda var diyorlar ancak eşya depolama alanı yapmışlar orayı. Maserati bu işbirliği ile adına zarar veriyor!
Commentaires de Gestion de l’hôtel
19 août 2024 par Lov Faralya Misafir İlişkileri Ekibi, Gestion de l’hôtel
Sayın Birkan Çelik,Lov Faralya’daki son konaklamanızla ilgili geri bildiriminizi paylaştığınız için teşekkür ederiz. Düşüncelerinizi bizimle paylaştığınız için gerçekten minnettarız.Deneyiminizin beklentilerinizi karşılamadığını duymak bizi üzdü. Yiyecek kalitesi, kahvaltı servisi ve olanaklar hakkındaki yorumlarınız bizi endişelendirdi ve yaşadığınız rahatsızlıktan dolayı derin üzüntü duyuyoruz. Bu konuları ciddiyetle ele alıp ekibimizle birlikte gerekli iyileştirmeleri yapacağımızdan emin olabilirsiniz.Kahvaltı ve bar hizmetleriyle ilgili olarak, menü tekliflerini ve operasyonel prosedürleri gözden geçiriyoruz; bu sayede hizmet kalitesini ve doğruluğunu artırmayı hedefliyoruz. Oda temizliği ve havlu sağlama konusundaki sorunlar için de özür dileriz; bu, ulaştırmak istediğimiz standartların yansıması değildir.Geri bildiriminizi önemsiyoruz ve gerekli iyileştirmeleri yapma konusunda kararlıyız. Gelecekte daha keyifli bir deneyim sunabilmek için bize bir şans daha vermeyi düşünmenizi umuyoruz. Başka herhangi bir endişeniz veya öneriniz varsa, lütfen bizimle doğrudan iletişime geçmekten çekinmeyin.Tekrar geri bildiriminiz için teşekkür ederiz.Saygılarımızla,
par un voyageur
Olaganustu
Publié le 13 août 2024 sur HotelsKonum, tesis, hizmet ve ambiyans muhtesemdi. Herkese siddetle tavsiye ediyorum…
Commentaires de Gestion de l’hôtel
15 août 2024 par Lov Faralya Misafir İlişkileri Ekibi, Gestion de l’hôtel
Sayın Olaga nustu, Nazik yorumunuz için çok teşekkür ederiz! Konumumuz, tesisimiz, hizmetimiz ve ambiyansımızdan memnun kalmanıza çok sevindik. Sizi tekrar ağırlamaktan mutluluk duyarız!Saygılarımla,
par un voyageur
Summer holiday to Fethiye
Publié le 8 août 2024 sur HotelsWe stayed here for two nights in August, feeling very lucky to get a reservation 1 day before arriving. We chose this resort because of all the positive online and social media reviews. The location and natural beauty were as advertised. The ambiance, personal privacy, and beach access/amenities were all excellent. The food is not up to these same standards and could be improved to ensure higher end resort quality. Also, we had to call reception twice for a wine opener, which was never delivered to our room; we did not receive any explanation for the customer service error. Otherwise, we loved it! Thank you so much for the warm welcome and hospitality!
Commentaires de Gestion de l’hôtel
11 août 2024 par Hotels Lov Guest Relations Team, Gestion de l’hôtel
Dear Guest,Thank you for your thoughtful review! We’re delighted to hear that you enjoyed your stay and found our location and amenities to your liking. We sincerely apologize for the issues you experienced with the food and the wine opener. Your feedback is invaluable, and we will definitely address these concerns to enhance our service. We're grateful for your understanding and hope to welcome you back for an even better stay in the future. Thank you once again for your kind words and support!Best Regards,
par un voyageur
Publié le 1 août 2024 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
31 août 2024 par Lov Faralya Misafir İlişkileri Ekibi, Gestion de l’hôtel
Değerli Misafirimiz,Puanlamanız için teşekkür ederiz! Sizi tekrar ağırlamak ve memnuniyetinizi sürdürmek için sabırsızlanıyoruz.Saygılarımızla,Lov Faralya Misafir İlişkileri Ekibi
par un voyageur
Publié le 31 juill. 2024 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
31 août 2024 par Lov Faralya Misafir İlişkileri Ekibi, Gestion de l’hôtel
Değerli Misafirimiz,Puanlamanız için teşekkür ederiz! Sizi tekrar ağırlamak ve memnuniyetinizi sürdürmek için sabırsızlanıyoruz.Saygılarımızla,Lov Faralya Misafir İlişkileri Ekibi
