Note fondée sur 928 évaluations de clients
Écoutez ce qu’en pensent nos voyageurs
4,6 Propreté de la chambre
4,7 Service et personnel
4,3 Confort de la chambre
4,3 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
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par un voyageur
Publié le 22 mai 2024 sur Expedia
Charmant accueil, bonne literie, gentillesse des personnels, tres attentifs, et hôtel idéalement placé au centre ville
Commentaires de Gestion de l’hôtel
29 mai 2024 par Relais Hotel Centrale, Gestion de l’hôtel
Dear Philippe,thank you for your nice words. We work daily on providing the best customer service and selection of top quality products in order to give our customers an unforgettable experience!We look forward to welcoming you in the near future.
par un voyageur
Publié le 26 févr. 2024 sur Expedia
Parfaite
Commentaires de Gestion de l’hôtel
25 mars 2024 par Hotel Centrale, Gestion de l’hôtel
Merci! Nous éspérons de vous revoir. Arrivederci
par un voyageur
Une journee a Florence
Publié le 7 mai 2023 sur Hotelshotel tres bien située. Toutes les attractions sont moins de 15 minutes a pieds. Chambre spacieuse. Seul point negatif est l'absence de vue. Du a son emplacement dans le centre historique, l'hotel est entoure par des ruelles et ses fenetres donnent sur les autres immeubles.
Petit dejeuner tres agreable.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
7 mai 2023 par Hotel Centrale, Gestion de l’hôtel
Chère Laure, merci pour votre commentaire et pour avooir sejourné à l'hotel.Nous espérons sincèrement vous revoir ici pour nous donner l'occasion de vous faire passer un merveilleux séjour. Cordialement
par un voyageur
Publié le 14 nov. 2021 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
15 nov. 2021 par Front Office, Gestion de l’hôtel
Gentile Pierre,
grazie per la sua recensione.
Cordiali Saluti
Filippo
par un voyageur
Publié le 8 nov. 2021 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
9 nov. 2021 par Manager, Gestion de l’hôtel
Dear Mrs Stephane,
On behalf of all the staff, we thank you for your review and we hope to have you back soon as our welcome guest.
Kind regards,
Roberto
par un voyageur
Excellent séjour en plein centre de Florence !
Publié le 4 nov. 2021 sur HotelsMagnifique hotel ! Chambre très spacieuse, très propre, très agréable. Très calme malgré une excellente situation dans le centre. Vous êtes à proximité de tout. Le petit déjeuner est merveilleux. De l'eau chaude est à votre disposition dans le hall d'entrée pour à tout moment prendre un thé ou une tisane. Juste un bémol : nous rentrions souvent vers 15h/16h pour se reposer : la chambre n'était jamais prête, l'accueil nous appelées pour pouvoIr la nettoyer.Dommage (si bien que le second jour nous avons gardé une chambre non nettoyée mais au moins nous n'avons pas été dérangé). A part ce détail tout était parfait!.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
4 nov. 2021 par Manager, Gestion de l’hôtel
Chère Madame Brigitte, Nous sommes très heureux que vous ayez passé un merveilleux séjour... Nous vous remercions pour cet avis enchanteur, c'est un réel plaisir de recevoir des compliments et c'est un élan pour continuer, avec nos compétences et notre engagement quotidien, à maintenir les standards de qualité de l'hôtel. Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau bientôt dans notre maison historique florentine pour une autre expérience inoubliable.
Roberto
par un voyageur
Une chambre loin de ressemblé à celles présentés e
Publié le 19 oct. 2021 sur HotelsUne chambre loin de ressemblé à celles présentés en photo, très vieille, l'impression de dormir dans une église par la déco ( environ 6 mètres de hauteur sous plafond, des tableaux aux allures d'être hantés ) mais surtout par l'odeur dans la chambre qui était extrêmement gênante et désagréable ( vraiment une odeurs de renfermés d'église ), une vue supposé être sur le duomo qui fut en réalité une vue sur les poubelles d'une petite ruelle. La chambre donnait l'impression d'être poussiéreuse, et la literie n'était pas des plus confortables. Le petit déjeuner était cependant délicieux, avec des produits atypiques pour un petit déjeuner buffet.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
19 oct. 2021 par Front Office, Gestion de l’hôtel
Cher Monsieur. Mathias
Nous vous remercions de partager votre expérience avec nous.
Nous regrettons de ne pas nous avoir fait part, dès votre arrivée dans votre chambre, de votre déception car notre priorité est que vous vous sentiez choyé et privilégié. Nous aurions certainement trouvé une solution plus proche de vos goûts.
Au nom de tout le personnel, nous vous remercions pour votre avis et espérons vous revoir bientôt en tant qu'invité de bienvenue.
Cordialement,
Lavinia
par un voyageur
Publié le 12 oct. 2021 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
13 oct. 2021 par Manager, Gestion de l’hôtel
Dear Mr. Alexandre,
We are honored to receive top-rated feedback and thank you for doing so. All the staff at the Relais Hotel Centrale are proud to see that their efforts and commitment are rewarded and recognized. We look forward to your next visit to welcome you again!
Yours sincerely
Roberto
par un voyageur
Bonheur et culture
Publié le 10 sept. 2021 sur HotelsSuper séjour. Visites extraordinaires, restaurants excellents. Nous y reviendrons
Commentaires de Gestion de l’hôtel
11 sept. 2021 par Lavinia, Gestion de l’hôtel
Gentil Mireille,
Ce fut un plaisir de vous avoir en tant qu'invité, merci d'avoir partagé vos émotions avec cet avis et nous espérons vous accueillir bientôt. Vous considérez également le Relais Centrale comme votre "maison" florentine chaque fois que vous revenez ici dans cette magnifique ville
Cordialement
Lavinia
par un voyageur
Publié le 14 août 2021 sur Expedia
Très bon emplacement et calme
Accueil top
Regret par rapport à la chambre ; salle de bain (Pas de fenêtre, pas de baignoire..) et pas de possibilité d'ouvrir la fenêtre de la chambre (sous les toits donc un peu sombre)
Petit-déjeuner de moyenne qualité et personnel de service débordé. Dommage !
Commentaires de Gestion de l’hôtel
15 août 2021 par Front Office, Gestion de l’hôtel
Merci de la part de toute l'équipe de l'Hôtel Centrale pour votre visite et votre avis. Nous sommes impatients de vous revoir en tant qu'invité de bienvenue. Salutations distinguées
Lavinia
