Note fondée sur 925 évaluations de clients
Écoutez ce qu’en pensent nos voyageurs
4,6 Propreté de la chambre
4,6 Service et personnel
4,3 Confort de la chambre
4,3 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
Écoutez ce qu’en pensent nos voyageurs
par un voyageur
Publié le 10 juin 2024 sur Expedia
Point fort: belle terrasse et piscine avec vue sur la ville. Personnel empressé et courtois. Localisation à l’écart de la foule.
Point faible: notre chambre avait besoin de rénovation, réparation. Tarif cher pour l’état actuel de l’établissement. Écart entre prix de la réservation sur Expédia et le prix demandé à l’arrivée.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
11 juin 2024 par luciano, Gestion de l’hôtel
Cher clients,Nous vous remercions pour votre commentaire.Nous avons pris note de votre évaluation et vous en remercions, car nous en avons besoin pour améliorer notre service.Concernant le fait que vous avez commenté sur le tarif nous vous informons que le tarif appliqué par l'hôtel était celui que nous avons reçu dans votre réservation effectuée via Expedia.Cordialement .Hotel Kraft manager
par un voyageur
Publié le 26 mai 2024 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
27 mai 2024 par luciano, Gestion de l’hôtel
Dear Guests,We thank you for your feedback and we remain with our best regards in the hope to welcome you again at the Kraft Hotel.Luciano Becherucci - Hotel manager
par un voyageur
Publié le 18 févr. 2024 sur Hotels
accueil fantastique et très propre. très bien situé près de l'arno
Commentaires de Gestion de l’hôtel
19 févr. 2024 par luciano, Gestion de l’hôtel
Chers Clients,Nous vous remercions pour votre commentaire et nous sommes heureux de votre satisfaction aprés votre sejour.Nos meilleures salutations.Luciano Becherucci - Directeur d' Hotel
par un voyageur
Publié le 5 sept. 2023 sur Expedia
bon hotel. dommage la piscine était fermée.
climatisation bruyante
Commentaires de Gestion de l’hôtel
5 sept. 2023 par luciano, Gestion de l’hôtel
Dear Clients,Thank you for your feedback. Please note that the pool has never beeen closed . Of course it has opening and closing times : from 9.00am to 8.00 pm it is open.Best regards Hotel Kraft
par un voyageur
Publié le 25 août 2023 sur Hotels
Bon séjour
Parking un peu cher
Commentaires de Gestion de l’hôtel
25 août 2023 par luciano, Gestion de l’hôtel
Chers clients,Nous vous remercions pour votre commentaire ,trés important pour nous.Nos meilleures salutationsLuciano Becherucci - Directeur d'Hotel
par un voyageur
PARFAIT POUR VISITER FIRENZE
Publié le 24 août 2023 sur HotelsL hôtel est très bien situé pour visiter florence, le petit déjeuner est parfait, le personnel très efficace, les chambres sont spacieuses et la literie très confortable . Par contre j avais envoyé un message avant pour connaître les disponibilités et prix parking mais je n ai jamais eu de retour de même que aucun intérêt d être membre gold aucun avantage. L hôtel n’est en rien responsable je pense . Et ça n’empêche en rien de recommander l hôtel kraft. Grazie arrivederci.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
25 août 2023 par luciano, Gestion de l’hôtel
Cher Client,Nous vous remercions pour votre commentaire ,et nous vous informons que nous somme responsable du programme Vip Access d' Expedia.com pour ceux qui sont membre de ce programme. Nous nous excusons pour ne pas vous avoir repondu aux questions concernant le prix du garage . Nos meilleures salutations.Luciano Becherucci - Directeur d' Hotel
par un voyageur
Publié le 7 août 2023 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
8 août 2023 par luciano, Gestion de l’hôtel
Dear Clients,We thank you very much for your feedback.Our best regardsLuciano Becherucci - Hotel manager
par un voyageur
Publié le 23 nov. 2021 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
24 nov. 2021 par Luciano, Gestion de l’hôtel
Dear Guest,
Thank you very much for your feedback.
Best regards
L. Becherucci . Hotel manager
par un voyageur
Publié le 14 sept. 2021 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
15 sept. 2021 par Luciano, Gestion de l’hôtel
Dear Customers,
We really thank you for your feedback and we are happy you had a good experience during your stay at our Hotel.
Our best regards
L. Becherucci - Hotel manager
par un voyageur
Publié le 12 août 2021 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
17 sept. 2021 par Luciano, Gestion de l’hôtel
Dear Guest,
Thank you very much for your feedback.
Our best regards
L. Becherucci - Hotel manager
