Note fondée sur 486 évaluations de clients
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4,1 Propreté de la chambre
4,1 Service et personnel
3,8 Confort de la chambre
3,7 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
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par un voyageur
Publié le 4 août 2024 sur Expedia
Très bien.
par un voyageur
Très bon établissement
Publié le 6 juin 2024 sur HotelsExcellent dans l’ensemble. Climatisation peut être un peu délicate à régler.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
7 juin 2024 par Angela Pruneti, Gestion de l’hôtel
Chèr Monsieur Gerard,nous avons recu Vos commentaires et nous Vous remercions.Nous esperons de pouvoir Vous accueillir à nouveau prochainement.Meilleures salutations
par un voyageur
Publié le 13 mai 2024 sur Expedia
Super hôtel dans un quartier chic et calme juste derrière les jardins de Boboli, possibilité de parking et piscine.
Un rafraichissement des volets et fenêtres serait utile.
par un voyageur
Publié le 31 oct. 2023 sur Hotels
par un voyageur
Publié le 26 sept. 2023 sur Hotels
Très bel hôtel, près du centre de Florence. Endroit très calme et agréable
par un voyageur
Publié le 25 mai 2023 sur Hotels
par un voyageur
Publié le 10 mai 2023 sur Hotels
Petit bémol concernant la chambre. Serviettes pas remplacées au nombre d'occupants, papuer toilette idem, ainsi que les échantillons de gel douche.
par un voyageur
UNE ARNAQUE !
Publié le 1 oct. 2022 sur HotelsUne vaste escroquerie ! Pour 250€ la nuit : tout est vétuste. C’est abimé dans tous les sens. Des trous de cigarettes dans les rideaux. Le velours orange est devenu gris. Des énormes taches de fuites d’eau au plafond. Les serrures qui tournent sur elle même. Une literie d’un autre âge. Les finitions de l’ordre de la blague quand on pense au prix et au fait c’est un 4 étoiles. Le lit de notre fille n’était pas fait et elle n’avait de serviette pour la douche. Une coupure d’eau à 10h non prévenue. Je me suis faite mal recevoir à l’accueil quand j’ai demandé une solution à l’accueil pour la fille qui se lavait. Des montagnes de poussière partout. Vraiment nous avons halluciné sur l’état d’entretien et de non ménage de l’établissement.
par un voyageur
Publié le 21 juill. 2022 sur Expedia
Très belle installation dans un secteur tranquille, accessibilité au transport public (bus). Avons profité de la piscine pour se rafraîchir après des journées remplis de visites. Le personnel est exceptionnel, en particulier Angela qui parle français et qui nous a apporté son aide très apprécié afin de rendre notre séjour inoubliable.
par un voyageur
Publié le 17 nov. 2021 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
18 nov. 2021 par Angela Pruneti - Reception, Gestion de l’hôtel
Dear Frank,
we thank you for your kind feedback! We hope you enjoyed your stay at Villa Carlotta and we look forward to welcoming you again in the near future!
Kind regards.
