Note fondée sur 919 évaluations de clients
Écoutez ce qu’en pensent nos voyageurs
4,8 Propreté de la chambre
4,8 Service et personnel
4,7 Confort de la chambre
4,7 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
Écoutez ce qu’en pensent nos voyageurs
par un voyageur de Lorraine
Publié le 28 juin 2023 sur Expedia
Hôtel moderne extrêmement bien situé. Nous occupions la suite junior qui était splendide. Le service était impeccable et le personnel très attentionné. L’accès au stationnement est adjacent. Quel beau séjour. Manon et Richard
Commentaires de Gestion de l’hôtel
4 juill. 2023 par Adriano, Gestion de l’hôtel
Dear Mrs.Manon ,Thank you for giving us the maximum score and for your kind review , we hope to welcome you again in our Hotel.Kindest regards
par un voyageur
Publié le 2 janv. 2023 sur Expedia
Persnnel très à l'écoute et aidant. Debons conseils. Très souriants. Pdej super, literie au top.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
7 janv. 2023 par Hotel Manager, Gestion de l’hôtel
Dear Mrs Evelyne Thank you for taking the time to share your opinion throughout the Expedia web site.We sincerely look forward having another opportunity to welcome you once again at the Ponte Vecchio Suites & Spa.Wish you our best and kindest regards.
par un voyageur
Publié le 6 nov. 2022 sur Expedia
Le personnel est aux petits soins et choses non négligeable plusieurs personnes parlent tres bien français.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
25 nov. 2022 par Hotel Manager, Gestion de l’hôtel
Cher Anne ClaudineNous vous remercions pour le commentaire que vous avez publié pour ce qui concerne votre expérience chez nous. Il a été un plaisir de vous connaitre et au même temps nous souhaitons avoir cette opportunité encore une fois dans le future.Dans l'attente de vous accueillir nous vous souhaitons une très belle journée.Cordialement
par un voyageur
Superbe hôtel cosy grande classe
Publié le 21 oct. 2022 sur HotelsAccueil très chaleureux grande disponibilité
Suite magnifique top grande classe chambre spacieuse déco superbe literie top confort salon séjour très classe
Sdb baignoire à jets + douche
Propreté nickel
Emplacement exceptionnel à 2 m du ponte vecchio
Commentaires de Gestion de l’hôtel
27 oct. 2022 par Hotel Manager Fabio Menta, Gestion de l’hôtel
Dear Jean What a FABULOUS review... we cannot thank you enough for the rewarding words you have spent for the overall experience.Making your experience the best we can throughout the passion, attention to details and care for our guests is indeed the heart of our hospitality project and we are proud that our staff members are able to express and reflect it just as it is.Looking forward to welcome you once again in our Hotel we truly wish you a great journey in Italy and a wonderful day.
par un voyageur
Excellent all around
Publié le 30 mai 2022 sur HotelsExcellent all around; staff extremely helpful
Commentaires de Gestion de l’hôtel
11 juin 2022 par Hotel Manager, Gestion de l’hôtel
Dear Denis
First of all thank you for choosing our property in Florence and for taking the time to share this experience throughout the Hotels.com website. Your endorsement and appreciation towards our staff, location, service and property makes us not only feel incredibly rewarded but it provides us also great motivations to do even better.
We wish you a great pleasant day.
par un voyageur
Très bien
Publié le 2 déc. 2021 sur HotelsTrès bel hôtel à deux pas du centre. Suite très confortable et spacieuse. Spa très bien aussi.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
2 déc. 2021 par Hotel Manager, Gestion de l’hôtel
Cher Mr Paul
Nous vous remercions pour le commentaire exceptionnelle que vous avez publié pour ce qui concerne votre expérience chez nous. Il a été un plaisir de vous connaitre et au même temps nous souhaitons avoir cette opportunité encore une fois dans le future. Dans l'attente de vous accueillir nous vous souhaitons une très belle journée.
Cordialement
par un voyageur
Très bon hôtel au cœur de Florence
Publié le 14 nov. 2021 sur HotelsNous sommes ravis de notre séjour à l’hôtel Ponte Vecchio Suite & Spa. L’hôtel est très bien situé à quelques minutes à pieds de tous les points d’interêt de la ville. Le personnel est très agréable et disponible. La chambre était très bien décorée, la literie de bonne qualité et la salle de bain très grande et propre. Le seul petit point négatif : sur les photos de la chambre il y a avait un « vrai » jacuzzi et en réalité il y avait juste une petite baignoire avec des jets.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
21 nov. 2021 par Hotel Manager, Gestion de l’hôtel
Nous vous remercions pour le commentaire exceptionnelle que vous avez publié pour ce qui concerne votre expérience chez nous. Il a été un plaisir de vous connaitre et au même temps nous souhaitons avoir cette opportunité encore une fois dans le future. Dans l'attente de vous accueillir nous vous souhaitons une très belle journée.
par un voyageur
Publié le 15 oct. 2021 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
20 oct. 2021 par Hotel Manager, Gestion de l’hôtel
Dear Mr Eric
Thank you very much for taking the time to leave us the highest score for waht concerns your experience with us. We are really pleased to know you enjoyed your stay.
All our best and kindest regards.
par un voyageur
Publié le 10 oct. 2021 sur Expedia
Hôtel occupant le premier étage d'un immeuble, très bien situé près du Ponte Vecchio. Chambre spacieuse et très bien équipée, grande propreté. Personnel accueillant et attentif, grande amabilité. Hic néanmoins, rue très bruyante, normal nous sommes en centre ville, par contre ne prenez pas la chambre 110, juste au dessus du garage de l'immeuble, très bruyant quand ils viennent chercher le linge à 2h30 du matin!
Commentaires de Gestion de l’hôtel
15 oct. 2021 par Hotel Manager, Gestion de l’hôtel
Dear Mr Marc
Thank you so much for the time you have taken in order to express your opinion about this recent stay at the Ponte Vecchio Suites & Spa. We apologize for the inconvenience caused by the noise that was coming from the street. On the other hand we wish to thank you once again for appreciating all our efforts and customer attention of our staff.
We truly hope to be able to welcome you once again in the future and for this reason we invite you also to take a look at our other property in Florence that is the San Firenze Suites & Spa.
In the meanwhile we wish you a very pleasant day.
par un voyageur
Séjour en couple à Florence
Publié le 27 août 2021 sur HotelsSéjour en couple à Florence qui s’est magnifiquement déroulé.
L’hôtel est très beau, parfaitement situé en plein cœur de la ville.
Le personnel a été aux petits soin avec nous et très agréable, serviable tout au long du séjour.
Un grand merci à eux !
Je ne peux que recommander cet hôtel.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
27 août 2021 par Hotel Manager, Gestion de l’hôtel
Cher Jordan
Je vous remercie pour votre commentaire, il est un plaisir savoir que vous parlé de votre séjour chez nous, comme magnifique. Tous nos efforts sont toujours adressés à rendre le séjour de nos clients inoubliable.
L’hôtel et Florence, vous attendent dans le prochain futur, il y a encore nombreuses choses à faire et encore plus à visiter !
Dans l'attente de vous accueillir la prochaine fois nous vous souhaitons une très bonne journée.
Cordialement
