Note fondée sur 936 évaluations de clients
Écoutez ce qu’en pensent nos voyageurs
4,3 Propreté de la chambre
4,4 Service et personnel
4,1 Confort de la chambre
4,1 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
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par un voyageur
Publié le 29 juill. 2024 sur Hotels
Le concept de cet hôtel est très bien mais l'hôtel a vraiment très mal vieilli en particulier la salle de bain dont il manquait du carrelage, la poignet de la porte de douche qui tombait et surtout la propreté et l'aspect de joint de douche horrible.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
3 août 2024 par Francesco Marzola Directeur, Gestion de l’hôtel
Cher PAUL,Merci d'avoir noté notre hôtel.Nous sommes vraiment désolés si votre séjour n'a pas été à la hauteur de vos attentes.Salutations distinguées,Francesco MarzolaDirecteur
par un voyageur
Publié le 9 juill. 2024 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
15 juill. 2024 par Francesco Marzola - General Manager, Gestion de l’hôtel
Dear Guest,Thank you for your rating our hotel! We are very glad that your stay was pleasant and we hope to see you again soon.Best regards,Francesco MarzolaDirector
par un voyageur
Publié le 3 juin 2024 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
17 juin 2024 par Francesco Marzola - General Manager, Gestion de l’hôtel
Dear FREDY,Thank you for your review.We hope to welcome you again for your next stay in FlorenceBest RegardsFrancesco MarzolaDirector
par un voyageur
à la hauteur de l'estravagance de florence
Publié le 18 mars 2024 sur Hotelshotel avec une déco intérieure atypique mais de tres bonne qualité, disponibilité forte du personnel, petit déjeuner copieux et varié, aménagement chambre trés design.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
20 mars 2024 par Francesco Marzola - Directeur, Gestion de l’hôtel
Cher Monsieur Christian,Merci pour avoir partagé votre opinion positive.Nous sommes très heureux que vous avez apprecié le style de l'hotel, la professionalité du personnel et le service du petit déjeuner.J'espére de vous accueillir de nouveau en occasion de votre prochain séjour à Florence.Cordialement.Francesco MarzolaDirecteur
par un voyageur
Publié le 29 sept. 2023 sur Expedia
3
Commentaires de Gestion de l’hôtel
29 sept. 2023 par Francesco Marzola General Manager, Gestion de l’hôtel
Dear Guest,We regret for your evaluation.We remain at your disposal if you want to deepen with us the features that you didn't appreciate of your stay.We send you ourBest regards,Francesco MarzolaGeneral Manager
par un voyageur
Publié le 28 sept. 2023 sur Expedia
3
Commentaires de Gestion de l’hôtel
29 sept. 2023 par Francesco Marzola General Manager, Gestion de l’hôtel
Dear Guest,We regret for your evaluation.We remain at your disposal if you want to deepen with us the features that you didn't appreciate of your stay.We send you ourBest regards,Francesco MarzolaGeneral Manager
par un voyageur
Publié le 9 juin 2023 sur Expedia
Commentaires de Gestion de l’hôtel
1 juill. 2023 par Francesco Marzola - General Manager, Gestion de l’hôtel
Dear Guest,Thank you for eaving your evaluation.We hope to welcome you again for your next stay in Florence.Best regardsFrancesco MarzolaGeneral Manager
par un voyageur
Bien mais des choses à revoir
Publié le 4 sept. 2022 sur Hotels La chambre est correcte , mais il y des petites choses à revoir : mettre un mode d'emploi pour la douche car avec 2 mitigeurs où rien n'est indiqué on a du mal à trouver comment ça marche ; un bruit continu venant du groupe électrogène de l'hôtel et que j'entendais fenêtres fermées ; lle petit déjeûner est très bien mais le pain de la veille ou de l'avant-veille ... ça le fait moyen ...Enfin ce serait sympa de mettre des chaînes françaises , et d'autres pays sur la télé car beaucoup de touristes ne parlent pas italien
Commentaires de Gestion de l’hôtel
5 sept. 2022 par Francesco Marzola Directeur, Gestion de l’hôtel
Cher Hote,Merci pour avoir laissé votre avis sur le séjour passé à l'Unahotels Vittoria.Nous vous remercions aussi pour nous avoir fait noter les aspects que vous avez apprecié moins de votre expérience.J'espére de vous accueillir de nouveau pour votre prochain séjour à Florence.CordialementFrancesco MarzolaDirecteur
par un voyageur
moyen
Publié le 19 juin 2022 sur Hotelsles volets ferment mal et laissent passer la lumière donc réveil matinal …
douche qui fonctionne mal
petit déjeuner pas terrible du tout … jus de fruits remplis de sucres , omelette qui baigne dans l’eau …
personnel charmant en revanche et disponible
l’hôtel n’est pas nikel et fait usé
Commentaires de Gestion de l’hôtel
9 juill. 2022 par Francesco Marzola Directeur, Gestion de l’hôtel
Cher Hote,
Nous sommes désolés que votre experience n'a pas été completement positif.
Nous avons pris note de votre reinseignement, qui sont utiles pour nous ameliorer.
Nous sommes contents que vous avez apprecié la professionalité de notre staff.
J'espére de vous accueillir de nouveau et vous demontrer la qualité de nos services.
Cordialement
Francesco Marzola
Directeur
par un voyageur
Tutto perfetto
Publié le 4 nov. 2021 sur HotelsBel hotel e tutti gentili
Commentaires de Gestion de l’hôtel
7 nov. 2021 par Francesco Marzola Direttore, Gestion de l’hôtel
Gentile Ospite, grazie per la sua recensione positiva
Siamo felici che il soggiorno all’UNAHOTELS Vittoria sia andato bene.
La aspettiamo presto a Firenze.
Cordiali saluti
