Note fondée sur 20 évaluations de clients
Écoutez ce qu’en pensent nos voyageurs
3,9 Propreté de la chambre
4,0 Service et personnel
3,8 Confort de la chambre
3,7 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
Écoutez ce qu’en pensent nos voyageurs
par un voyageur
Publié le 9 déc. 2023 sur Expedia
The hotel decor is lovely, it gives the authentic Guatemalan experience. The rooms are very small , but not uncomfortable because we just needed to come to sleep at nigh.
The staff are very friendly and helpful.
The energy went out a fee times which made the air conditioning gone for a fee hours, but I don’t think that is the hotel’s fault.
Over all a nice experience.
par un voyageur
Publié le 3 déc. 2023 sur Expedia
Todo bien. Cero problemas
par un voyageur
Publié le 14 juill. 2023 sur Expedia
par un voyageur
Publié le 27 juin 2022 sur Expedia
El precio de los alimentos
par un voyageur
No dieron la habitación que reservamos.
Publié le 8 janv. 2022 sur HotelsHola, buen día. En general, todo estuvo aceptable, el único inconveniente fue que íbamos 4 personas, familia, no parejas. Por lo cual, tal y como se ve en la foto que se muestra de la habitación que reservamos, esperábamos habitaciones con dos camas, una para cada uno, sin embargo nos dieron dos habitaciones, cada una con una cama y no se pudieron cambiar o pagar por otras porque ya no habían más habitaciones, nos tocó, dormir juntos, cosa que fue un poco incomodo. El estacionamiento es muy pequeño, me toco ir a estacionar el vehículo a la calle, a una cuadra ya que la calle frente al hotel estaba completamente llena. Ahora en todo lo demás, el servicio fue excelente.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
8 janv. 2022 par Josue, Gestion de l’hôtel
hola buenas tardes fue un gusto averlo atentido le ´pedimos mil disculpa por su inconformidad con las habitaciones ya que se le asigno esas porque cuando usted iso la reserva fueron las que selecciono se referia a la doble pero se refieran a una cama matrimonial cuando usted desee una de dos camas en la pagina las puede encontara con el nombre de triple, con respecto al parqueo disculpe por no apartarle su estacionamiento y gracias por su comentario ya que nos ayuda para mejorar nuestro servicio.
par un voyageur
Publié le 31 août 2021 sur Hotels
par un voyageur
Publié le 30 juin 2021 sur Expedia
Muy cerca del lago, aunque no frente a la playa
par un voyageur
El lugar es agradable.
Publié le 6 mars 2021 sur Hotelspar un voyageur
Publié le 4 févr. 2020 sur Expedia
par un voyageur
Publié le 7 janv. 2020 sur Expedia
Me gusto las instalaciones, lo que no me gusto es que no hay suficiente parqueo para vehiculos unicamente 3, el resto se queda afuera, no me gusto que no hubiera otra opcion para evitar que quedarme en el tercer nivel, venia de Tikal de subir ruinas y solicite otra habitacion en el primer nivel, me dijieron que no habian, y luego de estar instalados me solicitan baje a movilizar el vehiculo para los que iban a salir termprano al otro dia.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
9 janv. 2020 par Hotel Aruma, Gestion de l’hôtel
Buen Dia
Lamentamos que no disfrutara al máximo de su estadía, nos agrado tenerlo en nuestro hotel y gracias por preferirnos.
Gracias por tu opinión
