Note fondée sur 727 évaluations de clients
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4,1 Propreté de la chambre
4,2 Service et personnel
4,0 Confort de la chambre
4,0 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
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par un voyageur
Publié le 28 sept. 2024 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
30 sept. 2024 par Josieli Salanti Ferreira - Coordenadora Recepção, Gestion de l’hôtel
Olá Mario, Obrigada por sua avaliação, sua opinião é muito importante para nós.Ficamos a disposição,
par un voyageur
Publié le 25 sept. 2024 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
26 sept. 2024 par Josieli Salanti Ferreira - Coordenadora Recepção, Gestion de l’hôtel
Olá Vilmar, Agrademos a sua avaliação, sua opinião é muito importante para nós, fique a vontade para nos apontar o que não estava de acordo para que possamos melhorar ainda mais.Esperamos recebê-lo em breve novamente!Atenciosamente,
par un voyageur
Publié le 19 sept. 2024 sur Hotels
par un voyageur
Publié le 18 sept. 2024 sur Hotels
par un voyageur
barulho
Publié le 17 sept. 2024 sur Hotelso quarto bem barulhento.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
17 sept. 2024 par Josieli Salanti Ferreira - Coordenadora Recepção, Gestion de l’hôtel
Olá Sr. Leandro, Lamentamos que o barulho da rua tenha lhe atrapalhado, conforme nossa reforma avança, todas as janelas estão sendo trocadas, aumentando assim o isolamento acústico, em breve chegaremos aos quartos mais baixos.Permanecemos a disposição,
par un voyageur
Publié le 16 sept. 2024 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
16 sept. 2024 par Josieli Salanti Ferreira - Coordenadora Recepção, Gestion de l’hôtel
Boa tarde Sr. Graciano, Que imensa alegria receber a sua avaliação e saber que ficou satisfeito com nosso hotel, esperamos poder hospedá-lo em breve novamente.Fico a disposição,
par un voyageur
Publié le 15 sept. 2024 sur Hotels
Instalações do hotel com obra em andamento. Fiquei em quarto não remodelado na primeira noite e, 5 dias depois, em quarto remodelado.
O quarto remodelado tinha layout menos interessante que o remodelado.
Há necessidade de treinar melhor a equipe. Na segunda estadia ganhei um upgrade, mas o processo de check in não foi agradável. No check out, tive o desprazer de ver outro hóspede passar na frente.
O café da manhã é razoável, mas peca pela baixa qualidade de alguns itens, como, por exemplo, o pão francês.
As toalhas são de qualidade apenas mediana e as camareiras não deixavam toalhas de rosto para os dois hóspedes.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
16 sept. 2024 par Josieli Salanti Ferreira - Coordenadora Recepção, Gestion de l’hôtel
Olá Sr. Marcelo, Pedimos desculpas e lamentos por qualquer inconveniente que tenha ocorrido em sua estadia, vamos alinhar e repassar com toda a equipe para melhorias.Nossas toalhas já estão sendo trocadas. Repassamos ao fornecedor dos pães sobre o pão francês.Agradecemos o seu feedback e esperamos recebêlo em uma nova oportunidade.Ficamos a disposição,
par un voyageur
Bom Hotel e Bem Localizado
Publié le 13 sept. 2024 sur HotelsAtendimento simpático, bom café da manhã (melhorou muito desde minha última estadia). A localização é boa e ficou bem mais interessante com a abertura do Armazém Rita Maria ao lado (área com restaurantes, etc).
Fiquei num dos quartos renovados, mas a obra não foi bem feita. Já mostrando desgastes e coisas quebradas (o toalheiro da porta tinha caído, suportes soltando, etc). Pena pois os materiais são bons mas a mão de obra falha.
No geral é bom.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
16 sept. 2024 par Josieli Salanti Ferreira - Coordenadora Recepção, Gestion de l’hôtel
Olá Sr. Roberto, Que bom termos o seu feedback, na semana da sua hospedagem, o quarto que o Senhor ficou havia sido liberado para utilização, por isso essas inconsistências, que já sanamos.Esperamos recebê-lo em breve novamente!Atenciosamente,
par un voyageur
Publié le 12 sept. 2024 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
16 sept. 2024 par Josieli Salanti Ferreira - Coordenadora Recepção, Gestion de l’hôtel
Olá Victoria, Sua satisfação nos deixa imensamente felizes, esperamos poder recebê-la novamente em breve.Atenciosamente,
par un voyageur
Publié le 9 sept. 2024 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
9 sept. 2024 par Josieli Salanti Ferreira - Coordenadora Recepção, Gestion de l’hôtel
Olá Sr. Marcelo, Obrigada por compartilhar conosco sua avaliação, estamos sempre a disposição para que os pontos que não estão adequados sejam sinalizados para que possamos melhorar.Atenciosamente,
