Note fondée sur 220 évaluations de clients
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4,3 Propreté de la chambre
4,4 Service et personnel
4,0 Confort de la chambre
3,8 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
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par un voyageur
Publié le 27 juin 2024 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
2 juill. 2024 par Gerência Geral, Gestion de l’hôtel
Agradecemos por ter estado conosco e lamentamos por não termos alcançado sua total satisfação. Gostaríamos de ter conversado para entender quais os motivos que fizeram com que não se sentisse totalmente acolhido em nosso Resort já que, a maioria dos hóspedes aprecia nossa natureza exuberante, atendimento e infraestrutura.
par un voyageur
Publié le 26 juin 2024 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
2 juill. 2024 par Gerência Geral, Gestion de l’hôtel
Muito gratificante com nossos hóspedes sentem-se acolhidos, nosso trabalho é totalmente dedicado para isso! Agradecemos muito por terem estado conosco e esperamos que possam retornar, em breve.
par un voyageur
Publié le 23 juin 2024 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
25 juin 2024 par Gerência Geral, Gestion de l’hôtel
Agradecemos por sua positiva avaliação, ficamos felizes em saber que aprovou nosso Resort e que aproveitaram o tempo por aqui. Será uma alegria receber nova visita.
par un voyageur
Publié le 20 juin 2024 sur Hotels
Único problema que tivemos é que a piscina dedicada a saúde (que era exatamente o objetivo da estadia) não possui profissional fiscalizando o ambiente, havendo conversas altas e permanência irregular de crianças.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
25 juin 2024 par Gerência Geral, Gestion de l’hôtel
Agradecemos pela escolha do Plaza Caldas para momentos de relaxamento e lamentamos pelo inconveniente do barulho no ambiente dedicado a somente entrada de adultos - piscinas externas do SPA. Esperamos que possam retornar para aproveitarem, ainda mais.
par un voyageur
Bom, mas precisa de melhorias
Publié le 18 juin 2024 sur HotelsÉ bom para relaxar, mas o hotel precisa de reformas. Precisa ser melhor adaptado para receber vários hóspedes de uma vez e também precisa melhorar o serviço.
O spa é muito bom e com preços acessíveis.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
19 juin 2024 par Gerência Geral, Gestion de l’hôtel
Agradecemos por ter estado conosco e pela indicação dos pontos que considera necessário melhorias. Ficamos felizes por ter aproveitado o SPA. Será uma alegria receber nova visita para aproveitar, ainda mais, dessa natureza exuberante que nos cerca.
par un voyageur
Super agradável.
Publié le 17 juin 2024 sur HotelsChek-in excelente. Quarto agradável, mas sugiro mobiliar as sacadas para uso de relaxamento e observação da natureza. Sugiro colocar máquina de café, pois é um excelente mimo ter um cafezinho disponível ou chá. Ótimo recepção para os pets. Natureza deslumbrante. Boa quantidade de piscinas. Comida deliciosa.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
19 juin 2024 par Gerência Geral, Gestion de l’hôtel
Olá Graciela, muito obrigado por sua avaliação tão gentil e nos dando dicas para maior conforto de nossos clientes! Esperamos que possa retornar, em breve, para curtir mais ainda!
par un voyageur
Decepcionante
Publié le 10 juin 2024 sur HotelsNao fiquei pra dormir. O quarto antigo, cheiro de mofo. Atacou minha Rinite. A Cama de casal nao era de casal, juntaram duas camas de solteiro duras. Cheguei as 16h e descobri que piscinas so funcionavam ate as 20h.
Por conta da alergia, nao conseguimos dormir. Pegamos nossas coisas e fomos embora.
par un voyageur
Publié le 9 juin 2024 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
11 juin 2024 par Gerência Geral, Gestion de l’hôtel
Agradecemos por terem estado conosco e pela avaliação nos indicando sua satisfação.O Plaza Caldas tem muitos encantos, será uma alegria recebê-los novamente para curtir , ainda mais.
par un voyageur de Porto Alegre
Publié le 10 mai 2024 sur Expedia
É muito boa,melhoraria com uma modernização e internet de qualidade para todos os aptos.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
13 mai 2024 par Gerência Geral , Gestion de l’hôtel
Obrigado por compartilhar sua opinião conosco, ela é extremamente importante para o desenvolvimento e aperfeiçoamento do nosso trabalho. Agradecemos também o elogio e esperamos que possa retornar, em breve.
par un voyageur
decepcionante
Publié le 7 mai 2024 sur HotelsO quarta estava com cheiro de mofo. Pedimos para trocar, e nos deram outro na mesma fachada (que não pega solo) e que outros hóspedes haviam rejeitado. Também com cheiro de mofo. No meio da madrugada, tivemos um susto com o barulho a porta do motor da banheira que soltour sozinha e caiu no chão.
