Note fondée sur 15 évaluations de clients
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4,4 Propreté de la chambre
4,4 Service et personnel
4,5 Confort de la chambre
4,0 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
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par un voyageur
Publié le 17 sept. 2024 sur Hotels
par un voyageur
Publié le 9 sept. 2024 sur Hotels
par un voyageur
Hospedagem sofrível!!!
Publié le 9 janv. 2024 sur HotelsHotel decadente. As fotos do site não condizem com a realidade. Limpeza deficiente, em todas as dependências. Móveis sem manutenção. Mobiliário do quarto em estado ruim. Cama, travesseiros sem higienização etc. Funcionários educados e atenciosos, mas boa parte free lance e sem experiência em serviço de hotelaria.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
9 janv. 2024 par Mateus Rodrigues - Gerente Geral, Gestion de l’hôtel
Olá Sr. Paulo!Lamentamos que sua experiência no Ramada Furnaspark não tenha sido satisfatória.Conforme falamos presencialmente, nosso hotel é recente na rede Ramada e vamos passar por uma reestruturação total para adequar os padrões e mudar a experiência do hóspede para melhor! Convidamos em outra oportunidade, conhecer o novo Ramada Furnaspar. Novamente, lamentamos os fatos ocorridos. Levaremos a conhecimento de cada setor para desde já, tomar as medidas necessárias.
par un voyageur
Publié le 19 mai 2023 sur Expedia
Commentaires de Gestion de l’hôtel
21 juin 2023 par Ana Paula Alves, Gestion de l’hôtel
Olá Geraldo!Agradecemos por nos recomendar. Ficamos muito felizes em saber que você teve uma ótima experiência.Sua opinião é de grande importância para nós e esperamos revê-lo em breve.Atenciosamente,Ana Paula AlvesFurnaspark Resort.
par un voyageur
incrivel
Publié le 20 mars 2023 sur HotelsCommentaires de Gestion de l’hôtel
22 mars 2023 par Furnaspark Resort. , Gestion de l’hôtel
Olá Everton!Agradecemos por nos recomendar. Ficamos muito felizes em saber que você teve uma ótima experiência.Sua opinião é de grande importância para nós e esperamos revê-lo em breve.Atenciosamente,Raíssa Costa.Furnaspark Resort.
par un voyageur
Publié le 20 sept. 2022 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
23 sept. 2022 par Furnaspark Resort. , Gestion de l’hôtel
Olá Geberson!Agradecemos por nos recomendar. Ficamos muito felizes em saber que você teve uma ótima experiência.Desejamos revê-lo em breve! Atenciosamente,Raíssa Costa.Furnaspark Resort.
par un voyageur
Publié le 27 juin 2022 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
28 juin 2022 par Furnaspark Resort. , Gestion de l’hôtel
Olá Whebert!
Agradecemos por nos recomendar.
Ficamos muito felizes em saber que você teve uma ótima experiência.
Continuamos à disposição e desejamos revê-lo em breve!
Atenciosamente,
Raíssa Costa.
Furnaspark Resort.
par un voyageur
Publié le 14 juin 2021 sur Hotels
Incrível como sempre o lugar, o atendimento. Só ficou a desejar o sinal do wifi no quarto em que ficamos. Fora isto foi sucesso.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
15 juin 2021 par Furnaspark Resort. , Gestion de l’hôtel
Prezado Mario,
Ficamos muito contentes em tê-lo conosco e agradecemos sua atenção em avaliar nossos serviços.
Lamentamos pelo sinal da internet, mas tenha certeza que suas observações foram levadas ao conhecimento de nossa equipe técnica para que as devidas providências sejam tomadas.
Por outro lado, ficamos muito felizes em saber que a estrutura e o atendimento que oferecemos contaram com a sua aprovação. Nosso maior objetivo é oferecer o que há de melhor aos nossos Hóspedes e por suas palavras entendemos que estamos no caminho certo.
Estamos sempre à disposição.
Desejamos revê-lo em breve!
Atenciosamente,
Equipe Furnaspark Resort.
par un voyageur
Publié le 9 sept. 2019 sur Expedia
reservei o apto para casal e chegando la me cobrarao um adicional para minha esposa 30% do valor da diaria
Commentaires de Gestion de l’hôtel
16 sept. 2019 par Furnaspark Resort , Gestion de l’hôtel
Prezado Cliente,
Agradecemos sua avaliação.
Informamos que já foram tomadas as devidas providências.
Esperamos contar com a sua compreensão.
Atenciosamente,
Raíssa Costa.
Furnaspark Resort.
par un voyageur
Razoável, o resort precisa ser melhor administrado
Publié le 3 janv. 2019 sur HotelsOs quartos são bem espaçosos e confortáveis. Optei pelo pacote com meia pensão, que incluia café da manhã e jantar, mas as refeições (exceto o do Reveillon) eram sempre bem fracos, com poucas opções. As opções de pedidos nos bares também eram escassas.
Os atendentes em sua maioria eram bem simpáticos, mas foi possível perceber que eles estavam sobrecarregados, uma equipe muito pequena atendendo tanto o bar quanto o restaurante desde 7h da manhã até as 22h, pareciam estar sempre esgotados.
O Wi-Fi foi uma das piores coisas do hotel, apesar de ter boa cobertura e bons roteadores, tinha um link que oferecia na prática menos de 1Mbps para dezenas de quartos certamente não era suficiente, ainda mais se algumas operadoras não tem cobertura de 3G/4G na região.
A piscina é bem grande e interessante, o espaço Kids é interessante, mas a Fazendinha e as quadras de tênis estavam praticamente abandonadas, essa sem nenhuma manutenção.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
17 janv. 2019 par Furnaspark Resort. , Gestion de l’hôtel
Prezado Sr. Herman,
Tomamos conhecimento de suas observações através deste canal e agradecemos imensamente por ceder seu tempo para trazê-las até nós.
Lamentamos que as refeições servidas não estavam de seu agrado. Fazemos constantes cursos gastronômicos com a nossa equipe que conta com o nosso Chef Cosme Clemente na elaboração do cardápio a fim de oferecer o que há de melhor.
Sobre o atendimento do 14 Bis Bar, de fato, houve um aumento da demanda e procuramos oferecer as melhores soluções e atendimento possível. Nossa Gerente, Marcella Costa, está ciente e tomando as providências necessárias para que tais fatos não voltem a ocorrer.
Quanto ao sinal de wi-fi, é importante esclarecer que em razão de intempéries que está ocorrendo na região, aonde estão localizadas as antenas de transmissão, o nosso sistema de internet (via rádio) está com sinal instável acarretando na falha da comunicação. Ressaltamos que estamos buscando novas alternativas para que tais falhas não mais ocorram, dentro do que é oferecido pela provedora local.
Quanto as suas observações sobre o estado de conservação de nosso Resort esclarecemos que fazemos a manutenção preventiva periodicamente. No entanto, este mês faremos muitas melhorias e esperamos que em sua próxima visita possamos te surpreender.
Como é início de ano, todas as suas considerações serão estudadas e nos auxiliarão muito em nosso planejamento anual, inclusive sobre a quadra de tênis.
Em tempo, não poderíamos deixar de agradecer por seus elogios que nos motivam a continuar nosso trabalho.
Esperamos contar com a sua compreensão e continuamos a disposição.
Atenciosamente,
Ana Paula Alves.
Furnaspark Resort.