Note fondée sur 720 évaluations de clients
Écoutez ce qu’en pensent nos voyageurs
3,8 Propreté de la chambre
3,9 Service et personnel
3,8 Confort de la chambre
3,5 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
Écoutez ce qu’en pensent nos voyageurs
par un voyageur
Excellent
Publié le 26 juin 2024 sur HotelsHotel excellent, le réceptionniste de nuit tres professionnel, et patient, je lui remercie pour son aide ,j'apprécie aussi le petit-déjeuner copieux, je recommande vivement cet hotel!
Commentaires de Gestion de l’hôtel
2 juill. 2024 par Lidu G, Gestion de l’hôtel
Thank you for your feedback. We hope you can stay with us again.
par un voyageur de levis
Publié le 9 mai 2024 sur Expedia
Honnêtement très déçu de cet hôtel.
1 ascenseur seulement était
disponible.
Accueil juste ok pas plus.
Piscine fermée pas la ville de FLL ce dont je ne savais pas.
Pas de place pour profiter du soleil à l’extérieur.
Ça ne vaut pas le prix.
Est-ce possible d’avoir un dédommagement?
Commentaires de Gestion de l’hôtel
14 mai 2024 par Lidu G, Gestion de l’hôtel
Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience à notre hôtel n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons votre déception concernant la disponibilité limitée de l'ascenseur, l'accueil juste acceptable et la fermeture de la piscine, dont vous n'étiez pas au courant des restrictions de la ville de FLL. Nous prenons vos commentaires très au sérieux et nous sommes désireux de rectifier la situation. Nous vous encourageons à contacter notre équipe de gestion pour discuter des options de dédommagement disponibles. Nous apprécions votre patience et votre compréhension, et nous espérons avoir la possibilité de vous offrir une expérience plus agréable à l'avenir.
par un voyageur
Publié le 4 mai 2024 sur Expedia
C'etait une belle expérience.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
6 mai 2024 par Lidu G, Gestion de l’hôtel
Thank you for staying with us, we appreciate your comment. I hope you can stay with us again in the future.
par un voyageur
Publié le 7 avr. 2024 sur Expedia
Hotel 2 étoiles sans plus mais bonne situation géographique versus aéroport. Très bruyant ( presque pas dormie de la nuit) ( fenêtres minces comme du papier). Pas possible d’avoir petite collation si vous quittez avant 6h am et navette aéroport non fonctionnelle la nuit donc pas très pratique ( donc frais taxi). Piscine fermée car réparation a faire. Ai dû emprunté l’escalier avec mes valises pour descendre a la réception car ascenseurs non fiables( quelqu’un est resté pris durant 3 hres cette nuit). Donc si vous avez autre choix prenez le.
Seule exception: personnel ultra gentil et serviable spécialement Maca et Daniel donc je remercie beaucoup versus infos pour pizzeria.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
8 avr. 2024 par Lidu Guzman, Gestion de l’hôtel
Cher LuiseNous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que votre séjour n'a pas été à la hauteur de vos attentes.Nous prenons très au sérieux vos commentaires concernant les aspects négatifs que vous avez soulignés, tels que le bruit, les fenêtres fines, les services restreints avant 6h du matin, la non-fonctionnalité de la navette aéroportuaire la nuit, la piscine fermée, et les problèmes avec les ascenseurs.Nous comprenons à quel point ces problèmes ont pu affecter votre confort et votre tranquillité pendant votre séjour. Soyez assuré que nous prendrons toutes les mesures nécessaires pour résoudre ces problèmes et améliorer notre service.Cependant, nous sommes ravis de lire que notre personnel, en particulier Maca et Daniel, a pu vous offrir un service exceptionnel. Nous transmettrons vos aimables mots de remerciement à toute l'équipe.Nous sommes reconnaissants de votre honnêteté et de vos commentaires constructifs, car ils nous aident à nous améliorer et à offrir une meilleure expérience à nos clients à l'avenir.Si jamais vous décidez de nous donner une autre chance à l'avenir, veuillez nous contacter directement et nous ferons de notre mieux pour que votre prochain séjour soit plus agréable.Merci encore pour vos commentaires, et nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau dans des circonstances plus satisfaisantes à l'avenir.Cordialement,
par un voyageur
Publié le 22 mars 2024 sur Expedia
Bruit de l autoroute
Commentaires de Gestion de l’hôtel
25 mars 2024 par Lidu Guzman, Gestion de l’hôtel
We appreciate your feedback and look forward to welcoming you back very soon.
par un voyageur
Publié le 3 mars 2024 sur Expedia
Tres bon service
Commentaires de Gestion de l’hôtel
20 mars 2024 par Lidu Guzman, Gestion de l’hôtel
We appreciate your feedback and look forward to welcoming you back very soon.
par un voyageur
Publié le 25 févr. 2024 sur Expedia
Bruit incessant à chaque 15 minutes.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
13 mars 2024 par Lidu Guzman, Gestion de l’hôtel
Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez été dérangé par un bruit incessant toutes les 15 minutes. Votre confort est notre priorité, et nous allons prendre des mesures pour identifier et résoudre ce problème au plus vite. Nous vous remercions de nous avoir informés de cette situation et nous espérons que votre prochain séjour sera plus agréable.
par un voyageur de gatineau
Publié le 10 déc. 2023 sur Expedia
Commentaires de Gestion de l’hôtel
22 déc. 2023 par Best Western Plus Ft Lauderdale Hollywood Airport , Gestion de l’hôtel
Thank you for your kind feedback and review - we're happy you enjoyed your check-in experience and everything else has met your expectations!! Thank you for choosing the BEST WESTERN PLUS Ft Lauderdale Hollywood Airport Hotel!! We hope you'll share your positive experience with friends and family and we look forward to welcoming you back again should you find yourself in the area! All the best in 2023 and beyond!!
par un voyageur
Publié le 10 déc. 2023 sur Expedia
Commentaires de Gestion de l’hôtel
22 déc. 2023 par Best Western Plus Ft Lauderdale Hollywood Airport , Gestion de l’hôtel
Thank you for your kind feedback and review - we're happy you enjoyed your check-in experience and everything else has met your expectations!! Thank you for choosing the BEST WESTERN PLUS Ft Lauderdale Hollywood Airport Hotel!! We hope you'll share your positive experience with friends and family and we look forward to welcoming you back again should you find yourself in the area! All the best in 2023 and beyond!!
par un voyageur
Publié le 7 nov. 2024
Nothing in particular
Commentaires de Gestion de l’hôtel
11 nov. 2024 par We appreciate your feedback and look forward to we, Gestion de l’hôtel
Thank you for your feedback! If there's anything specific you'd like to share or suggestions for improvement, feel free to let us know. We hope to provide an even better experience during your next stay
