Note fondée sur 961 évaluations de clients

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4,5 sur 5
85 % des clients le recommandent
4,5 Propreté de la chambre
4,6 Service et personnel
4,5 Confort de la chambre
4,4 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
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2 sur 5
par un voyageur

Le pire Holiday Inn

Publié le 12 août 2024 sur Hotels
Le service etait bien par contre en terme d'infrastructure probablement le pire Holiday Inn de toute la planete. Tres loin des standards d'un 4* notamment l'insonorosation entre les chambres.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
13 août 2024 par Holiday Inn Fortaleza, Gestion de l’hôtel
Dear Miss. Laura,Thank you for sharing your feedback and for choosing to stay with us. While we're pleased to hear that you found our service satisfactory, we're truly sorry to learn that our infrastructure did not meet your expectations. Your comments are very important to us, and we will address these concerns with our team to explore improvements in these areas.We appreciate your candid feedback, as it helps us to better understand where we need to improve. We hope to have the opportunity to provide you with a more comfortable stay in the future.Sincerely,
5 sur 5
par un voyageur

Publié le 3 juill. 2024 sur Hotels
Excellent hotel. Clean and comfortable. Breakfast with large choice of food. The same for lunch and diner. Just a point about insonorisation that could be slightly improved due the heavy traffic on the main street
Commentaires de Gestion de l’hôtel
4 juill. 2024 par Holiday Inn Fortaleza, Gestion de l’hôtel
Dear Mr. Roger,Thank you for your compliments on our hotel. We are delighted to hear that you enjoyed our accommodations and restaurant services. It is very gratifying for our team to receive such positive feedback.We also appreciate your suggestion regarding the acoustics. We will forward your observations to the responsible department, always aiming for the continuous improvement of our services.Thank you once again, and we look forward to welcoming you to our hotel on your next visit.Sincerely,
3 sur 5
par un voyageur

Razoavel

Publié le 6 févr. 2023 sur Hotels
Boa estadia. Mas foi dificil acessar ao hotel. Devido a um evento, as ruas estavam fechadas temporariamente, e demorei 1h rodando para acahar como acessar ao hotel. O evento com certeza foi planejado alguns dias antes, eu teria gostado que o hotel me avisa das dificuldades de acesso. Outro ponto sobre o café da manhã. O hotel tem uma sala maravilhosa com vista mar, mas prefere organizar o café da manhã numa sala sem janelas, e luz branca, (tipo bandejão de universidade...), é uma pena. Assim que sentar no café da manhã, queremos terminar o mais rapido possivel, não é aconchegante.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
7 févr. 2023 par Holiday Inn Fortaleza, Gestion de l’hôtel
Prezado Sr. Mathieu,Primeiramente agradecemos o tempo dispensado em trazer sua opinião ao nosso conhecimento! Seus comentários são muito importantes para nós, pois através deles, temos a oportunidade de localizar e corrigir falhas que, porventura, escapem ao nosso controle de qualidade.Lamentamos as inconveniências relatadas, e estamos verificando cada uma delas cuidadosamente para que possamos melhorar as questões mencionadas. Estaremos sempre à disposição.Atenciosamente,
5 sur 5
par un voyageur

Un bon moment face à la mer

Publié le 20 sept. 2022 sur Hotels
Hôtel très agréable chambre spacieuse et propre personnel attentionné et petit déjeuner excellent Tout le monde a le sourire face à la mer
Commentaires de Gestion de l’hôtel
23 sept. 2022 par Holiday Inn Fortaleza, Gestion de l’hôtel
Prezado Sr. Christian,Agradecemos por sua avaliação.Ficamos muito felizes em saber que sua experiência no Holiday lnn Fortaleza foi tão positiva. Seus elogios sobre tantos aspectos de sua hospedagem têm grande valor para nós. Esperamos recebê-lo novamente em breve. Atenciosamente,
4 sur 5
par un voyageur

Publié le 23 nov. 2021 sur Hotels
Le vaccin est imposé et pas le pass sanitaire, donc petit déjeuner servi en chambre, nous n’avions pas le droit de descendre profiter du buffet payé en avance, donc petit déjeuner basique.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
18 janv. 2022 par Holiday Inn Fortaleza, Gestion de l’hôtel
Prezada Sra. Paula, Primeiramente agradecemos o tempo dispensado em trazer sua opinião ao nosso conhecimento! Seus comentários são muito importantes para nós, pois através deles, temos a oportunidade de localizar e corrigir falhas que, porventura, escapem ao nosso controle de qualidade. Lamentamos a inconveniência relatada, porém estávamos cumprindo um Decreto Estadual, que apenas permite acesso à bares, restaurante e barracas de praia mediante apresentação do comprovante de vacinação contra a COVID-19. Repassaremos seu comentário aos responsáveis pelo restaurante para que, cuidadosamente, verifiquem os itens ofertados e assim, possamos melhorar nossos serviços. Estaremos sempre à disposição. Atenciosamente,
5 sur 5
par un voyageur

Un de mes hôtels préférés de la ville

Publié le 27 mai 2021 sur Hotels
Cet hôtel est un des meilleurs de Fortaleza avec certaines chambres dont la vue est incroyable, spacieuses et bien équipées, avec des lits confortables, une connection wi-fi qui fonctionne bien et un très bon petit-déjeuner. Le personnel est serviable et efficace.
5 sur 5
par un voyageur

One of the best places to stay in Fortaleza

Publié le 15 août 2020 sur Hotels
The room with two double beds is biggest than the majority of rooms you can find in Fortaleza. The equipment is good and confortable, the view is amazing, the AC and wifi are working well. The only problem is the noise between rooms, so it's ok if you have a calm neighboor and the variety of the breakfast which is good but always the same.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
1 oct. 2020 par Holiday Inn Fortaleza, Gestion de l’hôtel
Dear guest, Thank you so much for your review of our hotel. I am pleased to hear you enjoyed your stay with us. It's something our staff takes great pride in, so we value your feedback. We hope you will visit us again. Sincerely,
5 sur 5
par un voyageur de Paris

Publié le 13 oct. 2019 sur Expedia
Personnel très sympa Établissement très propre Petit déjeuner compris dans le prix On recommande !
Commentaires de Gestion de l’hôtel
29 nov. 2019 par Holiday Inn Fortaleza, Gestion de l’hôtel
Prezada Sra Sabine, Agradecemos por compartilhar suas experiências no Holiday Inn Fortaleza! Ficamos muito felizes com a sua avaliação! Esperamos recebê-la novamente em breve. Atenciosamente,
4 sur 5
par un voyageur

Publié le 8 août 2019 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
8 août 2019 par Holiday Inn Fortaleza, Gestion de l’hôtel
Prezado Sr. Florent, Agradecemos por compartilhar suas experiências no Holiday Inn Fortaleza! Ficamos muito felizes com a sua avaliação! Esperamos recebê-lo novamente em breve. Atenciosamente,
4 sur 5
par un voyageur

Publié le 7 août 2019 sur Expedia
Femme de ménage absente, cuvette des WC descellé ,serveur du restaurant incorrect et odieux , on voit que le bâtiment manque d’entrerien,
Commentaires de Gestion de l’hôtel
9 août 2019 par Holiday Inn Fortaleza, Gestion de l’hôtel
Cher client, Tout d'abord, merci d'avoir pris le temps d'apporter votre Avis à notre attention! Votre avis est très important pour nous, parce que grâce à eux, nous avons la possibilité de trouver et de corriger les défauts qui peuvent être hors de notre contrôle de qualité. Nous nous excusons pour tout inconvénient signalé, et nous allons vérifier chacun d'eux avec soin, afin que nous puissions améliorer les choses mentionnées. Nous sommes toujours disponibles. Cordialement,
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