Note fondée sur 89 évaluations de clients
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3,5 Propreté de la chambre
3,8 Service et personnel
3,2 Confort de la chambre
3,1 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
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par un voyageur
Terrível
Publié le 3 juill. 2024 sur Hotelspar un voyageur
Publié le 2 juill. 2024 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
3 juill. 2024 par André, Gestion de l’hôtel
Bom dia muito obrigado pela sua avalição e nota maxima! Seja sempre bem vindo!
par un voyageur
Viagem em Casal
Publié le 27 mai 2024 sur HotelsFoi tranquilo, tudo ocorreu conforme planejado. Ambiente agradável, colaboradores educados e prestativos. Ambiente confortável. Um café da manhã farto e a vontade. Valeu muito a pena, recomendo.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
28 mai 2024 par André, Gestion de l’hôtel
Agradecemos imensamente por dedicar seu tempo para compartilhar sua experiência tão positiva em nossa pousada. Estamos extremamente felizes em saber que sua estadia foi tranquila e que tudo ocorreu conforme o planejado.Ficamos satisfeitos em saber que apreciou nosso ambiente, o conforto de nossas instalações e, especialmente, a cordialidade e prestatividade de nossa equipe. Também é muito gratificante saber que nosso café da manhã atendeu suas expectativas.Sua recomendação é muito valiosa para nós e nos motiva a continuar trabalhando com dedicação para oferecer sempre o melhor aos nossos hóspedes.Esperamos ter o prazer de recebê-lo novamente em breve.
par un voyageur
Publié le 9 janv. 2024 sur Hotels
Rasoavel
Commentaires de Gestion de l’hôtel
10 janv. 2024 par Reservas, Gestion de l’hôtel
Bom dia Antonio, agradecemos por compartilhar sua avaliação conosco. Valorizamos a sua opinião e levamos feedbacks a sério. No entanto, notamos que você classificou sua experiência como "6 de 10" e a descreveu como "Razoável" em sua estada conosco.Gostaríamos de entender melhor os aspectos que contribuíram para essa avaliação, para que possamos trabalhar em melhorias contínuas. Se possível, poderia compartilhar mais detalhes sobre sua experiência? Estamos comprometidos em proporcionar aos nossos hóspedes uma estadia excepcional, e seu feedback é fundamental para alcançarmos esse objetivo.Agradecemos pela oportunidade de receber seus comentários e esperamos poder recebê-lo novamente no futuro, oferecendo uma experiência aprimorada.
par un voyageur
Piscina e um jardim incrivel!
Publié le 31 déc. 2023 sur HotelsPiscina e um jardim incrivel! Quarto standard é pequeno mais atende. Disponibilidade de usar a churrasqueira na area da piscina, bom café da manha, embora o espaço nao condiz com a quantidade de hospedes, atendente Fatima da recepção é nota 1.000! Tem estacionamento mas é apertado, mas a rua da pousada é tranquila. Na recepção dispõe de vendas de bebidas e lanches congelados, unico ponto negativo são os preços exorbitantes nas bebidas, se voce comprar fora e levar para area da piscina tem uma taxa de 4,00 por cada latinha ou longneck consumida. Assim vc ja vai sabendo.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
31 déc. 2023 par Reservas, Gestion de l’hôtel
Boa tarde Kleber! Agradecemos muito por sua avaliação e ficamos felizes em saber que você teve uma experiência excelente em nossa pousada. É gratificante saber que você apreciou a piscina, o jardim e o café da manhã. Valorizamos seu feedback construtivo sobre o quarto padrão e reconhecemos que ele é um pouco menor, mas ficamos felizes em saber que atendeu às suas necessidades.Agradecemos especialmente por elogiar a atendente Fátima da recepção, que é um membro valioso de nossa equipe. Ela recebeu nota 1.000 e estamos orgulhosos de tê-la em nossa equipe.Quanto ao estacionamento, lamentamos qualquer inconveniente causado pela sua apertada disposição. Estamos constantemente procurando maneiras de melhorar e avaliaremos as opções para tornar essa área mais confortável para nossos hóspedes.Quanto aos preços das bebidas, entendemos sua preocupação. Queremos esclarecer que nossos preços são alinhados com o padrão do bairro, e a taxa de rolha é implementada para manter uma excelente área de lazer para nossos hóspedes. Reconhecemos que houve um equívoco em sua observação sobre a taxa de R 4, gostaríamos de esclarecer que a taxa é, na verdade, de R 2 por cada latinha ou longneck consumida. Agradecemos por apontar isso, e vamos garantir que as informações sejam corrigidas para evitar mal-entendidos no futuro.Mais uma vez, agradecemos por escolher nossa pousada e por dedicar um tempo para compartilhar suas experiências. Esperamos recebê-lo novamente em breve e continuar proporcionando momentos agradáveis durante a sua estadia. Se houver mais alguma coisa em que possamos ajudar, não hesite em entrar em contato.
par un voyageur
Péssimo. Tudo de segunda ou terceira categoria, o
Publié le 4 déc. 2023 sur HotelsNa recepção já fomos mal recebidos e imposição de regras impertinentes.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
5 déc. 2023 par Reservas, Gestion de l’hôtel
Boa tarde Manuel! Agradecemos por compartilhar sua avaliação conosco. Lamentamos sinceramente que sua experiência não tenha atendido às suas expectativas e queremos abordar suas preocupações da melhor maneira possível.Em relação à recepção, lamentamos qualquer mal-entendido. Entendemos que pode haver situações em que as regras podem parecer inconvenientes, mas é nosso compromisso garantir que todos os hóspedes tenham uma estadia agradável e sem contratempos.Observamos que mencionou uma imposição de regras impertinentes, e gostaríamos de esclarecer que uma das regras específicas que pode ter causado desconforto foi a referente à reserva para duas pessoas, enquanto ao check-in, apresentou-se um grupo de três pessoas. Em conformidade com nossa política, a cobrança adicional pela pessoa extra foi aplicada nessa situação. Esperamos que compreenda que essa medida é padrão e visa garantir uma alocação adequada de recursos e a qualidade do serviço para todos os nossos hóspedes.Além disso, as demais regras fornecidas, como horários de check-in e check-out, café da manhã, funcionamento da piscina e serviço de limpeza, têm o propósito de proporcionar uma estadia organizada e agradável para todos os hóspedes. Estamos sempre abertos a receber feedback construtivo para melhorar nossos serviços e consideraremos suas observações para aprimorar ainda mais a experiência de nossos hóspedes.Agradecemos por compartilhar suas preocupações, e esperamos ter a oportunidade de recebê-lo novamente, proporcionando uma experiência mais positiva em uma futura estadia.
par un voyageur
Não recomendo - Péssima!
Publié le 3 déc. 2023 sur HotelsAtendimento ruim, nenhuma acessibilidade para quem precisa (MPCE deveria visitar esse local).
Cama horrível (buraco).
Café da manhã de baixa qualidade.
Internet nos quartos é de mal a pior.
Quarto espaçoso, mas não tem tomadas além da que está ligada a geladeira e TV e
uma outra no banheiro, caso precise ligar cel ou notebook só se tiver um adaptador.
Não recomendo a ngm, para ter uma noção, saí um dia antes de acabar a estadia por conta da péssima qualidade em tudo.
par un voyageur
Publié le 21 nov. 2023 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
22 nov. 2023 par Reservas, Gestion de l’hôtel
Olá Enock,Agradecemos sinceramente pela sua avaliação perfeita de 10 de 10! Estamos muito felizes em saber que a sua experiência atendeu ou superou as suas expectativas. Na nossa busca pela excelência, é sempre gratificante receber feedback positivo dos nossos clientes.Esperamos tê-lo novamente como nosso hóspede no futuro. Se precisar de mais alguma coisa ou tiver sugestões para melhorarmos ainda mais, não hesite em entrar em contato. A sua satisfação é a nossa prioridade.Muito obrigado por escolher a nossa Pousada e por dedicar um tempo para compartilhar a sua experiência. Tenha um ótimo dia!
par un voyageur
Publié le 24 oct. 2023 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
25 oct. 2023 par André, Gestion de l’hôtel
Bom dia Jessica, agradecemos imensamente sua avaliação. Ficamos felizes que sua estadia tenha sido satisfatória. Trabalharemos para garantir uma experiência ainda melhor em sua próxima visita.
par un voyageur
Publié le 22 févr. 2023 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
23 févr. 2023 par Reservas, Gestion de l’hôtel
Obrigado pela sua avaliação, sentimos pela sua insatisfação.
