Note fondée sur 6 évaluations de clients
Écoutez ce qu’en pensent nos voyageurs
4,0 Propreté de la chambre
4,0 Service et personnel
3,8 Confort de la chambre
3,8 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
Écoutez ce qu’en pensent nos voyageurs
par un voyageur de Puebla,Puebla
FIN DE SEMANA FAMILIAR
Publié le 3 sept. 2018 sur Expedia
Pour : Su relación precio-servicio, si va de acuerdo,
Contre : El check-out, deberian dar poner el sistema de check-out later, como otros hoteles de la zona,cobrando un porcentaje razonable.
Nos gusto mucho la habitación, excelente para viajar en familia, estuvimos muy a gusto, la alberca muy acogedora, el área de cocina muy limpia, las vajillas nuevas, cenamos y desayunamos rico, la vajilla limpia y nueva por lo mismo dan ganas de comer ahí, el tamaño de la habitación es muy buena, la relación precio-servicio esta muy bien.El personal muy amable. Queda uno invitado para su proxima estancia en ese hotel.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
15 sept. 2018 par Suites Maria Antonieta, Gestion de l’hôtel
Muchas gracias por sus comentarios. Sobre la opción de late cheack-out (salida tardía) por supuesto que lo tenemos disponible solo que, como todo hotel, depende de la disponibilidad de habitaciones y tiene un costo adicional. Los horarios tanto de check-out como de check-in estan exibidos en todo momento a ojos de todos y en todos nuestros medios de comunicación para que ustedes pueden programar su itinerario sin problemas. Saludos.
par un voyageur
Publié le 28 mars 2018 sur Expedia
Pour : NO
El hotel cobró 4800 pesos en sitio y aparte Expedia hizo un cargo de 5844 pesos.
Pésimo servicio.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
3 avr. 2018 par Suites Maria Antonieta, Gestion de l’hôtel
Es correcto, el hotel cobro una reserva expedia collect. y la responsabilidad de nosotros está en no verificar la información que usted, el huésped, insistentemente nos dió: Que se trataba de una reserva a pagar en el hotel. Sin embargo, el hotel ha aceptado ésta situación y su dinero esta en proceso de reembolso. Desgraciadamente el usuario de los portales, muchas veces no lee con precaución las indicaciones o no presta la debida atención a las opciones que clickea en el portal, debatiendote o desinformandote después en recepción sobre lo que cree que hizo. Luego quiere responsabilizarnos por los malentendidos o errores cometidos por ellos mismo. Pedimos una disculpa por la parte que nos corresponde, nuesra fiolosofia de atención siempre ha sido y será enfocada al cliente, sin embargo, tambien creémos que a veces el cliente no siempre tiene la razón: Ésta es una de ellas.
par un voyageur de TUXTLA GTZ, CHIAPAS
excelente en todos los aspectos
Publié le 20 mars 2018 sur Expedia
Pour : todo, precio, instalaciones, higiene, ubicación
Contre : nada
Emplacement : cercano a centro de la ciudad
Muy cómodo, buena atención del personal, excelente ubicación y seguridad
Commentaires de Gestion de l’hôtel
24 mars 2018 par Suites María Antonieta, Gestion de l’hôtel
Muchas gracias por sus comentarios, esperamos tenerlos pronto de regreso. saludos.
Recommandé
pour Tout le mondepar un voyageur de g
Publié le 11 août 2016 sur Expedia
Instalaciones muy confortables, excelente para descansar.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
16 août 2016 par Carlos, Gestion de l’hôtel
Muchas gracias por su evaluación. Esperemos tenerla de vuelta pronto
par Claudia Cecilia de Ciudad de México
Estancia confortable
Publié le 31 mars 2016 sur HotelsUna linda habitación, cómoda, excelente ubicación y servicios. Lo único malo fue que la ventana de la regadera daba al pasillo.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
par Carlos, Gestion de l’hôtel
Lo tomaremos en cuenta.
gracias por su comentario
Recommandé
pour Tout le mondepar un voyageur de México DF
Buen hotel y muy buen servicio
Publié le 31 déc. 2014 sur Expedia
Pour : el servicio
Contre : tecnologia nuevacomo las televisiones
Emplacement : se encuentra muy cerca el museo del bonsai
Este hotel se caracteriza por ser suites que manejan cocina, refrigerados y todos los servicios necesarios para una cómoda estancia sin necesidad de tener que hacer gastos extras de comida y el personal que atiende siempre a disposición de uno con la mejor actitud, altamente recomendable.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
6 févr. 2016 par Suites Maria Antonieta, Gestion de l’hôtel
German: Muchas gracias por tus comentarios y puntuación. Con respecto a las Televisiones, estamos concientes de ello y justamente hemos empezado a modernizarlas.
