Note fondée sur 19 évaluations de clients
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4,4 Propreté de la chambre
4,2 Confort de la chambre
4,8 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
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par un voyageur
Séjour à Francfort
Publié le 3 déc. 2023 sur HotelsTrès bien équipé, moderne, en très bon état et proche transport. L’accès à l’hyper centre de Francfort est très facile avec le tram 17 et toutes les lignes de trains rapides. Excellent choix
Commentaires de Gestion de l’hôtel
11 déc. 2023 par Brera Frankfurt West, Gestion de l’hôtel
Dear Cedric,Thank you for taking the time to share your positive experience with us! We're delighted to hear that you found our property very well-equipped, modern, and in excellent condition. It's fantastic to know that the proximity to transportation options, especially tram 17 and fast train lines, made accessing the hyper center of Frankfurt easy for you.We appreciate your kind words and are thrilled that you consider our property an excellent choice. Providing a comfortable and convenient experience for our guests is our top priority, and your feedback reinforces that we're on the right track.If there's anything specific that you loved about your stay or if you have any suggestions for further improvement, we'd love to hear them. Thank you for choosing to stay with us, and we look forward to welcoming you back in the future!Best regards & Ciao Brera Frankfurt West
par un voyageur
Publié le 30 juin 2024 sur Expedia
Commentaires de Gestion de l’hôtel
2 août 2024 par Brera Serviced Apartments Frankfurt West, Gestion de l’hôtel
Dear Simon,Thank you for the 5 out of 5 rating on Expedia! We’re thrilled to hear you had a fantastic stay. Your feedback is much appreciated.Best regards,Your BRERA Team Frankfurt West
par un voyageur
Achtung, keine Klimaanlage!
Publié le 26 juin 2024 sur Hotels+ Verkehrsgünstig im Frankfurter Westen gelegen, Straßenbahn gleich um die Ecke, Westbahnhof ca 10 Minuten zu Fuß
+ nüchtern und zweckmäßig, aber recht neu eingerichtet inkl kleiner küchenzeile.
- Keine Klimaanlage, daher im Sommet keine Option! Zimmer im 5. Stock zur Straße, offene Fenster brachten kaum Abkühlung.
- Extrem nervtötender Self Service Check-In, bei dem man mutterseelenallein minutenlang auf einem viel zu kleinen Terminal herumtippt und am Ende doch keine Rechnung erhält.
- Schlaf bei offenem Fenster nur mit Ohropax, da trotz Nebenstraße bis in die Nacht viele Autos, die halten, Türen knallen, Menschen unterhalten sich sehr laut, komisches Volk vor der Türe.
- Warum in der Dusche keinerlei Ablagen für Seife, Shampoo etc sind, weiß wohl nur die Innenarchitektin. Da es auch keine Spender gibt, hab ich dann alles ums Eck auf dem Klo abgelegt.
- Die Dusche flutet mangels Tür zwangsläufig das Bad. Bei nur einer Nacht nicht schlimm, wenn man hier aber länger wohnt, stelle ich mir das lästig vor
Commentaires de Gestion de l’hôtel
1 juill. 2024 par Brera Frankfurt West, Gestion de l’hôtel
Lieber Marc,vielen Dank für dein ausführliches Feedback zu deinem Aufenthalt bei uns. Schade, dass wir nicht in allen Bereichen deinen Erwartungen gerecht werden konnten.Es freut uns, dass dir die verkehrsgünstige Lage, die Nähe zur Straßenbahn und die moderne Ausstattung mit kleiner Küchenzeile gefallen haben.Es tut uns leid, dass es im Sommer ohne Klimaanlage schwierig war. Wir werden prüfen, wie wir den Self Service Check-In verbessern können, um dir zukünftig ein einfacheres Erlebnis zu bieten.Bezüglich des Lärms und der Duschsituation verstehen wir deine Frustration. Wir nehmen deine Anmerkungen ernst und werden daran arbeiten, unsere Einrichtung komfortabler zu gestalten.Vielen Dank nochmals für dein Feedback. Wir hoffen, du gibst uns die Möglichkeit, dich bei einem zukünftigen Besuch von unseren Verbesserungen zu überzeugen.Liebe Grüße & Ciao Brera Frankfurt West
par un voyageur
Publié le 23 juin 2024 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
2 août 2024 par Brera Serviced Apartments Frankfurt West, Gestion de l’hôtel
Dear Yunjin,Thank you for your perfect 10 out of 10 rating on Hotels.com! We're delighted to know you had an excellent stay. Your feedback means a lot to us.Best regards,Your BRERA Team Frankfurt West
par un voyageur
Publié le 13 juin 2024 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
2 août 2024 par Brera Serviced Apartments Frankfurt West, Gestion de l’hôtel
Dear Doyup,Thank you for the perfect 10 out of 10 rating on Hotels.com! We’re delighted to hear you had an excellent experience with us. Your feedback is greatly appreciated.Best regards,Your BRERA Team Frankfurt West
par un voyageur
Publié le 9 juin 2024 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
2 août 2024 par Brera Serviced Apartments Frankfurt West, Gestion de l’hôtel
Dear Gesa,Thank you for the fantastic 10 out of 10 rating on Hotels.com! We’re thrilled that you had a great stay with us. Your feedback is truly appreciated.Best regards,Your BRERA Team Frankfurt West
par un voyageur de San Mateo
Publié le 16 mai 2024 sur Expedia
Commentaires de Gestion de l’hôtel
2 août 2024 par Brera Serviced Apartments Frankfurt West, Gestion de l’hôtel
Dear Tony,Thank you for your 5 out of 5 rating on Expedia! We're thrilled to hear that you had a great experience with us. Your feedback is greatly appreciated.Best regards,Your BRERA Team Frankfurt West
par un voyageur
Publié le 1 mai 2024 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
15 mai 2024 par Brera Serviced Apartments Frankfurt West, Gestion de l’hôtel
Ciao dear Jichul,thank you so much for that great review.We are happy that you have liked your stay.We hope to welcome you again soon.Best regards & CIAOBrera Serviced Apartments Frankfurt West
par un voyageur
Excellent accommodation
Publié le 8 mars 2024 sur HotelsVery good qualiity appartments. Automated checkin wirks fine.
Modern good finishes
Some minor points: no ironing board, not even in the laundary room. Tthe blanket is really small and thin. The shower overfllows even with carefull use.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
11 mars 2024 par Brera Frankfurt West, Gestion de l’hôtel
Dear Bastiaan,Thank you for your feedback and positive review of our apartments. We are delighted that you appreciate the quality and the efficiency of our automated check-in process, as well as the modern and high-quality finishes.We take your comments regarding minor issues seriously and will strive to address them promptly. Regarding the lack of an ironing board, not even in our laundry room, we will explore the possibility of adding this amenity. Additionally, we will consider your feedback regarding the size and thickness of the blanket and may offer an alternative option.Regarding the issue with the shower overflowing despite careful use, we will investigate this matter and take necessary steps to rectify it to enhance your future stays with us.We sincerely appreciate your valuable feedback and look forward to welcoming you back soon.Best regards & Ciao Brera Frankfurt West
par un voyageur
Publié le 29 janv. 2024 sur Expedia
The key was not working last day. Except for this, overall it is good place to stay
Commentaires de Gestion de l’hôtel
5 févr. 2024 par Brera Frankfurt West, Gestion de l’hôtel
Dear Junwoo,Thank you for taking the time to share your feedback. We appreciate your positive comments about your overall stay; however, we apologize for the inconvenience with the key on the last day.We understand the importance of a smooth check-out experience and we regret any frustration this may have caused. We will investigate the issue with the key to prevent such occurrences in the future.We value your feedback as it helps us improve our services. We hope to have the opportunity to welcome you back in the future and provide you with a flawless stay.If you have any further concerns or if there's anything else we can assist you with, please feel free to let us know.Best regards & Ciao Brera Frankfurt West
