Note fondée sur 923 évaluations de clients
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4,3 Propreté de la chambre
4,1 Service et personnel
4,0 Confort de la chambre
4,0 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
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par un voyageur
Publié le 23 mai 2024 sur Hotels
par un voyageur
Publié le 9 mai 2024 sur Expedia
Très bon Hôtel , personnel très accueillant professionnel et à l'écoute . Malheureusement la piscine hors service aussi la système de vapeur du Sauna .....une petite déception pour un programme de bien être
par un voyageur
Publié le 24 févr. 2024 sur Expedia
Cet hotel est bien situé à côté de l’aéroport de Franckort et il est facile d accès. Le personnel est sympathique. Nous sommes arrivés tard et reparti tôt. Pour 2 personnes la chambre etait confortable mais le divan lit de la chambre n'était pas deplié pour notre fille à notre arrivée. Nous avons voulu l'ouvrir mais impossible ... nous avons seulement p l'ouvrir de moitié nous avons découvert un matelas rempli de tache brunatre et très fin. Nous avons appelé l'accueil qui a vu que le lit était cassé. Ils ont immédiatement proposé de changer la chambre ce que nous avons apprécié. Dans la première chambre, la clim fesait également un bruit atroce et le porte papier wc était également cassé. La décoration murale avait été enlevée. La deuxième chambre était correcte mais le divan lit est vraiment très mauvais avec des barres dans le dos et un matelas très fin.
par un voyageur
Publié le 30 nov. 2023 sur Hotels
par un voyageur
Service inacceptable
Publié le 17 juill. 2023 sur HotelsL’accueil est inacceptable, chambre réservée et payée pour 3 personnes, seul une chambre avec lit double ou 2 lits simples nous est proposée.
Un geste commercial de 30€ n’est proposé. Lors du check-out, la personne de l’accueil nous annonce que la demande de remboursement doit se faire via Hotels.com.
L’eau de la piscine est froide.
Service inacceptable
par un voyageur
Publié le 6 juill. 2023 sur Expedia
Le personnel à l'accueil était gentil mais pas compétent. On nous a donné la combe 1111 sans autre explication. Donc on est allés au 1er étage chambre 111. La clé ne fonctionnait pas. On est retournes à l'accueil et là la fille nous dit, comme si kous étions bête, mais non c'est au 11e étage chambre 1111.
Plus tard, on a voulu leur poser une question. Ils étaient 3 employés à discute entre euxr. Ils voyaient. J'ai dû les interrompre pour qu'ils me servent !
À part ça, très bien et très chouette petit-déjeuner !
par un voyageur
Publié le 26 juin 2023 sur Hotels
par un voyageur
Publié le 6 nov. 2022 sur Expedia
Bien
par un voyageur
Rien de spécial à dire..
Publié le 30 août 2022 sur HotelsC est un bon hôtel.. La chambre est confortable avec un mini frigo.. Le sauna comme le hammam fonctionne bien, la piscine était bien et la salle de sport fonctionnelle..
par un voyageur
Publié le 6 août 2022 sur Hotels
