Note fondée sur 1 009 évaluations de clients
Écoutez ce qu’en pensent nos voyageurs
4,6 Propreté de la chambre
4,4 Service et personnel
4,5 Confort de la chambre
4,6 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
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par un voyageur
Publié le 18 juill. 2024 sur Expedia
Pas si mal
Commentaires de Gestion de l’hôtel
31 juill. 2024 par Ana, Gestion de l’hôtel
Dear Guest,Thank you very much for having stayed with us during your recent stay in Frankfurt and thank you for having taken the time to write down your impressions on your stay with us.We hope you are not too disappointed and you give us another chance, we look forward to seeing you again at our hotel on your next trip to Frankfurt.Kind regards
par un voyageur
Publié le 3 mai 2024 sur Expedia
Comme attendu
Commentaires de Gestion de l’hôtel
8 mai 2024 par prava, Gestion de l’hôtel
Dear Guest,Thank you very much for your wonderful review.We are happy to know that our services exceed your expectation and you enjoyed your stay with us.We hope that you will visit us again whenever you visit Frankfurt.We look forward to welcome you again in the near future.Kind regards
par un voyageur
Publié le 1 mai 2024 sur Expedia
Tout s'est bien passé,
Proximité de l'aéroport de Francfort excellente !
Commentaires de Gestion de l’hôtel
2 mai 2024 par Reception, Gestion de l’hôtel
Chère invitée,Nous vous remercions d'avoir séjourné chez nous et d'avoir partagé votre expérience avec d'autres personnes. Nous sommes tous heureux d'apprendre que vous avez passé un bon séjour. Nous espérons vous revoir bientôt.Bien à vous
par un voyageur
Publié le 17 avr. 2024 sur Expedia
Chambre très spacieuse
Commentaires de Gestion de l’hôtel
19 avr. 2024 par Rezeption, Gestion de l’hôtel
Sehr geehrter Gast, Herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben. Gerne begrüßen wir Sie bald wieder bei uns und wünschen Ihnen bis dahin eine gute Zeit. Mit freundlichen Grüßen aus Frankfurt
par un voyageur
Publié le 1 avr. 2024 sur Expedia
Bizarrement mais nous n’avons pas eu des robe de chambre dans la chambre. Aucun explication concernant le petit déjeuner.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
2 avr. 2024 par Sofija, Gestion de l’hôtel
Dear Guest,Thank you for your feedback. We are very pleased that you felt comfortable.We look forward to welcome you again in the near future.Kind regards from Frankfurt
par un voyageur
Hôtel confortable mais accueil déplorable
Publié le 20 févr. 2024 sur HotelsHôtel bien placé si on doit dormir à l’aéroport, proche terminal 1, confortable , bien insonorisé. C’était notre 2 eme séjour mais nous n’y retournerons plus. Nous étions 3 couples et nous avons tous étés mal accueillis à notre arrivée.l’employé était assez sec et désagréable . Pareil au restaurant où nous avons dû attendre 1h30 pour pouvoir manger , ( alors qu’il y avait peu de client) l’unique serveur etait aussi très désagréable. Je pense qu’une formation sur l’accueil en hôtellerie serait bienvenue
Commentaires de Gestion de l’hôtel
22 févr. 2024 par Hampton by Hilton Frankfurt Flughafen, Gestion de l’hôtel
Dear Guest,First of all I would like to thank you very much for taking your time to share your valuable feedback regarding your recent stay with us.Your feedback is important for us and please rest assured that we have addressed the topics with the relevant department in order for us to grow.I do hope that this inconvenience has not narrowed your overall impression and that we will be able to welcome you back to Frankfurt in the near future.Kind regards
par un voyageur
Publié le 1 janv. 2024 sur Expedia
Manque de respect de la part du personnel.
Aucune possibilité de négociation ou de trouver des solutions.
Aucun service d'aide ou de conciergerie.
Over charged pour le early check-in.
Pas de restaurant ou de service de nourriture en soirée.
Rien à vendre sur place.
Taxe additionnelle en euro pour les touristes à l'arrivée.
Transport payant pour l'aéroport (shuttle), et en plus se fait à l'hôtel voisin. Aucun service ou soutien pour les valises.
Non recommandé !
Mieux de payer un peu plus et d'aller au Hilton à côté.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
3 févr. 2024 par Hampton Team, Gestion de l’hôtel
Dear Guest,Thank you for your positive comment about the hotel.We are glad to read that you enjoyed your stay with us.We will share your positive remarks with the team, as this is the best motivation.We would be very grateful to welcome you back soon.Kind regards from Frankfurt
par un voyageur
Moyen
Publié le 20 nov. 2023 sur HotelsSur votre site il était marqué que la navette entre l’aéroport et l hôtel et l hôtel et L’aéroport était gratuit, comment cela ce fait que nous avons payé 6 euros par personnes pour 2 personnes 12 euros.
ATTENTION LE BUS POUR L HÔTEL N EST PAS GRATUIT. A L ALLER OUI (on attire le client ) PUIS LE RETOUR ON ASSOMME LE CLIENT
Commentaires de Gestion de l’hôtel
22 nov. 2023 par prava, Gestion de l’hôtel
Thank you very much for your wonderful review.We are happy to know that our services exceed your expectation and you enjoyed your stay with us.We hope that you will visit us again whenever you visit Frankfurt.We look forward to welcome you again in the near future.
par un voyageur
Publié le 9 oct. 2023 sur Expedia
Très belle chambre. Hôtel à 2 pas de l’aéroport dommage que le parking soit si chère 29€ c’est exagéré. Mais pour une nuit avant de prendre notre vol c’est parfait.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
15 oct. 2023 par prava, Gestion de l’hôtel
Dear Guest,Thank you very much for your wonderful review.We are happy to know that our services exceed your expectation and you enjoyed your stay with us.We hope that you will visit us again whenever you visit Frankfurt.We look forward to welcome you again in the near future.Kind regards
par un voyageur
Publié le 10 sept. 2023 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
12 sept. 2023 par Samuel, Gestion de l’hôtel
Dear Guest,Thank you very much for your wonderful review.We are happy to know that our services exceed your expectation and you enjoyed your stay with us.We hope that you will visit us again whenever you visit Frankfurt.We look forward to welcome you again in the near future.Kind regards
