Note fondée sur 193 évaluations de clients
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4,3 Propreté de la chambre
3,9 Confort de la chambre
4,5 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
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par un voyageur
1 nuit
Publié le 17 août 2024 sur HotelsApart-hotel moderne, calme et bien situé à proximité du tramway. Possibilité de trouver également plusieurs types de restauration à proximité
Commentaires de Gestion de l’hôtel
20 août 2024 par Adagio access Team, Gestion de l’hôtel
Cher hôte,Il est réjouissant de lire que votre séjour à l'aparthotel Adagio Access Freiburg vous a procuré une expérience des plus agréables.Nous sommes enchantés que vous ayez apprécié le caractère moderne et paisible de notre établissement, ainsi que son emplacement stratégique à proximité du tramway et des diverses options de restauration aux alentours. Il est également gratifiant de savoir que la propreté et le confort de nos chambres ont été à la hauteur de vos attentes, reflétant nos standards élevés en matière d'hébergement.À très bientôt pour un autre séjour parmi nous,Adagio access Team
par un voyageur
Hôtel très moyen
Publié le 4 août 2024 sur HotelsPersonnel à l'accueil peu agréable, peu d'efforts pour communiquer, on avait l'impression de l'ennuyer... plus de place au parking de l'hôtel alors que c'était un des critères de notre choix, il a fallut trouver des places dans les rues voisines sous la pluie. Chambre petite, pas fonctionnelle, peu de rangement, lit escamotable qui ne tenait pas fermé, peinture des murs très sales. Nous ne le recommandons pas...
Commentaires de Gestion de l’hôtel
20 août 2024 par Adagio access Team, Gestion de l’hôtel
Chère Fabienne,Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous.Nous sommes désolés que votre séjour n'ait pas entièrement répondu à vos attentes. Nous sommes navrés d'apprendre que l'accueil n'a pas été à la hauteur de nos standards habituels et que la communication a semblé insuffisante. Notre équipe s'efforce de fournir un service chaleureux et professionnel, et votre ressenti nous préoccupe sincèrement. Concernant la situation du parking, nous comprenons la frustration engendrée par le manque de places disponibles et les désagréments causés, surtout pendant les intempéries. Bien que notre parking soit en effet un service apprécié, il est soumis à la disponibilité et nous regrettons que cela ait impacté votre arrivée. Nous prenons note de vos commentaires sur la taille et la fonctionnalité de la chambre, ainsi que sur l'état de la peinture des murs. Ces retours sont essentiels pour nous et nous permettent d'envisager des améliorations continues. De plus, nous comprenons que le lit escamotable n'ait pas fonctionné comme prévu et nous examinerons cela de près.Néanmoins, nous souhaitons souligner que l'Aparthotel Adagio Access Freiburg bénéficie d'une localisation avantageuse, proche du centre historique et des zones de commerce, offrant une expérience unique en son genre pour ceux qui souhaitent explorer la ville et ses environs. Notre établissement est également idéal pour les familles, avec des studios équipés de kitchenettes et des espaces de loisirs conviviaux.Nous espérons avoir l'opportunité de vous revoir parmi nous pour un séjour bien meilleur.Adagio access Team
par un voyageur
Publié le 22 juill. 2024 sur Expedia
Pratique et tranquille. Manque une chaise pour la 4e personne d'une chambre familiale.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
24 juill. 2024 par Adagio access Team, Gestion de l’hôtel
Cher hôte,Nous sommes enchantés que vous ayez trouvé notre aparthotel pratique et tranquille, deux qualités que nous estimons essentielles pour un séjour agréable.Cependant, nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que l'aménagement de votre chambre familiale n'était pas tout à fait à la hauteur de vos attentes en raison du manque d'une chaise pour le quatrième membre de votre famille. Nous comprenons l'importance d'un espace confortablement meublé, surtout lorsqu'on voyage en groupe ou en famille. Votre retour nous est précieux et nous permet de réévaluer nos équipements pour améliorer l'expérience de nos hôtes.Néanmoins, nous espérons que les autres aspects de votre séjour, comme nos studios et appartements équipés d'une kitchenette complète et notre emplacement idéal proche du centre-ville historique, ont contribué à un séjour mémorable. Nous sommes également fiers de notre lobby convivial où les hôtes peuvent se détendre en dehors des heures de petit-déjeuner.Nous espérons avoir l'opportunité de vous recevoir de nouveau,Adagio access Team
par un voyageur
Publié le 26 mai 2024 sur Expedia
Very good👍
Commentaires de Gestion de l’hôtel
4 juin 2024 par Adagio access Team, Gestion de l’hôtel
Dear Nathalie,Thank you for taking the time to review your stay.We are thrilled to hear that we met your expectations during your stay, and thank you for your kind comments regarding our team, it is always rewarding to get such feedback.We look forward to welcoming you back in the future.Best wishes,Adagio access Team
par un voyageur
Nikel
Publié le 1 janv. 2024 sur HotelsTres belle deco. Merci a l accueil parle tres bien francais et super chambre
Commentaires de Gestion de l’hôtel
7 févr. 2024 par Adagio access Team, Gestion de l’hôtel
Chère Marie,Merci pour ce retour très positif.Nous sommes ravis que la décoration moderne de nos appartements vous ait plu et que vous ayez apprécié l'accueil chaleureux de notre équipe, qui se fait un plaisir de parler plusieurs langues pour le confort de nos clients. Il est également réjouissant de savoir que la chambre vous a apporté entière satisfaction pour sa propreté et son confort, avec les équipements tels que la kitchenette tout équipée pour vous sentir comme chez vous.Au plaisir de vous compter à nouveau parmi nous.Adagio access Team
par un voyageur
Publié le 2 nov. 2023 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
4 nov. 2023 par Adagio access Team, Gestion de l’hôtel
Dear Aurore,Thank you for taking a moment to review your experience.It is a pleasure to hear that you enjoyed your time with us.We look forward to welcoming you back in the future.Best wishes,Adagio access Team
par un voyageur
Publié le 11 sept. 2023 sur Expedia
Agréable surprise, car je ne connaissais pas cette chaîne d'hotels.
C'est neuf , propre, beau ,personnel agréable et volontaire ,poli, bi voir trilingue !
Enfin, vous n'entendez pas ce qu'il se passe chez vos voisins ou dans les couloirs
Lits confortable ,manque peut être un deuxieme oreiller.
Je reviendrai , c'est sûr!
Ps ; pensez à la vignette classe pollution (moi j'ai caché ma rolls dans le garage, car bien desservit tramways!
Commentaires de Gestion de l’hôtel
18 sept. 2023 par Adagio access Team, Gestion de l’hôtel
Cher Alain,Merci d'avoir pris le soin de rédiger ce commentaire.Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la propreté, le design et le personnel multilingue de notre établissement. Nous sommes également heureux que vous ayez trouvé les lits confortables.Concernant votre remarque sur le manque d'un deuxième oreiller, nous tenons à vous informer que des oreillers supplémentaires sont disponibles à la réception sur demande. N'hésitez pas à nous solliciter lors de votre prochain séjour pour un confort optimal. En ce qui concerne la vignette classe pollution, nous comprenons l'importance de cette question et nous vous remercions de l'avoir mentionnée. Notre parking intérieur est effectivement une option pratique pour nos clients.Au plaisir de vous revoir très prochainement,Adagio access Team
par un voyageur
Publié le 19 mars 2023 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
21 mars 2023 par Your Adagio access Team, Gestion de l’hôtel
Cher Guillaume,Merci pour votre commentaire agréable.Nous nous réjouissons que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous.Au plaisir de vous revoir parmi nous,Your Adagio access Team
par un voyageur
Publié le 15 mars 2023 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
20 mars 2023 par Your Adagio access Team, Gestion de l’hôtel
Cher Fortunato,Nous vous remercions d'avoir pris le temps d’écrire ce commentaire.Nous nous réjouissons que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous.Bien à vous,Your Adagio access Team
par un voyageur
Bien
Publié le 30 déc. 2022 sur HotelsBon hôtel, literie pas confortable mais logement assez pratique
