Note fondée sur 261 évaluations de clients
Écoutez ce qu’en pensent nos voyageurs
4,8 Propreté de la chambre
4,6 Service et personnel
4,3 Confort de la chambre
4,6 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
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par un voyageur
Publié le 9 sept. 2024 sur Expedia
Commentaires de Gestion de l’hôtel
9 sept. 2024 par The Alex Hotel, Gestion de l’hôtel
Liebe/r Michel,herzliche Grüße aus dem The Alex Hotel und herzlichen Dank für Ihren Besuch sowie Ihre 5/5 Punktebewertung.Es freut uns, dass es Ihnen bei uns gefallen hat.Bis bald im The Alex.Ihr The Alex Hotel Team
par un voyageur
Publié le 8 déc. 2023 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
9 déc. 2023 par The Alex Hotel - Team, Gestion de l’hôtel
Lieber Bertrand,vielen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Haus.Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch.Freundliche Grüße
par un voyageur
Parfait
Publié le 29 oct. 2023 sur HotelsPropre, silencieux, personnel attentionné, c'était parfait
Commentaires de Gestion de l’hôtel
29 oct. 2023 par The Alex Hotel - Team, Gestion de l’hôtel
Bonjour,Merci pour votre séjour et vos aimables paroles. N'hésitez pas à nous rendre visite à nouveau.Cordialement
par un voyageur
Publié le 15 sept. 2023 sur Expedia
reception par Fille ( jennifer je crois ) très ordinaire voir même très froid et aucun upgrade vip meme un lundi soir sans explication , ne semblait pas croirr que j'étais membre gold !! de plus sur les 14 réservations en Allemagne c'est le seul hotel qui mon demandé les 4 passeport ???
par contre le garcon du soir nous as recommander un restaurant et étais hyper sympathique et aimable
bref ça ne vaut pas la peine pour un hotel VIP et déjeuner tr`s moyen .
Commentaires de Gestion de l’hôtel
15 sept. 2023 par The Alex Hotel Team, Gestion de l’hôtel
Bonjour Daniel, Nous vous remercions de votre séjour chez nous et de vos commentaires. Notre équipe fait toujours de son mieux, mais nous sommes tous des êtres humains et certains jours, les choses ne se passent malheureusement pas comme nous le souhaiterions. Nous espérons que vous le comprenez et que vous avez tout de même passé un agréable séjour chez nous. Nous nous réjouissons de votre prochaine visite et vous souhaitons de passer un bon moment.CordialementThe Alex Hotel Team
par un voyageur
Publié le 18 août 2023 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
20 août 2023 par The Alex Hotel Team, Gestion de l’hôtel
Dear Guest,We thank you very much for staying with us and we also are more than happy, that you enjoyed the stay.We wish you all the best from Your The Alex Hotel TEAM
par un voyageur
Excellent
Publié le 1 déc. 2022 sur HotelsCommentaires de Gestion de l’hôtel
2 déc. 2022 par Your The Alex Hotel Team, Gestion de l’hôtel
Dear Christian,Warm regards from The Alex Hotel and thank you very much for your visit as well as your feedback here on Expedia.We are more than happy, that you enjoyed your stay and look foward to welcoming you back soon.Best regards.
par un voyageur
oui mais attention si vous venez en voiture
Publié le 10 oct. 2022 sur HotelsL'hôtel est proche du centre-ville (quelques minutes à pieds) en très bon état, l'accueil y est bien, mais.. si vous venez en voiture vous devrez libérer la place de parking pour 12:00, je n'avais pas compris ceci (l'allemand n'est pas ma langue maternelle) et je disposais d'un late check out à 15:00... bref j'ai dû payer 10 euros de plus pour 1h45.. c'est le premier hôtel ou je dois libérer une place de parking avant de rendre ma chambre... et cela n'est pas indiqué lors de la réservation sur hotels.com. dommage
Commentaires de Gestion de l’hôtel
11 oct. 2022 par The Alex Hotel Team , Gestion de l’hôtel
Cher David,Merci d'avoir pris le temps d'évaluer notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre emplacement et notre accueil.Nous sommes désolés que vous n'ayez pas bien compris la situation du stationnement et qu'il y ait donc eu un malentendu.Nous ne pouvons pas garder les places de parking libres aussi longtemps car les clients veulent garer leur voiture le lendemain. Par conséquent, nous ne pouvons attribuer des places de stationnement que jusqu'à 13h00 maximum le jour du départ.Nous espérons que nous pourrons vous accueillir à nouveau.Meilleures salutations
par un voyageur
Publié le 10 sept. 2020 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
13 sept. 2020 par The Alex Hotel , Gestion de l’hôtel
Lieber Anonymous,
wir freuen uns, dass es Ihnen bei uns im The Alex Hotel gefallen hat. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Ihr The Alex Hotel Team
par un voyageur
Publié le 11 août 2020 sur Expedia
Hôtel très propre et à proximité du centre ville.
Les chambres sont bien pensées.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
11 août 2020 par The Alex Hotel, Gestion de l’hôtel
Dear Guest,
warm Regards from The Alex Hotel and thank you for your positive review.
We are glad, that you enjoyed your stay with us and would be delighted to welcome you back soon.
Best regards,
Your The Alex Hotel Team
par un voyageur
Publié le 26 nov. 2019 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
28 nov. 2019 par The Alex Hotel Team, Gestion de l’hôtel
Sehr geehrter Yann,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um Ihren Aufenthalt im The Alex Hotel zu bewerten.
Wir freuen uns sehr, dass Sie uns mit einer so guten Punktzahl bewertet haben, hier auf Hotels.com.
Wir würden uns freuen, wenn wir Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt in Freiburg wieder bei uns begrüßen dürfen. Bis dahin wünschen wir Ihnen weiterhin alles Gute!
Herzliche Grüße aus Freiburg,
Ihr The Alex Hotel Team
