Avis Higueron Hotel Malaga, Curio Collection by Hilton

Dear Sam,We would like to thank you for sharing us this lovely review.We are glad to see that you had an amazing time at Higuerón Resort and we hope to see you again soon.Sincerely,Guest Experience TeamHiguerón Resort Málaga, Curio Collection by Hilton

Dear Patrick,Thank you for sharing us your lovely score.We are glad to see that your stay was an enjoyable one and we hope to welcome you again soon at Higuerón Resort.Sincerely,Guest Experience TeamHiguerón Resort Málaga, Curio Collection by Hilton

Cher Mabrouk,Bien que nous soyons navrés de lire vos commentaires sur votre séjour au sein de notre hotel, sachez que ceux-ci ont été pris en considération et revisés par l'équipe de Direction, nous souhaitons toutefois cueillir l'occasion pour clarifier certains aspects de votre appréciation par simple souci d'exactitude des informations reportées. Votre réservation était de base pour 2 personnes, dans une chambre avec accès à mobilité réduite. Ce type de chambre est pour maximum 2 adultes et un bébé, et la loi ne nous permet pas d'accueillir plus de clients dans ce type de chambre, ni même des enfants. Avant votre arrivée, il y a eu un appel téléphonique avec notre équipe, qui vous a fait part du problème et vous a communiqué une solution, mentionnant les chambres dans lesquelles nous pouvions vous acceuillir et la différence de prix entre celles-ci et votre réservation. Cette Upgrade fut acceptée premièrement de votre part durant cet appel. Nous comprenons que vous avez éventuellement changer d'avis une fois arrivé à l'hôtel, cependant, comme expliqué avant par notre personnel, nous ne pouvions pas avoir 4 personnes, même s'il s'agit de 2 enfants et 2 adultes, dans ce type de chambre, et notre personnel ne pouvait donc que vous placer dans un autre type de logement, à un coût additionnel, qui vous avait éte mentionné au préalable, étant de plusieurs catégories supérieures.En ce qui concerne d'éventuels éléments ne fonctionnant pas dans la chambre, nous n'avons aucune note que ces soucis ont éte communiqués à nos équipes, et nous aurions apprécié le savoir quadn vous étiez présents, dans quel cas nous aurions pu vous offrir une solution afin d'améliorer votre moment parmi nous.Tout de même, nous sommes désolés que votre séjour n'ait pas été à la hauteur de vos espérances et que la chambre ne vous ait pas plu et nous vous remercions une nouvelle fois pour votre feedback.Cordialement,Guest Experience TeamHiguerón Resort Málaga, Curio Collection by Hilton

Dear GuestWe would like to thank you for your kind score and comments after your recent visit, we apologise for the building works that are around at the moment but out of our control.We hope to see you back soon.Kind Regards

Good MorningI'm not sure what the guest means?Regards

Cher Alexandre,Nous vous remercions pour le temps accordé à nous partagé ces merveilleux commentaires.C'est un réel plaisir de lire tant de bonnes choses à propos de notre hôtel. Savoir que tant notre personnel que nos installations et services aient été à la hauteur de vos espérances et les ont même dépassées est une très belle récompense pour nous.Nous féliciterons le personnel de votre part et espérons vous revoir très bientôt à l'Hôtel Higuerón.Cordialement,Guest RelationsHiguerón Hotel Málaga, Curio Collection by Hilton

Cher Yacine, Nous vous remercions du temps passé à nous écrire cet avis. C'est un plaisir de lire que vous avez apprécié notre hôtel et avez passé un bon séjour. Nous espérons vous revoir bientôt à l'Hôtel Higuerón. Bien à vous, Guest Relations Higuerón Hotel Málaga, Curio Collection by Hilton

Dear Abir, Thank you very much for sharing us thi review and giving us the highest score. We are glad to see you enjoyed your stay at our hotel. Kind regards, Guest Relations Higueron Hotel Malaga, Curio Collection by Hilton

Cher Alexandre, Merci beaucoup pour le temps que vous avez consacré à partager vos impressions personnelles sur votre séjour au sein de notre Hotel Higuerón. Nous accueillons toujours de bon gré les commentaires de nos clients car ceux-ci nous permettent d'améliorer constamment les expériences que nous delivrons. Cordialement, Higuerón Hotel Málaga, Curio Collection by Hilton

Estimado Huésped Le queríamos agradecer esta maravillosa puntuación que hemos recibido después de su reciente visita a nuestro hotel. Un saludo cordial Guest Relations