Note fondée sur 103 évaluations de clients
Écoutez ce qu’en pensent nos voyageurs
4,2 Propreté de la chambre
4,5 Service et personnel
4,2 Confort de la chambre
4,2 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
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par un voyageur
Horrible
Publié le 30 juill. 2024 sur HotelsMalgré les efforts de l’hôtesse d’accueil, la chambre Sante fortement le chlore, peut-être pour masquer des odeurs nauséabondes. Le balcon donnait sur une décharge et des containers. Nous avons demandé à annuler la réservation mais cela était impossible auprès de l’hôtel. Quant au Europa, industriel, sans saveur, l’eau est payante. Nous n’avons trouvé aucun point positif sur cet hôtel. Nous sommes partis du coup, nous sommes partis de l’hôtel sans avoir dormi sur place. Je peux rajouter aussi que le jacuzzi du dernier étage et le solarium était fermé. Il est resté juste une piscine toute petite insuffisant par rapport au nombre de personnes de l’hôtel , à l’entrée de l’hôtel, les poubelles des bordes bordure, rien de bon dans cet hôtel.
Nous allons faire des démarches auprès du site Hotels.com pour demander un remboursement partiel au total du séjour que nous n’avons pas pu effectuer.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
1 août 2024 par Customer Experience, Gestion de l’hôtel
Cher Olivier, Nous tenons à vous remercier sincèrement pour votre feedback suite à votre séjour dans notre hôtel FERGUS Cactus Garden. Nous sommes vraiment navrés d'apprendre votre mauvaise expérience et sommes aussi désolés de l'impression donnée. Votre avis en tant que client nous permet chaque jour de nous améliorer et d'adapter nos prestations à l'envie de chacun. Nous avons déjà transmis vos commentaires à la Direction pour procéder à des changements. Cordialement, Susana Cuesta, Customer Experience. FERGUS CACTUS GARDEN
par un voyageur
Publié le 9 mars 2023 sur Expedia
Commentaires de Gestion de l’hôtel
9 avr. 2023 par Dennis, Gestion de l’hôtel
Cher Alain,Merci beaucoup pour votre excellente évaluation.Nous espérons vous revoir bientôt en tant qu'invité dans notre hôtel.salutations
par un voyageur
Publié le 2 août 2022 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
7 sept. 2022 par Lemon & Soul Cactus Garden, Gestion de l’hôtel
Dear VirginieThank you for the time you have taken to write a review of your stay with us. Kind regards,the Lemon & Soul Cactus Garden team
par un voyageur
séjour à Fuerteventura
Publié le 12 juin 2019 sur HotelsAgréable séjour au Cactus Garden. Repas variés avec un intéressant choix. Les boissons incluses dans le tout compris étaient un peu limitées, mais suffisantes. On pouvait se procurer une bouteille de vin de qualité pour 5 EUR. Personnel aimable. Chambre de grande dimension et très confortable.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
14 juin 2019 par LEMON & SOUL CACTUS GARDEN TEAM, Gestion de l’hôtel
Cher Roland,
Merci beaucoup pour votre appréciation et pour vos aimables paroles au sujet de notre personnel et de nos services.
Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié votre séjour et nous espérons que vous pourrez l’accueillir à nouveau très bientôt.
Cordialement,
L'équipe Lemon & Soul Cactus Garden
par un voyageur
Publié le 8 avr. 2019 sur Expedia
Commentaires de Gestion de l’hôtel
25 avr. 2019 par recepción, Gestion de l’hôtel
Dear Anonymous,
thank you very much for your 5 points.
Sunny regards
Lemon & Soul Cactus Garden Team
par un voyageur de Geneve
Publié le 18 févr. 2019 sur Expedia
Hôtel très chaleureux, chambre lumineuse avec la vue mer, literie confortable, propre. Piscine chauffée. Personnel accueillant, buffet agréable, cela reste toutefois industriel et très salé. Probleme d'ascenseur beaucoup d'attente. Plage à proximité, bon séjour.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
14 mars 2019 par Lemon & Soul Cactus Garden Team, Gestion de l’hôtel
Cher client, merci beaucoup pour vos aimables paroles. Nous sommes impatients de vous accueillir dans notre hôtel très bientôt. Un salut affectueux de toute l'équipe du Lemon & Soul Cactus Garden
par un voyageur de 92100 - BOULOGNE BILLANCOURT
Excellent rapport qualité prix
Publié le 12 août 2018 sur Expedia
Pour : Son emplacement
Contre : Chambre déco froide, repas + variés, horaires du restaurant
Hotel très bien situé proche d'une immense et magnifique plage. Demandez les chambres à partir du 6ème étage qui donne sur la terrasse solarium d'où l'on peut voir la mer en se penchant. Hotel très propre, personnel agréable, le restaurant est correcte, le bar roof top est très agréable même si cela pourrait être beaucoup plus convivial et animé. La piscine est petite et les animations dans la journée et le soir sont médiocres. Le rapport qualité prix est excellent.
par un voyageur
Publié le 18 mars 2018 sur Hotels
par un voyageur de Gesves
Excellent séjour
Publié le 30 janv. 2018 sur Expedia
Pour : l'aspect familiale et la piscine chauffée
Contre : un peu plus de choix en boisson dans le all in
Hôtel parfait et très joliment restauré depuis juillet 2017. Piscine chauffée à 29°, très appréciable! La cuisine est très bonne, poisson tous les jours, et viande variée également, à proximité de la plage et des commerces tout en étant dans un endroit calme, le personnel est très sympathique et serviable ainsi que le personnel de la réception, Susy et Patrizia.
c'est sans aucun doute que je le recommande et nous y retournerons ;-)
par un voyageur
Très bon séjour sur Morro Jable
Publié le 2 janv. 2018 sur HotelsHotel très bien situé sur Morro jable . Entièrement rénové avec terrasse solarium très agréable.
Le seul "bémol" est les 5 chambres donnant sur la piscine un peu bruyantes le soir puisque les annimations sont faites sur la terrasse piscine. C'est chambres ne possèdent pas de balcon privatif et dans la 104 de désagréables odeurs de canalisation refoulent malgré la grande propreté de la chambre. Problème signalé à la réception . Hôtel à recommander mais pas pour la qualité de son annimation le soir .
