Avis SBH Taro Beach Hotel

Cher/e invite/é, Au nom de tout le personnel de SBH Taro Beach, nous vous remercions d’avoir choisi notre hôtel et de votre évaluation positive. Nous étions heureux de découvrir que vous avez passé un bon séjour avec nous. En ce qui concerne les chaises de plage orientées vers les coûts sur la plage, nous souhaitons souligner le fait que la plage de Fuerteventura est publique et qu’elle ne fait donc pas partie de la zone hôtelière. La municipalité a confié la gestion des transats à une entreprise externe et n’a donc aucune influence sur les prix. Néanmoins, nous espérons que cela n’a aucune influence sur la décision de vos prochaines vacances et nous serions très heureux de vous accueillir bientôt en tant qu’invité de notre maison. Bien cordialement, La Direction

Chère Colette, Merci beaucoup d'avoir pris le temps d'écrire un commentaire ici sur Expedia. Les opinions de nos clients sont très importantes pour nous et nous les prenons au sérieux, car c'est le seul moyen de savoir sur quels points nous devons améliorer du point de vue du client. Nous sommes désolés que dans certains aspects nous n'avons pas répondu à vos attentes. Beaucoup de nos clients sont ravis de l'emplacement parfait de notre hôtel SBH Taro Beach, qui est situé directement sur la plage de Costa Calma. Nous sommes désolés que vous n´avez pas aimé la décoration de la chambre. Nous veillons à ce que l'ameublement de la pièce soit dans un état optimal et propre. Les prix pour le Wi-Fi sont dans les commentaires toujours un sujet, dans les îles Canaries, mais les prix sont habituels. Néanmoins, nous examinons la demande chaque saison. En ce qui concerne le très bon rapport qualité-prix, nous ne pouvons pas vous proposer un prix moins élevé ou gratuit à un coût supplémentaire comme celui-ci et nous vous demandons votre compréhension. Nous aimerions vous demander de visiter notre site officiel, où vous trouverez des informations sur tous nos hôtels. Nous pourrions imaginer que vous aimeriez beaucoup notre SBH Maxorata Resort. Il est situé à Jandia, la belle plage de sable de Jandia n'est pas loin, entièrement rénové et modernisé, et les bars et les magasins ne sont pas loin. Vous nous ferez un plaisir de vous accueillir à nouveau bientôt en tant qu'invité avec nous. Bien cordialement, La Direccion

Dear Karla Hernández,We have responded on another platform, and our answer remains the same: “We want to extend our sincerest apologies for the distressing experience you encountered during your stay at our hotel SBH Taro Beach. The safety and well-being of all our guests are our top priorities, and we take this incident very seriously. Our director personally spoke with you and advised you to file a report. In response to this unfortunate incident, we are offering a complimentary room change and providing a safe for your convenience.Regarding the email you mentioned, it appears there may have been a miscommunication or technical issue, as we make it a point to respond promptly to all guest communications. Our manager is on-site every morning and afternoon, and the reception staff is always available to inform guests of her schedule and assist with any inquiries.Furthermore, our manager reaches out to each guest who reports an incident immediately upon receiving the information from the front desk. She provides guidance on the necessary steps to follow. Please be aware that we are not law enforcement and cannot conduct investigations; this is the responsibility of the police.For your safety, we have placed signs in every room, specifically on the balcony doors, reminding guests to securely close the terrace door. Additionally, we have employed night security personnel, and we have installed cameras throughout the entire hotel to enhance security.We truly value your feedback and are committed to continually improving our safety measures and guest experiences. We hope this isolated incident does not deter you from considering another stay with us in the future.Kind regards,The management”

Dear Karen,Thank you for your excellent feedback about our SBH Taro Beach. We are aware of how important perfect relaxation is for a successful holiday, and we are glad we could guarantee you a peaceful stay. We would be deligthed to welcome you again to our house soon.Best regards, The management

Dear Charlotte,We greatly appreciate your positive feedback, which undoubtedly holds significant value for prospective guests seeking insights into our hotel SBH Taro Beach. It brings us satisfaction to learn that you had a pleasant stay and that we succeeded in creating a comfortable atmosphere. We take pride in maintaining the cleanliness and upkeep of our rooms, and we deeply regret falling short of our usual high standards in this regard during your stay. We sincerely apologize for any inconvenience caused. We kindly request that you always reach out to our reception if you encounter any issues with room maintenance so that we can promptly address them.We are genuinely pleased to note that, despite your constructive feedback, you had a pleasant stay with us.Thank you once again for sharing your thoughts with us, and we look forward to the opportunity to welcome you back in the near future.Best regards,The management

Estimado Florencio Pedro,Gracias por su excelente reseña sobre nuestro hotel SBH Taro Beach.Lamentablemente no ofrecemos masajes en nuestro hotel, sin embargo le invitamos a concertar una cita en nuestra zona de bienestar en el hotel vecino SBH Costa Calma Palace la próxima vez que nos visite.Le agradecemos que nos haya elegido y esperamos poder volver a recibirle nuevamente muy pronto.Saludos cordiales,La Dirección