Note fondée sur 242 évaluations de clients
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4,2 Propreté de la chambre
4,1 Service et personnel
4,1 Confort de la chambre
4,0 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
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par un voyageur
Publié le 11 févr. 2024 sur Hotels
L emplacement est fabuleux. Toutes les chambres ont une vue incroyable sur le mont Fuji. L accueil était très moyen. Le personnel ne parle pas Anglais et le service est minimum. Manque de sourire et d honnêteté : il y avait un pb d eau chaude, mais cela ne nous a pas été dit. De plus le Onsen n’était pas utilisable alors que nous avions pris aussi l hôtel pour cela . Le lendemain matin l eau était tout de même tiède et nous avons pu prendre une douche. Ils auraient pu faire un geste commercial mais rien du tout. C’est vraiment dommage !
Commentaires de Gestion de l’hôtel
12 févr. 2024 par Grand Resort Princess Fuji Kawaguchiko, Gestion de l’hôtel
Merci de votre visite.Nous sommes très heureux de lire que vous avez apprécié la vue sur le mont Fuji depuis votre chambre.À l'avenir, nous prendrons des mesures telles que l'affectation d'employés parlant couramment l'anglais pour éviter tout inconvénient à nos clients.Nous nous excusons également pour le matériel défectueux.Nous continuerons à améliorer nos installations et attendons avec impatience votre prochaine visite.
par un voyageur
Publié le 30 oct. 2023 sur Hotels
par un voyageur
Publié le 5 avr. 2023 sur Expedia
Loin du centre ville et donc problème d'accès. Pas vraiment de restaurants aux alentours
par un voyageur
Publié le 26 sept. 2024 sur Expedia
Perfekte Lage, sehr ruhig, kleine Sprachbarrieren mit Englisch
par un voyageur
Publié le 15 sept. 2024 sur Expedia
朝から晴天だった事もあって、部屋の大きな窓からの富士山の景色が、最高でした！
大浴場からも富士山が見え、心も体もリフレッシュ出来ました😄
par un voyageur
Publié le 13 sept. 2024 sur Hotels
par un voyageur de Springfield
Publié le 3 sept. 2024 sur Expedia
par un voyageur
Publié le 27 août 2024 sur Expedia
While the property was ok and the view of Mt Fuji was amazing, the experience was very negative overall. My wife and I felt immediately unwelcome by the staff and guests alike as foreigners and it continued throughout the stay. Japan can be a bit difficult as a visible tourist but this location and the surrounding area was different in how outwardly unaccepting they were. After multiple occurrences, we decided to pack up our things and left early. The sunken costs were not worth our time wasted.
par un voyageur
Publié le 25 août 2024 sur Hotels
par un voyageur
Publié le 24 août 2024 sur Expedia
富士山の眺めがばらしい
低評価もあり少し心配でしたが、
朝食も普通に楽しめました
