Note fondée sur 301 évaluations de clients
Écoutez ce qu’en pensent nos voyageurs
3,9 Propreté de la chambre
3,9 Service et personnel
3,9 Confort de la chambre
3,7 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
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par un voyageur
Proche de la gare
Publié le 6 mai 2023 sur HotelsHotel proche de la gare, neuf et bien entretenu. Cependant, petit bémol sur l'accueil où l'on voit que le personnel a dû mal à renseigner les étrangers, quand bien même on fait l'effort de parler japonais.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
6 mai 2023 par ザ・セレクトン福島 フロント, Gestion de l’hôtel
Merci d'avoir séjourné au Celecton Fukushima.Non seulement vous pouvez parler à l'enregistrement, mais vous pouvez également étudier l'anglais au niveau de la conversation quotidienne.Merci d'avoir posté votre avis pendant que vous êtes occupé. La réception de Celecton Fukushima
par un voyageur
グレードアップ
Publié le 4 oct. 2024 sur Hotelsシングル室をダブル室に変更してくれました。
Commentaires de Gestion de l’hôtel
9 oct. 2024 par ザ・セレクトン福島 フロント, Gestion de l’hôtel
この度はザ・セレクトン福島にご宿泊いただき誠にありがとうございます。ご滞在の際、当ホテルの客室にご満足いただけて大変嬉しく思います。貴重な口コミのご投稿ありがとうございました。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。ザ・セレクトン福島 フロント
par un voyageur
Publié le 19 sept. 2024 sur Expedia
福島駅に近いので、鉄道使用するには良い場所に在ります。夜の飲食は駅の東側に行けば好みの店を探せると思います。
par un voyageur
Publié le 18 sept. 2024 sur Expedia
Commentaires de Gestion de l’hôtel
21 sept. 2024 par ザ・セレクトン福島 フロント, Gestion de l’hôtel
この度は、ザ・セレクトン福島にご宿泊頂き誠にありがとうございます。当ホテルでのご滞在にご満足頂けたことを心より嬉しく思います。これからもお客様にご満足頂けるホテルを目指して参ります。またお客様にお会いできる日をお会いできる日を、心よりお待ちしております。
par un voyageur
Publié le 1 sept. 2024 sur Expedia
Another older but a very nice place stay. Typical Japanese attention to detail.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
1 sept. 2024 par The Celecton Fukushima , front desk staff, Gestion de l’hôtel
Thank you for staying at The Celecton Fukushima.We are very happy to hear that you were satisfied with your stay. We look forward to seeing you again.
par un voyageur
Publié le 18 août 2024 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
19 août 2024 par ザ・セレクトン福島 フロント, Gestion de l’hôtel
この度はザ・セレクトン福島にご宿泊頂き誠にありがとうございます。数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただいたにも関わらず、今回はご満足頂けず大変申し訳ございません。次回以降お客様にご満足いただけるよう精進して参ります。ザ・セレクトン福島 フロント
par un voyageur
Publié le 16 août 2024 sur Expedia
フロントをはじめ各階、客室が暗い印象、フロントスタッフの対応もあまりよくなかった。駅からは近距離だが、今回は車で行ったため、駐車場まで距離があった。
初めて福島市を訪れたが、駅ビルを含め、お店も少なく、驚きました。
Commentaires de Gestion de l’hôtel
16 août 2024 par ザ・セレクトン福島 フロント, Gestion de l’hôtel
この度は、ザ・セレクトン福島にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。客室・館内の明るさに関してご意見いただき誠にありがとうございます。フロントは、お客様の第一印象にも関わりますのでなるべく明るく出来る様館内のライトを確認しきれている部分がないかなど点検を日々行っていきます。また、フロントスタッフの対応についてお客様を不快にさせてしまい大変申し訳ございません。一言目からの態度、接客における表情、高圧的な口調とスピ－ド、全てのスタッフがお客様に対してきちんと接客を行っているか再チェックしホテル内で共有していきます駐車場に関しましては、駅前ということもあり、土地の確保が難しくお客様にご不便をお掛けしております。申し訳ございません。近くのコインパーキングにお停めになられるお客様も多数いらっしゃいますのでそちらもご案内できるようフロントでの対応を進めて参ります。長距離運転でお越しいただいたにも関わらずご期待に全く答えられず大変申し訳ございません。
par un voyageur
Publié le 15 août 2024 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
16 août 2024 par ザ・セレクトン福島 フロント, Gestion de l’hôtel
この度は、ザ・セレクトン福島にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。今後、お客様に更にご満足いただけますよう日々、努力して参ります。またのご利用お待ちしております。
par un voyageur
Publié le 10 août 2024 sur Expedia
清掃がちょっとだけ 気になりました
Commentaires de Gestion de l’hôtel
11 août 2024 par ザ・セレクトン福島 フロント, Gestion de l’hôtel
この度は、ザ・セレクトン福島にご宿泊いただき誠にありがとうございます。お客様にご満足いただける清掃を行えるよう、フロントスタッフでも確認を行いお客様にご満足いただける客室を提供できるよう改善して参ります。
par un voyageur
Publié le 4 août 2024 sur Hotels
細かな清掃が無い感じでした
Commentaires de Gestion de l’hôtel
4 août 2024 par ザ・セレクトン福島 フロント, Gestion de l’hôtel
この度はザ・セレクトン福島にご宿泊いただき誠にありがとうございます。数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただいたにも関わらず、清掃の不備によりお客様にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。今後は清掃の者と情報共有を行い客室の隅々まで清掃を実施するよう申し伝えます。口コミをご投稿いただきありがとうございました。ザ・セレクトン福島 フロント
