Note fondée sur 297 évaluations de clients
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3,9 Propreté de la chambre
3,9 Service et personnel
3,9 Confort de la chambre
3,6 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
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par un voyageur
Proche de la gare
Publié le 6 mai 2023 sur HotelsHotel proche de la gare, neuf et bien entretenu. Cependant, petit bémol sur l'accueil où l'on voit que le personnel a dû mal à renseigner les étrangers, quand bien même on fait l'effort de parler japonais.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
6 mai 2023 par ザ・セレクトン福島 フロント, Gestion de l’hôtel
Merci d'avoir séjourné au Celecton Fukushima.Non seulement vous pouvez parler à l'enregistrement, mais vous pouvez également étudier l'anglais au niveau de la conversation quotidienne.Merci d'avoir posté votre avis pendant que vous êtes occupé. La réception de Celecton Fukushima
par un voyageur
Publié le 18 août 2024 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
19 août 2024 par ザ・セレクトン福島 フロント, Gestion de l’hôtel
この度はザ・セレクトン福島にご宿泊頂き誠にありがとうございます。数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただいたにも関わらず、今回はご満足頂けず大変申し訳ございません。次回以降お客様にご満足いただけるよう精進して参ります。ザ・セレクトン福島 フロント
par un voyageur
Publié le 16 août 2024 sur Expedia
フロントをはじめ各階、客室が暗い印象、フロントスタッフの対応もあまりよくなかった。駅からは近距離だが、今回は車で行ったため、駐車場まで距離があった。
初めて福島市を訪れたが、駅ビルを含め、お店も少なく、驚きました。
Commentaires de Gestion de l’hôtel
16 août 2024 par ザ・セレクトン福島 フロント, Gestion de l’hôtel
この度は、ザ・セレクトン福島にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。客室・館内の明るさに関してご意見いただき誠にありがとうございます。フロントは、お客様の第一印象にも関わりますのでなるべく明るく出来る様館内のライトを確認しきれている部分がないかなど点検を日々行っていきます。また、フロントスタッフの対応についてお客様を不快にさせてしまい大変申し訳ございません。一言目からの態度、接客における表情、高圧的な口調とスピ－ド、全てのスタッフがお客様に対してきちんと接客を行っているか再チェックしホテル内で共有していきます駐車場に関しましては、駅前ということもあり、土地の確保が難しくお客様にご不便をお掛けしております。申し訳ございません。近くのコインパーキングにお停めになられるお客様も多数いらっしゃいますのでそちらもご案内できるようフロントでの対応を進めて参ります。長距離運転でお越しいただいたにも関わらずご期待に全く答えられず大変申し訳ございません。
par un voyageur
Publié le 15 août 2024 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
16 août 2024 par ザ・セレクトン福島 フロント, Gestion de l’hôtel
この度は、ザ・セレクトン福島にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。今後、お客様に更にご満足いただけますよう日々、努力して参ります。またのご利用お待ちしております。
par un voyageur
Publié le 10 août 2024 sur Expedia
清掃がちょっとだけ 気になりました
Commentaires de Gestion de l’hôtel
11 août 2024 par ザ・セレクトン福島 フロント, Gestion de l’hôtel
この度は、ザ・セレクトン福島にご宿泊いただき誠にありがとうございます。お客様にご満足いただける清掃を行えるよう、フロントスタッフでも確認を行いお客様にご満足いただける客室を提供できるよう改善して参ります。
par un voyageur
Publié le 4 août 2024 sur Hotels
細かな清掃が無い感じでした
Commentaires de Gestion de l’hôtel
4 août 2024 par ザ・セレクトン福島 フロント, Gestion de l’hôtel
この度はザ・セレクトン福島にご宿泊いただき誠にありがとうございます。数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただいたにも関わらず、清掃の不備によりお客様にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。今後は清掃の者と情報共有を行い客室の隅々まで清掃を実施するよう申し伝えます。口コミをご投稿いただきありがとうございました。ザ・セレクトン福島 フロント
par un voyageur
Publié le 3 août 2024 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
4 août 2024 par ザ・セレクトン福島 フロント, Gestion de l’hôtel
この度はザ・セレクトン福島にご宿泊頂き誠にありがとうございます。当ホテルに宿泊中お客様に満足頂けたことを大変嬉しく思います。今後もお客様により一層ご満足いただけるよう努力してまいります。お忙しい中、口コミのご投稿ありがとうございます。またのご利用を心よりお待ちしております。ザ・セレクトン福島 フロント
par un voyageur
Publié le 1 août 2024 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
4 août 2024 par ザ・セレクトン福島 フロント, Gestion de l’hôtel
この度はザ・セレクトン福島にご宿泊頂き誠にありがとうございます。当ホテルにご滞在の際にお客様に満足頂けたことを大変嬉しく思います。次回以降、お客様により一層ご満足いただけるよう努力してまいります。お忙しい中、貴重なご意見をありがとうございます。またのご利用を心よりお待ちしております。ザ・セレクトン福島 フロント
par un voyageur
Publié le 29 juill. 2024 sur Expedia
駅の目の前でアクセスは良かったと思います。提携駐車場が遠いのでホテル南側の元イトーヨーカドー駐車場が便利。福島駅西口前に居酒屋含めお店が少ないのでご飯を食べるときはやや不便。コンビニも近くにはないので徒歩5分くらいは歩く感じでした。ホテルは通常のビジネスホテルで一般的な対応と感じました。コーヒーのサービスはあったが夜は豆切れで飲めず、朝はモーニングコーヒーを飲めたので一安心。部屋も一般的なビジネスホテルでしたが水回りのリノベーションがされておりその点は清潔感と快適さがありました。ただしとユニットバスのトイレは古いタイプのウォシュレットなのが残念でした。また、オートロックがないので外出時、就寝時はチェーンロック、鍵を自身でかけなければならない点も安全面的には不安が残る印象でした。全体的に普通にあるビジネスホテルなので出張時には問題なく使用できると感じました。
Commentaires de Gestion de l’hôtel
31 juill. 2024 par ザ・セレクトン福島 フロント, Gestion de l’hôtel
この度はザ・セレクトン福島にご宿泊いただき誠にありがとうございます。当ホテルの立地やバスルームについてお褒めの言葉をいただき大変嬉しく存じます。専用駐車場は当ホテルより約３００m程離れた場所にございますのでお客様にご不便をお掛けしております。ホテルの周辺には専用駐車場よりも近いコインパーキングがございますので、ご精算等はお客様ご自身での対応となってしましますがそちらのご利用も検討をお願いいたします。また、コーヒーサービスにつきましてお客様がご利用になられた際にコーヒー豆が切れてしまい申し訳ございませんでした。今後はお客様がいつでもコーヒーをお召し上がりいただけるよう、こまめに残量を確認致します。ホテルの客室は一部を除きオートロックではございませんので恐れ入りますが、ご滞在中外出等をされる際は部屋の鍵を閉めて頂くようお願致します。お忙しい中、口コミのご投稿誠にありがとうございました。お客様からの貴重な意見を踏まえ、今後のより良いホテルづくりに役立たせていきます。ザ・セレクトン福島 フロント
par un voyageur
Publié le 25 juill. 2024 sur Expedia
A surprisingly large room, very comfortable; excellent staff service.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
29 juill. 2024 par ザ・セレクトン福島 フロント, Gestion de l’hôtel
この度はザ・セレクトン福島にご宿泊いただき誠にありがとうございます。当ホテルのご宿泊にご満足いただけて大変嬉しく思います。これからもお客様にご満足いただけるホテルを目指して参ります。お客様とまたお会いできる日を心よりお待ちしております。
