Note fondée sur 12 évaluations de clients
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4,6 Propreté de la chambre
3,7 Service et personnel
3,8 Confort de la chambre
4,0 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
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par un voyageur
Zwar stylisch, aber mit ärgerlichen Mängeln
Publié le 20 juin 2024 sur HotelsToll gestyltes Zimmer in Mittelalteroptik, das was hermacht. Aber leider folgende Mängel:
1. Habe vor Anreise keine Info zum Zugang bekommen (Buchung über Hotels.com war bezahlt) und ging von Anwesenheit des Vermieters aus. Ich stand dann vor verschlossenen Türen bzw. Schlüsselkasten und brauchte 30 min und mehrere Telefonate, bis ich die Codenummer mündlich mitgeteilt bekam.
2. Nicht markiere Bodenstufe im dunklen Holzboden ist auch bei Tageslicht kaum zu erkennen. Schreck beim Schritt"ins Leere" - zum Glück ohne Sturz. Sonst hätte der Vermieter für Verletzungen haften müssen.
3. Abends im Bad kein Warmwasser. Nach Beschwerde beim Vermieter morgens dann doch. Das technische Problem ist dem Vermieter bekannt, die Lösung war vor Ort machbar, ein Hinweis darauf fehlte aber.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
11 juill. 2024 par McMüller's Kemenate Fulda, Gestion de l’hôtel
Hallo Stefan, 1. Sie haben sich bei der Buchung im Datum vertan und sind 24 Stunden zu früh angereist. Das Zimmer war vermietet und der richtige Gast hatte die Zugangsdaten zeitig bekommen. Hätten wir Ihnen schon den Zugangscode geschickt hätten Sie das Zimmer unrechtmäßig beziehen können. Aus diesem Grund schicken wir den Zugangscode erst am Tag der Anreise an unsere Gäste. Da wir nicht wissen konnten ob Sie am nächsten Tag noch in Fulda sind und anreisen würden haben wir Sie angeschrieben. Leider bekamen wir keine Antwort. Aus diesem Grund haben wir ihnen am nächsten Tag erstmal keinen Zugangscode geschickt. 2. Wir weisen unsere Gäste generell auf die Stufe am Fußende vom Bett hin. Allerdings haben wir uns vorgenommen die Stufe nochmal deutlich zu markieren.3. In der Zeit wo Sie bei uns waren ist der Heizkessel kurzfristig ausgefallen. Unser Heizungstechniker ist an mehreren Tagen zu uns gekommen und hat das eine oder andere Teil ausgetauscht. Jedes Mal dachten wir dass das Problem gelöst war bis ein weiterer Ausfall uns eines besseren gelehrt hat. Mittlerweile wurde das Problem geortet und die Heizung läuft wieder störungsfrei weiter. Mit freundlichen Grüßen, Walter Mueller, Inhaber
par un voyageur
Publié le 14 juin 2024 sur Hotels
wir wollten morgens am 14.Juni duschen und hatten kein warmes Wasser. Haben angerufen ,konnten aber nichts machen.Das war sehr ärgerlich.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
15 juin 2024 par McMüller's Kemenate Fulda, Gestion de l’hôtel
Hallo Rolf, noch am Abend hat alles noch funktioniert und ihre Frau konnte noch warm duschen. Ihr zeitiger Anruf am Freitag Morgen gab uns die Möglichkeit den Notdienst anzurufen und das Warmwasser am Freitag Abend wieder herzustellen. Einige Teile wurden ausgetauscht. Für Montag morgen ist ein Heizungsmonteur bestellt um das System nochmal gründlich zu überprüfen und weitere Teile zu erneuern. Mit freundlichen Grüßen, Walter Müller
par un voyageur
Tolles Hotel im Fachwerkhaus, mitten in Fulda.
Publié le 15 mai 2024 sur HotelsSehr schöne Lage mitten in Fulda. Dennoch gute Parkmöglichkeiten und auch Ladestationen für E-Fahrzeuge in der Nähe. Sehr schönes Fachwerkhaus. Toll renoviertes Zimmer. Schöne Betten. Komfortables Bad. Alles sehr sauber. Die ganze Innenstadt von Fulda ist fußläufig zu erreichen.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
11 juill. 2024 par McMüller's Kemenate Fulda, Gestion de l’hôtel
Hallo Christian, wir freuen uns sehr das dir unser Herzens-Projekt so gut gefallen hat. Dann haben wir unser Ziel erreicht.Mit freundlichen Grüßen,Walter
par un voyageur
Publié le 26 avr. 2024 sur Hotels
Todella kiva majapaikka aivan Fuldan vanhan kaupungin ytimessä. Tilava huone ja kiva tunnelma!
par un voyageur
Publié le 15 mars 2024 sur Expedia
par un voyageur
Publié le 7 sept. 2023 sur Expedia
Die Unterkunft ist zentral gelegen , Fussläufig zur Innenstadt . Betten bequem , sauber , Wasser / Tee/ Kaffee standen bereit .
Wir haben die vorherigen Rezensionen unterschätzt bezüglich der Lautstärke. Bis in den Morgenstunden Gelächter , Gegröle von der Straße / Kneipe ?!? Bei offenen Fenster kein schlafen möglich . Ab morgens 6.30 Uhr begannen verschiedene Gewerke zu hantieren . Wer da sehr empfindlich ist , würde ich eine andere Unterkunft präferieren.
par un voyageur
Publié le 18 août 2023 sur Expedia
par un voyageur
Litt utdatert rom. Ok bad.
Publié le 9 août 2023 sur Hotelspar un voyageur
Absence of local management weakens a nice room
Publié le 4 mai 2023 sur HotelsThis is a well restored old building with a nice large traditionally furnished room. There is no on site reception and there was only a link to an unhelpful answering service via the provided link. We found the direct number of the helpful owner on the web and key handover was unproblematic after speaking to him. Noise from an adjacent room is heard loudly. The Wifi network worked only intermittently and the absence of local management made it impossible to fix it. These flaws unfortunately reduced the quality of our stay.
par un voyageur
Publié le 6 oct. 2022 sur Expedia
