Note fondée sur 209 évaluations de clients

Écoutez ce qu’en pensent nos voyageurs
3,1 sur 5
64 % des clients le recommandent
3,1 Propreté de la chambre
3,3 Service et personnel
2,6 Confort de la chambre
2,9 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
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1 sur 5
par un voyageur

Publié le 30 août 2021 sur Hotels
L"hôtel c'est une honte pour le 21 ème siècle ! Pas de climatisation, pas de WiFi, la femme de chambre est venue 1fois nettoyer la chambre ! LAMENTABLE ! Domage pour le reste... propreté du lieu (plage, jardin etc) et sympathie du personnel !
Commentaires de Gestion de l’hôtel
1 sept. 2021 par Hotel Manager, Gestion de l’hôtel
Dear LILIANA, First of all we would like to thank you for choosing our Hotel Delfin for your holidays and thank you for your feedback. The opinion of our guests is very important to us and helps us in our daily improvements and we are really sorry to hear that we have not met all your expectations. We also take this opportunity to apologize for any inconvenience that may have occurred during your stay. We hope to see you again soon as our guests, to be able to show you our improvements, or in another of our many hotels and resorts in Umag, Porec or Rijeka, for a more satisfying holiday. Yours sincerely, Jasmin Zlatić, Hotel Manager.
4 sur 5
par un voyageur

Pas trop mal pour le prix.

Publié le 26 juill. 2019 sur Hotels
Organisation, propreté, services,situation aucun problème. Si les chambres pouvaient être un peu plus spatieses et climatisées ce serait le nec plus ultra. De toute façon vu le prix raisonnable il est à recommander.
2 sur 5
par un voyageur de metz

hotel village vacance

Publié le 15 août 2015 sur Expedia
l'hotel nous a fait penser a un village vacance musique forte tard la nuit ,impossible de dormir ,pas de climatisation ,salle de bain sale equipement tres vieux
1 sur 5
par CHARLES de Montpellier

Nul----bad

Publié le 14 août 2015 sur Hotels
La Chambre est nulle odeur d'urine dans la douche même les vestiaires dun stade de foot ou d'un gymnase son plus propres
4 sur 5
par un voyageur de Bobingen

Publié le 19 août 2024 sur Expedia
Sauberkeit war gut, jeden Tag waren die Tücher gewechselt und Müll entleert. Je nach dem wer Zimmer aufgeräumt hat, war sogar Bett gemacht, am nächsten Tag wieder nicht. Fehlende Klimaanlage hat uns in der Nacht fertig gemacht. Zimmer für drei Personen viel zu klein. Man konnte nicht mal zwischen den Betten durchgehen. Insgesamt aber war es ein toller Urlaub mit gutem Essen (Halbpension). Pool gepflegt, sehr sauber. Schade, dass Zimmer den Gesamteindruck getrübt hat.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
20 août 2024 par HotelDelfin, Gestion de l’hôtel
Lieber David,Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt im Hotel Delfin Plava Laguna mitzuteilen. Es freut uns zu hören, dass Sie die Sauberkeit, das Essen und den gepflegten Pool geschätzt haben und insgesamt einen tollen Urlaub hatten.Wir bedauern jedoch, dass die fehlende Klimaanlage und die Größe des Zimmers für drei Personen Ihren Aufenthalt etwas beeinträchtigt haben. Ihre Rückmeldung ist uns wichtig, und wir werden diese Punkte berücksichtigen, um unseren Gästen in Zukunft ein noch besseres Erlebnis zu bieten.Wir hoffen, Sie dennoch wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen einen noch angenehmeren Aufenthalt zu ermöglichen.Mit freundlichen Grüßen,Jasmin ZlatićHotel ManagerHotel Delfin Plava Laguna
2 sur 5
par un voyageur

Publié le 27 juill. 2024 sur Expedia
Unser Zimmer war total verdreckt. Es schien als wurde überhaupt nichts geputzt. Es gibt keine Klima also wer in der Nacht schwitzen möchte, der kanns sich’s ja mal anschauen…
Commentaires de Gestion de l’hôtel
30 juill. 2024 par HotelDelfin, Gestion de l’hôtel
Liebe Madeleine,Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Ihr Zimmer nicht sauber war und dass dies Ihren Aufenthalt negativ beeinflusst hat. Sauberkeit ist uns sehr wichtig, und wir werden diesen Vorfall umgehend mit unserem Reinigungsteam besprechen.Wir entschuldigen uns auch für die Unannehmlichkeiten, die durch das Fehlen einer Klimaanlage verursacht wurden. Ihr Feedback ist für uns sehr wertvoll und hilft uns, unsere Dienstleistungen zu verbessern. Wir hoffen, dass Sie uns in Zukunft eine weitere Chance geben und wir Sie in einem unserer anderen Hotels der Plava Laguna-Kette in Poreč und Umag begrüßen dürfen.Mit freundlichen Grüßen,Jasmin ZlatićHotel ManagerHotel Delfin Plava Laguna
4 sur 5
par un voyageur

Publié le 24 juill. 2024 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
2 août 2024 par HotelDelfin, Gestion de l’hôtel
Dear AndersThank you for sharing your feedback with us. We are glad that certain aspects of your stay met your expectations, though we understand there may be areas for improvement.We hope to welcome you back to Hotel Delfin Plava Laguna soon, where we can strive to provide an even better experience. Should you have any specific suggestions or requests for your next visit, please let us know.Best regards,Jasmin ZlaticHotel ManagerHotel Delfin Plava Laguna
3 sur 5
par un voyageur

Publié le 23 juill. 2024 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
24 juill. 2024 par HotelDelfin, Gestion de l’hôtel
Dear Elvis,Thank you for taking the time to write a review about your recent stay.We really regret that your stay with us did not meet your expectations. Our aim is to make our guest's stay as pleasant as possible and therefore we're very sorry to know that on this occasion we failed to meet your expectations. We would like to apologize for the bad experiences.We use this occasion to invite you to search throughout our Website a wide range of accommodation of different categories that we offer in order to choose the one that would better suit your preferences. Our team is available for any further questions, do not hesitate in contacting us. We hope to see you again in our facilities and send our best regards.Kind regardsJasmin ZlatićHotel ManagerHotel Delfin Plava Laguna
2 sur 5
par un voyageur

Publié le 4 juill. 2024 sur Hotels
Epäsiisti hotelli Ruokahävikin määrä valtava. Huono ruoka. Sopii lapsiperheille jotka haluavat lomailla edullisesti.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
10 juill. 2024 par HotelDelfin, Gestion de l’hôtel
Dear Anu,Thank you for taking the time to share your feedback with us. We regret to hear that your experience did not meet your expectations. Your comments regarding the cleanliness of the hotel and the quality of the food are concerning, and we will address these issues with our team to ensure improvements are made.We appreciate your note that our hotel may be suitable for families looking for an affordable vacation.We hope you will give us the opportunity to welcome you in another hotel of the Plava Laguna chain in the destinations of Poreč and Umag. Our portfolio includes a variety of hotels that may better suit your needs.Best regards,Jasmin ZlatićHotel ManagerHotel Delfin Plava Laguna
2 sur 5
par un voyageur

Publié le 1 juin 2024 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
1 juill. 2024 par HotelDelfin, Gestion de l’hôtel
Dear Traveler,Thank you for taking the time to write a review about your recent stay.We really regret that your stay with us did not meet your expectations. Our aim is to make our guest's stay as pleasant as possible and therefore we're very sorry to know that on this occasion we failed to meet your expectations. We would like to apologize for the bad experiences.We use this occasion to invite you to search throughout our Website a wide range of accommodation of different categories that we offer in order to choose the one that would better suit your preferences. Our team is available for any further questions, do not hesitate in contacting us. We hope to see you again in our facilities and send our best regards.Kind regardsJasmin ZlatićHotel ManagerHotel Delfin Plava Laguna
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