Note fondée sur 147 évaluations de clients
Écoutez ce qu’en pensent nos voyageurs
4,2 Propreté de la chambre
4,0 Service et personnel
4,2 Confort de la chambre
4,1 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
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par un voyageur
Publié le 27 sept. 2024 sur Expedia
エアコンが臭い。 夜中に電話が鳴り起こされた。受話器を上げるとメロディーが流れ…。それが３回もあり、受話器を上げたままにした。お陰で寝不足。翌朝スタッフに聞いたら、「電話が混線していて、こちらも何度かありました。」
だからお客も我慢しろと？
謝りもしない若い女性スタッフ。
話にならない。残念。
Commentaires de Gestion de l’hôtel
1 oct. 2024 par 変なホテルラグーナテンボス, Gestion de l’hôtel
ご返信が遅くなり大変申し訳ございません。この度は変なホテルラグーナテンボスへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、お客様に大変ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。今後、お客様にご不快な思いを与えないよう従業員教育を見直すとともに業務の指導徹底を実施し、お客様によりそうサービスを提供できるようにスタッフ一同サービスのあり方を再確認して参ります。重ね重ねこの度は大変ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。またのご宿泊心よりお待ち申し上げております。変なホテルラグーナテンボス
par un voyageur
Publié le 25 sept. 2024 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
30 sept. 2024 par 変なホテルラグーナテンボス, Gestion de l’hôtel
この度は変なホテルラグーナテンボスへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また身に余るありがたい評価誠にありがとうございます。今後もさらにご満足いただけるお時間を提供できますようスタッフ.恐竜一同精進してまいります。またのご宿泊心よりお待ち申し上げております。
par un voyageur
子連れに最適
Publié le 23 sept. 2024 sur Hotels一日中楽しめる オフィシャルホテルなので、子供達も大喜びでした。部屋の広さも、アクセスも良かったです
Commentaires de Gestion de l’hôtel
30 sept. 2024 par 変なホテルラグーナテンボス, Gestion de l’hôtel
この度は数ある宿泊施設より私どものホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。また、身に余る有難いお言葉と、評価をいただき重ねて御礼申し上げます。お子様にもご滞在､ラグナシア共にお楽しみいただけましたご様子が伺え大変嬉しく拝読させて頂きました。ホテル宿泊者様専用ゲートよりご利用いただけますのも当ホテルの魅力の１つでございます。今後もさらにご満足いただけるお時間を提供できますよう精進してまいります。またのご来館スタッフ.恐竜一同心よりお待ち申し上げております。変なホテルラグーナテンボス
par un voyageur
Publié le 18 sept. 2024 sur Expedia
かなり期待して泊まりに行ったが、まず部屋に入った瞬間から臭く、天井を見るとほこりがたくさんついており、風呂のカーテンもカビ臭く、布団で寝るとかゆくなり満足できませんでした。
ただ、朝食は非常に良かったと思います。
Commentaires de Gestion de l’hôtel
19 sept. 2024 par 変なホテルラグーナテンボス, Gestion de l’hôtel
数ある宿泊施設より私どものホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。この度はご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。今回ご指摘いただきましたご意見やご指摘を真摯に受け止め、関係各所と共有し今後の更なるサービスの向上に役立たさせていただきます。引き続き、皆様に選ばれるホテルとなれるよう努めて参ります。またのご来館お待ち申し上げております。
par un voyageur
Publié le 17 sept. 2024 sur Expedia
Commentaires de Gestion de l’hôtel
19 sept. 2024 par 変なホテルラグーナテンボス, Gestion de l’hôtel
この度は数ある宿泊施設より当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。また、身に余る有難い評価をいただき重ねて御礼申し上げます。またのご宿泊お待ちしております。
par un voyageur
Publié le 27 août 2024 sur Expedia
Starting from entrance our baby really love it because of realistic Dinosaur’s that welcoming every guest,I was also surprised of a spacious room & very clean room very relaxing,
And my husband really loved the breakfast a lot of choices and they prepared it perfect.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
31 août 2024 par 変なホテルラグーナテンボス, Gestion de l’hôtel
Thank you very much for choosing Henn na Hotel Laguna Ten Bosch from among the many accommodation options available.We are very happy to hear that your child enjoyed our hotel's unique dinosaur hospitality.We are also very happy to hear that you were satisfied with the room.We will continue to strive to be a hotel that everyone will choose.We look forward to welcoming you again.Henn na Hotel Laguna Ten Bosch
par un voyageur
Publié le 26 août 2024 sur Expedia
Commentaires de Gestion de l’hôtel
31 août 2024 par 変なホテルラグーナテンボス, Gestion de l’hôtel
この度は変なホテルラグーナテンボスへ ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 また旅行後のお忙しい中ご滞在中の評価を お寄せいただきましたこと御礼申し上げます。 引き続き、皆様に選ばれるホテルとなれるよう努めて参ります。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 変なホテルラグーナテンボス
par un voyageur
Publié le 14 août 2024 sur Expedia
Commentaires de Gestion de l’hôtel
31 août 2024 par 変なホテルラグーナテンボス, Gestion de l’hôtel
この度は変なホテルラグーナテンボスへ ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 またご旅行後のお忙しい中ご滞在中の評価を お寄せいただきましたこと御礼申し上げます。今後もさらにご満足いただけるお時間を提供できますよう精進してまいります。 またのご来館スタッフ.恐竜一同心よりお待ち申し上げております。 変なホテルラグーナテンボス
par un voyageur
Publié le 5 août 2024 sur Expedia
Commentaires de Gestion de l’hôtel
31 août 2024 par 変なホテルラグーナテンボス, Gestion de l’hôtel
ご返信が遅くなり大変申し訳ございません。変なホテルラグーナテンボスでございます。この度は数ある宿泊施設より変なホテルラグーナテンボスをお選びいただきまして誠にありがとうございます。また、身に余る有難い評価をいただき重ねて御礼申し上げます。引き続き、皆様に選ばれるホテルとなれるよう努めて参ります。またのご来館心よりお待ち申し上げております。変なホテルラグーナテンボス
par un voyageur de Oumihachiman
Publié le 28 juill. 2024 sur Expedia
ホテルは清潔感があり、好感が持てます。スタッフの対応も素晴らしかった。
また利用したい。
Commentaires de Gestion de l’hôtel
30 juill. 2024 par 変なホテルラグーナテンボス, Gestion de l’hôtel
この度は数ある宿泊施設より当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。また、身に余る有難いお言葉と評価をいただき重ねて御礼申し上げます。引き続き、皆様に選ばれるホテルとなれるよう努めて参ります。またのお越しをスタッフ・恐竜一同心よりお待ちいたしております。変なホテルラグーナテンボス
