Note fondée sur 4 évaluations de clients
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3,0 Propreté de la chambre
avis de clients DE TRAVELOCITY
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par un voyageur de Lyon, Francia
Tres bel appartement
Publié le 14 août 2021 sur HomeAwayAppartement de très belle qualité, très bien adapté aux familles nombreuses.
Belle prestation.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
20 mars 2024 par VrboOwner, Gestion de l’hôtel
Cher visiteur,
Merci pour tes commentaires. Nous sommes heureux que vous ayez passé un agréable séjour et nous nous réjouissons de pouvoir vous accueillir à nouveau chez nous.
Avec nos meilleures salutations
Votre équipe Homerti
par un voyageur
Publié le 24 nov. 2024 sur HomeAway
par un voyageur
Schöne Wohnung mit Mängeln
Publié le 7 mars 2024 sur HomeAwayWir erhielten alle notwendigen Informationen im Voraus und der Check-in-Prozess verlief demzufolge reibungslos. Die Wohnung selbst ist geräumig und gut ausgestattet; das Wasser im Schwimmbad warm und das Becken von angenehmer Größe. Allerdings waren wir enttäuscht von der Sauberkeit in der gesamten Unterkunft. Überfall, aber insbesondere auf dem Boden, waren Staub und viele Haare zu finden, so dass wir gezwungen waren, die Wohnung vor dem Bezug komplett zu wischen, worauf wir natürlich überhaupt nicht vorbereitet waren. Einen Staubsauger suchten wir vergeblich. Nach dem Bezug fanden wir in einer Schublade eines Nachttisches sogar noch Finger- oder Zehennägel. Als wir uns dann dem Abendessen widmen wollten, war ein Großteil des Geschirrs nur sehr mangelhaft gesäubert, so dass wir auch das erst reinigen mussten. Ein weiterer großer Mangel stellte die fehlende Glasscheibe in der Tür eines Zimmers dar, so dass dieses nicht nutzbar war. Nachdem wir insgesamt 3 Familien waren, wäre ein Maß an Privatsphäre notwendig gewesen. Entsprechend mussten wir zusammenrücken und zum Teil in den Räumen der Kinder schlafen, was so nicht vorgesehen war. Nachdem wir die zuständige Agentur kontaktiert hatten, war das Angebot für einen Reinigungsservice am nächsten Tag für uns nicht hilfreich, da wir die Wohnung, wie bereits erwähnt, schon gereinigt hatten. Schlussendlich lehnte die Agentur jegliche Entschädigung ab. Wir können die Wohnung deshalb nur sehr bedingt empfehlen.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
22 mars 2024 par VrboOwner, Gestion de l’hôtel
Lieber Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen mit uns mitzuteilen. Es tut uns sehr leid, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllt haben.
Nachdem wir Ihre Beschwerde erhalten haben, wollten wir Ihnen bei allem, was Sie benötigen, behilflich sein, aber leider haben Sie uns nicht die Gelegenheit dazu gegeben.
Die Beschwerde wurde an die Qualitätsabteilung weitergeleitet, die sie noch einmal gründlich überprüft, um festzustellen, welche Verbesserungen wir vornehmen müssen, um das Erlebnis für künftige Gäste zu verbessern.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Homerti -Team
par un voyageur
Appartamento molto confortevole
Publié le 7 août 2019 sur HomeAwayL'appartamento è molto bello non manca nulla e si trova vicino la spiaggia. Nelle vicinanze c'è un supermercato e tanti locali. La piscina è fantastica!