Note fondée sur 233 évaluations de clients
Écoutez ce qu’en pensent nos voyageurs
4,0 Propreté de la chambre
4,2 Service et personnel
3,6 Confort de la chambre
3,8 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
Écoutez ce qu’en pensent nos voyageurs
par un voyageur
Publié le 28 juill. 2024 sur Expedia
There were parking places named « only for hotel guest » but the small stop-park could not be unlocked by staff ! So why ??!!! So we had to go to the public pk near the hotel. I would rather prefer had my car in the courtyard… well, this should be done… or take off the signs ??!!! Otherwise, a second coffe machine for breakfast buffet is needed : there was a technical issue and everyone had to wait and queuing.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
31 juill. 2024 par Ihr Team vom ibis Styles Gelsenkirchen, Gestion de l’hôtel
Dear Irene, We would like to thank you for this review about your recent experience in our hotel.We are delighted that you found our service to be excellent and appreciated the room amenities provided during your stay, as our team works tirelessly to ensure a comfortable experience for our guests. It is also great to hear your positive remarks on the cleanliness of your room.However, we apologize for certain aspects of your stay falling short of your expectations. We understand the convenience our dedicated parking spaces are meant to offer and regret the technical issue you encountered with the parking barrier. Additionally, we acknowledge the inconvenience caused by the wait for the coffee machine during breakfast and we are looking into solutions to prevent such occurrences in the future.Nonetheless, we are pleased that our commitment to service quality was evident to you, and we hope that this aspect, along with our attention to room cleanliness and amenities, contributed positively to your overall experience.Ihr Team vom ibis Styles Gelsenkirchen
par un voyageur
Publié le 2 déc. 2021 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
29 déc. 2021 par Michelle Van, Gestion de l’hôtel
Lieber Gast,
wir danken Ihnen für Ihre positive Bewertung und freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt in unserem Haus gefallen hat.
Auf Ihren nächsten Besuch in unserem Haus freuen wir uns schon heute.
Mit freundlichen Grüßen
par un voyageur
Publié le 18 oct. 2021 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
19 oct. 2021 par Michelle Van Betriebsassistentin, Gestion de l’hôtel
Lieber Gast,
wir danken Ihnen für Ihre positive Bewertung und freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt in unserem Haus gefallen hat.
Auf Ihren nächsten Besuch in unserem Haus freuen wir uns schon heute.
Mit freundlichen Grüßen
par un voyageur
Publié le 6 févr. 2019 sur Expedia
Commentaires de Gestion de l’hôtel
29 avr. 2019 par Michelle Rack - Schichtleitung Empfang, Gestion de l’hôtel
Lieber Gast,
wir danken Ihnen für Ihre positive Bewertung und freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt in unserem Haus gefallen hat.
Auf Ihren nächsten Besuch in unserem Haus freuen wir uns schon heute.
Mit freundlichen Grüßen
par un voyageur
OK
Publié le 6 juill. 2018 sur HotelsGood quality for price but no A/C and very noisy if you open the window
Commentaires de Gestion de l’hôtel
23 juill. 2018 par Denise Lange, Gestion de l’hôtel
Dear Guest,
thank you for staying with us on your recent visit and for taking the time to write about your recent experience at our hotel.
It is correct, that we in the moment don't have an air condition in our rooms, but we are working on it.
We are very much looking forward to having the opportunity of welcoming you back again to the ibis styles Gelsenkirchen on your future travels to Gelsenkirchen!
Kind regards
Denise Lange
Executive Assistant Manager
par un voyageur
Publié le 25 août 2024 sur Hotels
Personal freundlich, hilfreich, entgegenkommend, kompetent. In Bahnhofsnähe zu Fuß erreichbar. Zum Innenhof dennoch verblüffend ruhig - sogar bei nachts geöffneten Fenster! Nett wäre eine (überdachte?) Sitzgelegenheit vor der Tür im Innenhof, während man evtl. wartet, mit einem Auto abgeholt zu werden.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
26 août 2024 par Ihr Team vom ibis Styles Gelsenkirchen, Gestion de l’hôtel
Sehr geehrter Gast,vielen Dank für Ihr positives Feedback zu unserem Hotel.Es erfüllt uns mit Freude, dass Sie Ihren Aufenthalt im ibis Styles Gelsenkirchen so positiv in Erinnerung haben.Wir freuen uns sehr, dass Sie die freundliche und hilfsbereite Art unseres Personals, sowie die ruhige Atmosphäre unseres Innenhofs schätzen. Es ist für uns stets eine Ehre, wenn unsere Gäste die Bemühungen unseres Teams und die Friedlichkeit unserer Anlage trotz der zentralen Lage wahrnehmen.Dennoch bedauern wir, dass es Ihnen an einer Sitzgelegenheit im Innenhof gefehlt hat, während Sie auf ein Fahrzeug warteten. Wir nehmen Ihren Hinweis dankbar auf und werden prüfen, wie wir diesen Bereich für unsere Gäste noch angenehmer gestalten können.Abschließend freut es uns zu hören, dass Sie die Nähe unseres Hotels zum Hauptbahnhof und die daraus resultierende gute Anbindung an die öffentlichen Verkehrsmittel als positiv empfunden haben. Wir hoffen, dass dies Ihren Aufenthalt bei uns zusätzlich erleichtert hat.Hoffentlich entscheiden Sie sich bei Ihrem nächsten Besuch wieder für uns. Herzliche Grüße,Ihr Team vom ibis Styles Gelsenkirchen
par un voyageur
Publié le 8 août 2024 sur Expedia
Wenn man mit Expedia gebucht hat, wird man an der Rezeption gleich getrasht. „Expedia braucht kein Mensch“.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
20 août 2024 par Ihr Team vom ibis Styles Gelsenkirchen, Gestion de l’hôtel
Sehr geehrte Josefine,Wir bedauern, dass Ihr Aufenthalt nicht vollständig Ihren Erwartungen entsprochen hat. Die Sauberkeit und der Zustand des Hotels sind uns sehr wichtig, und wir haben strenge Hygiene- und Reinigungsmaßnahmen implementiert, um die Sicherheit und Zufriedenheit unserer Gäste zu gewährleisten. Zudem sind wir stets bemüht, die Qualität unserer Einrichtungen zu verbessern, um ein angenehmes Ambiente zu schaffen. Andererseits möchten wir darauf hinweisen, dass wir eine hervorragende Lage im Herzen von Gelsenkirchen haben, die es unseren Gästen ermöglicht, die Stadt und ihre Sehenswürdigkeiten bequem zu erkunden. Wir hoffen, dass Sie uns in Zukunft die Möglichkeit geben, Sie erneut willkommen zu heißen und Ihnen ein besseres Erlebnis zu bieten.Mit freundlichen Grüßen,Ihr Team vom ibis Styles Gelsenkirchen
par un voyageur
Publié le 7 août 2024 sur Expedia
0
Commentaires de Gestion de l’hôtel
20 août 2024 par Ihr Team vom ibis Styles Gelsenkirchen, Gestion de l’hôtel
Sehr geehrte Susanne,vielen Dank für Ihre Bewertung!Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.Wir hoffen, Sie hatten die Gelegenheit, während Ihres Aufenthalts unsere einzigartige Designgeschichte, die von der industriellen Kultur des Bezirks inspiriert ist, zu erleben und zu genießen.Hoffentlich können wir Sie in der Zukunft von unserem Haus überzeugen.Freundliche Grüße,Ihr Team vom ibis Styles Gelsenkirchen
par un voyageur
Publié le 6 août 2024 sur Expedia
Sauberes, geschmackvoll eingerichtetes
Hotel in der Nähe vom Bahnhof. Schöne Terrasse zum Frühstücken und zum Verweilen, sehr freundliches Personal.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
20 août 2024 par Ihr Team vom ibis Styles Gelsenkirchen, Gestion de l’hôtel
Liebe Stéphanie,vielen Dank für Ihr positives Feedback!Es erfüllt uns mit großer Freude, dass Sie Ihren Aufenthalt im ibis Styles Gelsenkirchen so positiv empfunden haben.Wir sind hocherfreut, dass Sie die Sauberkeit unserer Zimmer, das ansprechende Design im Kontext der industriellen Kultur des Viertels sowie unsere Terrasse, die zum Frühstück und Verweilen einlädt, geschätzt haben. Es ist wunderbar, dass Sie die Nähe zum Bahnhof als praktisch empfanden und dass das zuvorkommende Verhalten unseres Personals zu einem angenehmen Erlebnis beigetragen hat. Unsere Mitarbeiter sind stets bemüht, für jeden Gast eine wohlige und einladende Atmosphäre zu schaffen, und es ist schön zu hören, dass dies bei Ihnen Anklang gefunden hat.Mit freundlichen Grüßen,Ihr Team vom ibis Styles Gelsenkirchen
par un voyageur
Publié le 1 août 2024 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
20 août 2024 par Ihr Team vom ibis Styles Gelsenkirchen, Gestion de l’hôtel
Sehr geehrter Rolf,haben Sie vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung unseres Hotels genommen haben.Wir bedauern zu lesen, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns nicht vollständig geniessen konnten und wir möchten uns für eventuelle Unannehmlichkeiten entschuldigen.Wir hoffen, Sie auch in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen,Ihr Team vom ibis Styles Gelsenkirchen
