Note fondée sur 29 évaluations de clients
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4,4 Propreté de la chambre
4,1 Service et personnel
3,5 Confort de la chambre
3,7 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
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par un voyageur
Un hôtel qui n’a aucun sens commercial
Publié le 19 mars 2023 sur HotelsÀ notre arrivée la réceptionniste ne trouve pas trace de notre réservation et veut nous appliquer un tarif plus élevé
Après une heure de discussion nous relouons des chambres moins cher mais à un tarif plus élevé que celui de notre réservation initiale
L’accueil a été déplorable
Commentaires de Gestion de l’hôtel
10 mai 2023 par Hotel Santa Rosa, Gestion de l’hôtel
Queremos ofrecerle nuestras más sinceras disculpas por la inconveniencia que tuvo al llegar al hotel y descubrir que su reserva no estaba registrada. Entendemos que esto puede haber sido frustrante y nos disculpamos por cualquier estrés o incomodidad que esto haya causado.Valoramos a cada huésped y su experiencia con nosotros es importante. Esperamos que tenga en cuenta esta experiencia en el futuro y que nos brinde la oportunidad de mostrarle nuestro mejor servicio en su próxima visita.
par un voyageur
Publié le 15 sept. 2024 sur Expedia
Commentaires de Gestion de l’hôtel
4 nov. 2024 par Hotel Santa Rosa, Gestion de l’hôtel
Muchas gracias por su buena calificación.Esperamos verlo pronto de regreso en el Hotel Santa RosaBuen viaje!
par un voyageur
Publié le 13 août 2024 sur Expedia
Muchos insectos dentro de la habitación, colchón muy feo almohadas también feas
Commentaires de Gestion de l’hôtel
13 août 2024 par Hotel Santa Rosa, Gestion de l’hôtel
Lamentamos que su estancia no haya sido placentera.Nos encargaremos del problema para poderlo recibir de nuevo.Gracias por los comentarios, nos ayudan a mejorar.Buen día.
par un voyageur
Publié le 30 juin 2024 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
30 juill. 2024 par Hotel Santa Rosa, Gestion de l’hôtel
Muchas Gracias por su buena calificaciónEsperamos verlo prontoBienvenido al hotel Santa Rosa.Buen Viaje
par un voyageur
Publié le 23 juin 2024 sur Expedia
Excelentemente muy bie
Commentaires de Gestion de l’hôtel
30 juill. 2024 par Hotel Santa Rosa, Gestion de l’hôtel
Muchas gracias por su buena calificación.Felices que su estancia haya sido de buen gusto.Esperamos verlo pronto en el Hotel Santa RosaBuen Viaje!
par un voyageur
Publié le 11 mai 2024 sur Expedia
par un voyageur
Publié le 17 mars 2024 sur Expedia
Todo muy bonito
par un voyageur de SALTILLO
Publié le 1 janv. 2024 sur Expedia
Commentaires de Gestion de l’hôtel
5 janv. 2024 par Hotel Santa Rosa, Gestion de l’hôtel
Muchas gracias!Esperamos su regreso pronto.Buen viaje
par un voyageur
Publié le 27 déc. 2023 sur Expedia
Commentaires de Gestion de l’hôtel
28 déc. 2023 par Hotel Santa Rosa, Gestion de l’hôtel
Lamentamos que su experiencia no haya cumplido sus expectativas. ¿Podría compartir los detalles de los problemas durante su estancia para poder mejorar? Gracias.
par un voyageur
Publié le 25 déc. 2023 sur Expedia
Commentaires de Gestion de l’hôtel
28 déc. 2023 par Hotel Santa Rosa, Gestion de l’hôtel
Muchas gracias por su calificación! Esperamos verlo pronto.
