Note fondée sur 629 évaluations de clients
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4,2 Propreté de la chambre
4,0 Service et personnel
4,2 Confort de la chambre
3,9 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
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par un voyageur
Publié le 27 août 2024 sur Expedia
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Commentaires de Gestion de l’hôtel
27 août 2024 par Brooke, Gestion de l’hôtel
Thank you for your response :)
par un voyageur
Publié le 26 août 2024 sur Expedia
Commentaires de Gestion de l’hôtel
28 août 2024 par Brooke, Gestion de l’hôtel
Thank you for your review :)
par un voyageur
Publié le 22 août 2024 sur Expedia
Commentaires de Gestion de l’hôtel
27 août 2024 par Brooke, Gestion de l’hôtel
Hi Peter, thank you for taking the time to give feedback
par un voyageur
Publié le 18 août 2024 sur Expedia
central location, alot of closed up buildings around the area. across the road to police station. good off street parking. clean & tidy, great black out curtains. never someone on reception always have to make a phone call to get someone to come to reception.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
27 août 2024 par Brooke, Gestion de l’hôtel
Hi Kirsty,Thank you for your feedback. I definitely understand how frustrating it can be not having someone at the desk when you need us. We do try to be available as much as possible. But it is a huge facility and sometimes it is just impossible to be in all places at once. I do apologise for this inconvenience.
par un voyageur
Publié le 18 août 2024 sur Expedia
It was fine
Commentaires de Gestion de l’hôtel
27 août 2024 par Brooke, Gestion de l’hôtel
Thank you
par un voyageur
Publié le 13 août 2024 sur Expedia
Commentaires de Gestion de l’hôtel
27 août 2024 par Brooke, Gestion de l’hôtel
Appreciate your time.
par un voyageur
Publié le 6 août 2024 sur Wotif
I use to stay at this property many years ago, was always a stand out in every way. Sadly the property needs a lot of love. Buckets everywhere to catch rain on the ground floor. The rooms cleanliness is not good. Never seen a bathroom floor so dirty. Finger prints on tv. Washed cutlery before using. Hallway tables covered in dust. I would love to see this hotel come back to its own. 😔
Commentaires de Gestion de l’hôtel
8 août 2024 par Brooke, Gestion de l’hôtel
Hi Joanne, it definitely isn't what it used to be, but as a team, we are doing our best to turn things around and update what we can, when we can!I thank you for your constructive feedback, I remember this hotel when it was first built too. She was STUNNING! We could never compare to that, especially in the current economy. Not that I am trying to excuse the conditions of your stay.All I can comment on is the growth and repairs I have seen progress in the 8 months I have been here. The current Manager has done a great job so far trying to get things ticked off on a never-ending to-do list, and change the culture and standards of this Hotel.We will take all of your comments on board, and apologise for your concerns, just know we do take your issues seriously.
par un voyageur
Publié le 4 août 2024 sur Expedia
Hotel is big ! And pigeons love the outdoor area near the pool . Rooms were nice
Commentaires de Gestion de l’hôtel
6 août 2024 par Brooke, Gestion de l’hôtel
Hi Erin,Thank you for your review, we appreciate your feedback.
par un voyageur
Publié le 2 août 2024 sur Wotif
Enjoyed my short stay at Emerald Hotel. Staff were very helpful
Commentaires de Gestion de l’hôtel
4 août 2024 par Brooke, Gestion de l’hôtel
Thank you for your response Dean. Glad you enjoyed your stay.
par un voyageur
Publié le 26 juill. 2024 sur Expedia
Loved the veiw
Room was cosy spacious and warm
Bed was comfortable
Price was worth it
Overall it was good
Would highly recommend and would stay again.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
2 août 2024 par Emerald, Gestion de l’hôtel
Thank you for your feedback. We appreciate it.
