Note fondée sur 96 évaluations de clients
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4,5 Propreté de la chambre
avis de clients DE TRAVELOCITY
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par un voyageur
Auszeit
Publié le 11 nov. 2024 sur HomeAwayGut
par un voyageur
abgewohnt und schlechter Service des Gastgebers
Publié le 27 oct. 2024 sur HomeAwayDas Haus liegt in einer tollen Gegend für einen ruhigen, entspannenden Urlaub. Die letzten Jahre haben wir (auch aufgrund der Pandemie) in 4 anderen Häusern mit vergleichbarer Ausstattung/Grundriss in verschiedenen Regionen Deutschlands und Dänemarks Urlaub gemacht. Von allen diesen Häusern war dieses Haus am meisten abgewohnt und dreckig. Was an dem Haus "exklusiv" sein soll, konnten wir nicht nachvollziehen. Da wir mit zwei Kindern anreisten, war für die Buchung des Hauses das Vorhandensein einer Spielekonsole der Ausschlag für die Buchung. Schade nur, das von den zwei Controllern nur einer funktionierte und dies dem Gastgeber noch nicht einmal eine Entschuldigung wert war. Wir sind auch in allen anderen Häusern sehr persönlich oder kontaktlos mit einem netten, personalisierten Brief auf dem Tisch (und teilweise auch kleinen Extras) begrüßt wurden. Nichts davon in diesem Haus. Der Service das Gastgebers verdient die Schulnote 5. Am Ende des Tages ist der Preis für dieses Haus überhöht. Das Haus machte auf mich den Eindruck, dass es die letzten Jahre einfach "vernachlässigt" wurde. Ich kann es nicht weiterempfehlen. Einen Lichtblick gab es. Der Hausmeisterservice funktionierte tadellos - als Reaktion auf eine defekte Wasserspülung.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
29 oct. 2024 par VrboOwner, Gestion de l’hôtel
Sehr geehrter Herr L.,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke zu schildern. Es tut uns sehr leid, dass Ihr Aufenthalt nicht vollständig Ihren Erwartungen entsprochen hat. Rückmeldungen wie Ihre helfen uns, die Qualität unseres Hauses und unseres Services stetig zu verbessern.
Wir bedauern, dass die Funktionalität der Spielekonsole und der Zustand der Unterkunft nicht Ihren Vorstellungen entsprochen haben. Nachdem wir Ihre Nachricht dazu erhalten hatten, haben wir innerhalb weniger Minuten versucht, Sie telefonisch zu erreichen und Ihnen auch per E-Mail geantwortet.
In Ihrer Rückmeldung hieß es: „Sorry, ich möchte aktuell nicht telefonieren, sondern den Urlaub und die schöne Insel genießen“ sowie „Aus meiner Sicht ist es nicht notwendig, dass wir zu diesen Themen nochmals sprechen oder telefonieren.“
Wir respektieren selbstverständlich diesen Wunsch und wollten das Anliegen einfach möglichst schnell und unkompliziert klären.
Ihre Anmerkungen zur Sauberkeit und zum allgemeinen Zustand nehmen wir sehr ernst und werden in Zusammenarbeit mit unserem Team gezielte Verbesserungen vornehmen. Da wir bisher noch keine vergleichbaren Rückmeldungen zum Zustand des Objekts erhalten haben, ist uns Ihr Feedback besonders wichtig, um hier nachzubessern.
Wir freuen uns dennoch, dass Sie die Lage des Hauses und den schnellen Einsatz des Hausmeisterservices geschätzt haben. Wir hoffen, dass wir Sie in Zukunft von unserem weiterentwickelten Service überzeugen können.
Mit besten Grüßen
Oliver Otto
par un voyageur
Sehr schönes Objekt
Publié le 10 oct. 2024 sur HomeAwayFür 4 Personen optimal. Nicht weit bis zum Strand, Spielplatz in der Nähe, alles in Allem sehr gute Lage.
par un voyageur
Wohlfühlen, Abschalten, Entspannung
Publié le 24 sept. 2024 sur HomeAwayEin wirklich hübsches Häuschen in einem kleinen Ferienpark. Die Ostsee ist nur wenige Gehminuten entfernt, aber leider nicht zu sehen. Das Häuschen hat viele tolle Extras, die wir leider gar nicht alle nutzen oder probieren konnten, weil die Insel so viele Abenteuer bietet.
Fazit: wir haben uns wohl gefühlt und kommen gerne wieder.
par un voyageur
Sehr zu empfehlen
Publié le 5 sept. 2024 sur HomeAwayNicht nur die Sonne 🌞 war gut sondern auch das Haus.
Es gab nichts was wir vermisst haben.
par un voyageur
Auszeit in Glowe
Publié le 1 sept. 2024 sur HomeAwayFür eine kurze Auszeit haben wir uns spontan Rügen ausgesucht. Der Treffer war die Lücke zwischen zwei Buchungen - für 7 Tage Glowe im exklusiven Ferienhaus von Familie Otto. Den Aufenthalt haben wir in jeder Hinsicht genossen. Neben der sonnige Terasse auch die verschieden Wege zum Strand bzw. nach Glowe-City.
par un voyageur
Glowe 2024
Publié le 7 juill. 2024 sur HomeAwaySoweit eine gelungener Urlaub in einer guten Unterkunft
par un voyageur
Schöner Aufenthalt
Publié le 16 juin 2024 sur HomeAwayEs war alles wie im Inserat beschrieben, wir haben nichts vermisst und uns sehr wohlgefühlt.
par un voyageur
Schöner Urlaub in toller Lage
Publié le 9 juin 2024 sur HomeAwaySuper für Familien, erholsam für Kinder und Eltern
par un voyageur
Nettes Häuschen
Publié le 3 juin 2024 sur HomeAwayWir waren gut zufrieden. Können auch weiter empfehlen.
