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OBRIGADA POR NOS AVALIAR SER WENDELL OBRIGADA PELOS ELOGIOS! O NOSSO OBJETIVO É TORNAR A ESTADIA DO NOSSO HOSPEDE A MELHOR POSSIVEL. TODOS OS NOSSOS APTOS SAO DE FRENTE PARA O MAR. GRATA.SONIA BORGES

Caros hospedes, Sr. Bruno e Sta. Suzana, bom dia. Lamento ter que comentar esse assunto da suas estadas no nosso hotel. Erros acontecem em toda organização prestadora de serviço. Peço desculpa pelos nossos. Quem fala é Leandro Borges proprietário do Hotel Ponta de Pedras. Informo que a razão social do estabelecimento é POUSADA ENSEADA PONTA DE PEDRAS. Mas o nome adotado é Hotel Ponta de Pedras. Fato legal na nossa legislação. porque temos uma estrutura correspondente a um hotel e a EMPETUR, aprovou. Nós fizemos isso apenas por motivos comerciais. Estamos funcionando há 6 anos e nossa média de avaliação dos hóspedes é muito boa, junto aos clientes. Nosso hotel começou a funcionar em 2015. Coincidindo com o início da crise em nosso país. Daí pra frente, o movimento só vem caindo. A crise atingiu todo o comércio de uma maneira geral. Para completar veio a pandemia com seus efeitos maléficos que à todos atingiu. paramos 5 m meses em 2020.Decidimos vir morar no hotel para diminuir custos com mais empregados. Eu e Sonia pegamos no pesado. Os senhores foram atendidos com a cordialidade que procuramos dar a todos que aqui frequentam. Sua esposa, muito educada, por sinal, foi por nós atendida de madrugada por uma alergia que a acometeu e foi um santo remédio. Ainda bem! Permitimos que os senhores, sem custos adicionais, permanecessem no hotel até as 15 horas,, numa deferência especial. Lamentamos que os senhores não tenham utilizado nosso restaurante, muito elogiado pelos nossos frequentadores. A nota que o Sr. nos deu parece-nos bastante injusta diante da média de avaliação que desfrutamos. Se puder, espero que analise nossas ponderações, e refaça seu julgamento que acredito ter se originado de outros aborrecimentos ocorridos por motivos alheios ao hotel. Afirmo que continuamos abertos a uma nova hospedagem quando tudo faremos para redimir essa sua opinião negativa. Atenciosamente, Leandro Borges