Note fondée sur 963 évaluations de clients
Écoutez ce qu’en pensent nos voyageurs
4,4 Propreté de la chambre
4,2 Service et personnel
4,3 Confort de la chambre
4,0 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
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par un voyageur
Publié le 8 déc. 2019 sur Expedia
Nous avons déjà séjourné dans cette hôtel il y a 2 ans.
C’était une formidable expérience de pénétrer dans l’univers Versace.
Nous avons voulu renouveler l’expérience cette année.
La magie de l’endroit est toujours présente et son emplacement toujours top mais malheureusement l’hôtel est vieillissant et mal entretenu dans tous les secteurs. C’est dommage car c’était de loin le plus bel hôtel de la Gold Coast.
Le séjour reste agréable tout de même.
Attention aux bruits incessants des 2 héliports situé non loin de l’hôtel. A la piscine impossible de dormir. C’est un hélicoptère qui décolle toutes les 5 minutes. Du jamais vu !
Dommage encore....
par un voyageur
Publié le 26 août 2024 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
28 sept. 2024 par Front Office, Gestion de l’hôtel
Dear Susun,Thankyou you so much for your fantastic review. We are thrilled to hear that you enjoyed your stay.We hope to welcome you back soon for another unforgettable stay. If there’s anything we can do to make your next visit even more special, please don’t hesitate to let us know.Kind RegardsHotel Management.
par un voyageur
Publié le 25 août 2024 sur Wotif
Commentaires de Gestion de l’hôtel
28 sept. 2024 par Front Office, Gestion de l’hôtel
Dear PierreThank you for taking the time to leave a perfect 5 out of 5 rating. We are glad to hear that you enjoyed your stay with us.Looking forward to welcoming you back in the future and making your next visit just as enjoyable.Kind Regards,Hotel Management.
par un voyageur
Publié le 25 août 2024 sur Expedia
Luxurious decor and huge suite made the stay feel special
Commentaires de Gestion de l’hôtel
9 sept. 2024 par Front Office, Gestion de l’hôtel
Good Afternoon Christine,Thank you for your lovely review. It is wonderful to hear you had a memorable experience and hope to have the pleasure of welcoming you back soon for another exceptional stay. Kind Regards,Hotel Management.
par un voyageur
Amazing Hotel
Publié le 22 août 2024 sur HotelsExceptional hotel. We stayed in a Lagoon Room and it was very nice. Beautiful facilities, super comfortable bedding, and very clean.
Buffett breakfast was truly a highlight and wonderful to have included along with free parking.
A lovely location to stay, next time we will stay longer.
Thank you, staff are very attentive and friendly.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
9 sept. 2024 par Front Office, Gestion de l’hôtel
Good Afternoon Haidee,Thank you for your extraordinary review. We are absolutely delighted to hear that you enjoyed your stay in our beautiful lagoon room. Our team pride themselves on providing exceptional customer service therefore it gives me much joy to share your kind comments. We look forward to welcoming you back for a longer visit next time.Kind Regards,Hotel Management.
par un voyageur
Publié le 22 août 2024 sur Expedia
Commentaires de Gestion de l’hôtel
9 oct. 2024 par Imperial Hotel GC, Gestion de l’hôtel
Hi Ji, Thank you for your review. We appreciate your feedback, and it appears we may have fallen short of your expectations. We’d love the opportunity to welcome you back in the future and strive to exceed your expectations next time. Your satisfaction is important to us!
par un voyageur
Publié le 18 août 2024 sur Expedia
It was quite nice
Commentaires de Gestion de l’hôtel
9 sept. 2024 par Front Office, Gestion de l’hôtel
Good Afternoon, Thank you taking the time to share your feedback. I am glad to hear that you found your recent experience was nice. Is there anything specific that stood out or improvements we could make to have your future stay more enjoyable.Kind RegardsHotel Management.
par un voyageur
Publié le 17 août 2024 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
9 sept. 2024 par Front Office, Gestion de l’hôtel
Good Afternoon HsiaoThank you for sharing your rating with us. We take your feedback seriously and are committed to enhancing our services based on your experience. Please feel free to contact us directly so we can address any specific concerns. We hope to have the chance to welcome you back in the future.Kind Regards,Hotel Management.
par un voyageur
Publié le 15 août 2024 sur Hotels
Only one night stay, it was raining. The hotel is classical luxury, great service, nice buffet breakfast, and fine dinner, strongly recommended.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
9 sept. 2024 par Front Office, Gestion de l’hôtel
Good Afternoon, Thank you for your sharing your experience, we are thrilled to that you enjoyed your stay. I look forward to sharing your feedback with our dedicated team. We hope to welcome you back soon for a longer stay,
par un voyageur
Publié le 14 août 2024 sur Expedia
I can hear the water flow noise the whole night….
Commentaires de Gestion de l’hôtel
9 sept. 2024 par Front Office, Gestion de l’hôtel
Good Afternoon Thank you for bringing this to our attention, sincere apologies for any inconvenience this may have caused. We hope to have the opportunity to welcome you back in the future for a more peaceful experience.Kind Regards.Hotel Management.
